目前企業的績效管理模式主要有360度綜合考核,基于KPI的績效考核,基于BSC的績效考核,基于目標的績效考核,主管述職考核,以價值流為中心的績效考核等考核模式,所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和變通。
360度綜合考核。也叫多視角考核或多個考核者考核,考核者可能是被考核者的上級,下屬,同級和外部考核者,如供應商和客戶等。
優勢:減少考核誤差,考核結果相對有效;可以讓員工感覺企業很重視績效管理;可以激勵員工提高自身全方位的素質和能力。
不足:成本較高;因為側重綜合考核,所以定性成分高,而定量成分少;因部門崗位數量和崗位性質不同,會產生一定的不公平性。
KPI績效考核。KPI是指關鍵績效指標,這里指的是關鍵績效指標,不是一般的績效指標,而且是對業績產生關鍵影響力的那部分指標。確定KPI主要有三種方法,即標桿基準法,成功關鍵分析法和策略目標分解法。
優勢:目標明確,有利于公司戰略目標的實現;提出了客戶價值理念;有利于組織利益與個人利益達成一致。
不足:KPI指標比較難界定;KPI會使考核者誤入機械的考核方式;KPI并不是針對所有崗位都適用。
基于BSC的績效考核。BSC是美國的卡普蘭教授創立的。據調查,在目前全世界的前500強的企業中有70%企業已運用了BSC,用它主要包括4個考核維度,內部運營,客戶,學習和成長和財務。
優勢:戰略目標分解,形成具體可測的指標;BSC考慮了財力和非財務的考核因素,也考慮了內部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結合。
不足:實施難度大,工作量也大;不能有效地考核個人;系統龐大,短期很難體現其對戰略的推動作用。
基于目標的績效考核。目標管理最早是管理學大師德魯克開創其研究的,現在廣泛地運用于各個機構和組織的管理實踐當中,是一種常見的績效考核方法。它主要通過績效目標的設定,到確定完成績效目標的時間框架,再到比較實際績效和績效目標之間存在的差距,彌補差距后再重新設計新的績效目標這樣一個過程來達到目標管理循環。
優勢:目標管理中的績效目標易于度量和分解;考核的公開性比較好;促進內部的人際交往。
不足:指導性的行為不夠充分;目標的設定可能存在異議;設定的目標基本是短期目標,忽視了長期目標。
關于主管述職模式和基于價值流的模式運用相對前幾個績效管理方法而言,在施工企業實踐運用中較少,在這里不多做介紹。總之一句話,適合企業的就是最好的,因為各種考核模式都不是最完美的。










