一、質量計劃的概念
我國國家標準GB／T19000：2000對質量計劃的定義是：對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。對工程行業而言，質量計劃主要是針對特定的項目所編制的規定程序和相應資源的文件。
質量手冊和質量體系程序所規定的是各種產品都適用的通用要求和方法。但各種特定產品都有其特殊性，通過質量計劃，可將某產品、項目或合同的特定要求與現行的通用的質量體系程序相聯結。通常，質量計劃引用質量手冊或程序文件中的適用條款。
質量計劃應明確指出所開展的質量活動，并直接或間接通過相應程序或其他文件，指出如何實施這些活動。
二、質量計劃的作用
質量計劃是一種工具，其應用可以起以下作用：
1．在企業內部，通過產品或項目的質量計劃，使產品的特殊質量要求能通過有效的措施得以滿足，是質量管理的依據。
2．在合同情況下，供方可向顧客證明其如何滿足特定合同的特殊質量要求，并作為顧客實施質量監督的依據。
三、質量計劃的內容
1．應達到的產品質量目標，如特性或規范、可靠性、綜合指標等；
2．企業實際運作的各過程步驟(可以用流程圖等形式展示過程的各項活動)；
3．在項目的各個不同階段，職責、權限和資源的具體分配。如果有的產品因特殊需要或企業管理的特殊要求，需要建立相對獨立的組織機構，應規定有關部門和人員應承擔的任務、責任、權限和完成工作任務的進度要求；
4．實施中應采用的程序、方法和指導書；
5．有關階段(如設計、采購、施工、檢驗等)適用的試驗、檢查、檢驗和評審大綱；
6．達到質量目標的測量方法；
7．隨項目或產品的進展而修改和完善質量計劃的程序；
8．為達到質量目標應采取的其他措施，如更新檢驗測試設備，研究新的工藝方法和設備，需要補充制訂的特定程序、方法、標準和其他文件等。
四、質量計劃的編制
產品(或項目)的質量計劃是針對具體產品(或項目)的特殊要求，以及應重點控制的環節，所編制的對設計、采購、施工、安裝、檢驗等質量控制方案。編制質量計劃，一般不是單獨一個文件，而是由一系列文件所組成。
開始編制質量計劃時，可以從總體上考慮如何保證產品質量，因此，可以是一個帶有規劃性的較粗的質量計劃。隨著設計、施工、安裝的進展，再相應編制各階段較詳細的質量計劃，如設計控制計劃、施工控制計劃、安裝控制計劃和檢驗計劃等。質量計劃應隨設計、施工、安裝的進度作必要的調整和完善。
質量計劃可以單獨編制，也可以作為企業其他文件(如產品計劃或項目計劃)的組成部分。
為編好質量計劃，應注意以下問題：
1．最高管理者應當親自領導，項目經理必須親自主持和組織質量計劃的編制工作。
2．必須建立質量計劃編制小組。小組成員應具備豐富的知識，有實踐經驗，善于聽取不同的意見，有較強的溝通能力和創新精神。當質量計劃編制完成后，在公布實施時，小組即可解散。
3．編制質量計劃的指導思想是：始終以顧客為關注焦點。
4．準確無誤地找出關鍵質量問題。
5．反復征詢對質量計劃草案的意見。
在現行的施工管理體制中，對每一個特定工程項目需要編寫施工組織設計，作為施工準備和施工全過程的指導性文件。質量計劃與施工組織設計的相同點是：其對象均是針對某一特定項目，而且均以文件形式出現。但兩者在內容和要求上不完全相同，因此，不能互相替代，而應將兩者有機地結合起來。
五、質量計劃的實施
質量計劃一旦批準生效，必須嚴格按計劃實施。在質量計劃實施過程中應進行監控，及時了 解計劃執行的情況，偏離的程度，糾偏措施，以確保計劃的有效性。如果顧客明確提出編制質量計劃要求，則在實施過程中如對質量計劃有較大修改都需征得顧客的同意。
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