如何進行軟件反芻管理？
軟件反芻管理，即項目事后回顧（PPR），指通過正規的項目回顧管理來獲得經驗教訓，以利于將來項目發展。PPR在知識密集型行業中十分盛行，它在項目的螺旋式成長過程中，就像是一個休息亭，給項目以總結和重新思考的機會，從已經完成的項目中汲取盡量多的經驗，為今后的發展提供積累。
但是在很多項目中，反芻管理還沒有得到很好的執行，一方面是因為各方面的壓力迫使項目管理越來越傾向于“走捷徑”，能省略的步驟就省略；另一方面，就是成功的反芻管理的案例沒有得到推廣和示范，一部分人對此不以為然。以下針對本人在項目管理中的經驗，提供一個軟件開發反芻管理的報告模板。
我們首先需要確定，PPR回顧的是什么？項目的所有方面，都可以回顧。從管理，協調，技術創新，故障處理，計劃等等，當然也包括項目成員的個人總結。所以我認為PPR可以分為兩個大類：項目總結，和個體總結。
一、個體總結
個體總結，可以采用PSP（個體軟件過程）的模式，模板如文后的附錄。
從附錄的表格可見，PSP總結突出的是時間管理和故障管理，當然也可以根據項目具體特色，設計總結的條目。例如，我們認為除了這些數據，研發人員還有一些自己思考的事情，如技術創新，也需要總結，還可以按照自己喜歡的任意格式，提交個人總結報告。我們還提供項目論壇，大家可以發表個人看法，或者刊登個人的總結，以便加強交流。
二、項目總結
以下是我制定的軟件項目開發總結報告模板，它目前列舉的是從計劃、協調、質量和其他四個方面進行回顧總結。
XX項目開發總結報告
1．概述
1.1編寫目的
< 編寫者可以照抄下列語句，說明《開發總結報告》的編寫目的，也可以適當修改。
“編寫本《開發總結報告》的目的在于對××××軟件項目開發過程進行總結，對遇到的困難和解決辦法進行反思和總結，為以后軟件的改進提供建議，為產品質量改進提供參考。”>
1.2 XX開發環境介紹
<逐項列出相關的項目及其關系。
如A與B項目相關，是屬于后者的一個子系統開發，因此制定的計劃是后者計劃的一部分，同樣進度也會受后者的制約。
又如A是基于XX平臺的一個子系統，因此他的穩定性和性能受后者制約；由于在此平臺上已經開發了×個子系統通過性能樣機評審，×個子系統通過設計定型（轉產），×個子系統通過實驗局和正式開局，所以一些通用模塊經過考驗，在穩定性和性能等方面有長足改進，也給本子系統的開發減少了風險、難度和工作量。>
1.3參考資料
< 列出相關的文檔資料。
如系統設計方案，研制規范，歷次測試報告（用于后面分析故障時舉例）。>
2.計劃總結
2.1開發計劃與實踐描述
< 簡要介紹本軟件系統的開發過程，主要是列出原定計劃和實際進度。>
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開發階段 |
計劃開始時間 |
計劃結束時間 |
實際開始時間 |
實際結束時間 |
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系統設計 |
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詳細設計 |
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性能樣機測試 |
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轉產 |
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2.2進度總結
描述：
原因：
改善建議：
3與相關項目協調總結
3.1與相關項目協調描述
< 總體描述：開發過程中與相關項目協調、合作的情況，是良好，還是有待改進。>
3.2協調情況詳細分析
< 說明各個具體協調情景。>
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協調情景 |
開發影響 |
詳細描述 |
原因 |
改進建議 |
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正向 |
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負向 |
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4.測試故障總結
4.1故障數分布描述
< 記錄歷次正式測試的故障數，并總結故障分布是否呈現良好的收斂特性。>
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測試 |
A類故障數 |
B類故障數 |
C類故障數 |
D類故障數 |
總計 |
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系統測試一 |
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系統測試二 |
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系統測試三 |
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驗證測試一 |
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[NextPage]
總結：
4.2開發故障詳細分析
< 在此對歷次正式測試的故障進行分類分析，重要在于提出解決方案，為后續開發提供參考。
其中“故障類別”是對一類故障的命名，如通用模塊代碼不完全通用。
“解決方案”與“防范手段”的區別在于，前者提出根除的方法，后者提供前者如果作不到的情形下，如何盡早發現、定位、修復故障的手段，如對通用模塊的功能進行遍歷自測。
“數目”是此類故障在故障歷次測試中出現的總頻度。
“舉例”是此類故障在某個測試報告中的詳細描述位置，便于查閱。>
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故障類別 |
原因分析 |
解決方案 |
防范手段 |
數目 |
舉例 |
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5.開發過程總結
< 總結其他方法和經驗，為今后的系統設計、開發工作提出建議。如開發人員流動較大，而且交接工作倉促，導致系統質量收到影響；或者開發人員不足，導致自測不夠充分等等。>
PPR是為了總結項目在發展中暴露的不足之初，期望今后得到改善；當然PPR實踐本身也需要經常回顧、總結和提高。而且，需要強調的是，PPR雖然是項目結束之前的最后一項工作，但是它的準備工作一直貫穿者這個項目周期，所有人員都要用心用腦工作和思考，才能不斷挖掘和進步。
附PSP的個體項目計劃總結表。
PSP項目計劃總結表
人員： 日期：
程序號：
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總結 |
計劃 |
實際 |
累計 | |||||||
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Minutes/LOC |
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LOC/Hour |
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Defects/KLOC |
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過程效益 |
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A/FR |
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程序規模（LOC） |
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新開發的與更改的 |
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最大規模 |
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最小規模 |
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開發階段時間/min |
計劃 |
實際 |
累計 |
累計百分比 | ||||||
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計劃 |
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設計 |
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編碼 |
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代碼復查 |
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編譯 |
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測試 |
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后置處理 |
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總計 |
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最大時間 |
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最小時間 |
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引入的缺陷 |
計劃 |
實際 |
累計 |
累計百分比 |
Def/Hour | |||||
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計劃 |
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設計 |
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編碼 |
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代碼復查 |
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編譯 |
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測試 |
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總計 |
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排除的缺陷 |
計劃 |
實際 |
累計 |
累計百分比 |
Def/Hour | |||||
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計劃 |
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設計 |
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編碼 |
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代碼復查 |
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編譯 |
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測試 |
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總計 |
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