企業改善研發效能的重點問題是什么？
舉幾個一般企業在研發作業上容易出現無效率的地方。根據國外的研究調查，產品設計過程中，研發人員大約有30%～40%的工作時間浪費在尋找資料上，研發資料的混亂對于人員的生產力造成很大的傷害。此外大型制造業有85%的新零件或設計工作，是研發人員因為不知道已經有其他人員設計過，而重復執行的工作，這導致研發人力資源的嚴重浪費。此外在將CAD圖文件轉換到其他CAD軟件時，研發人員必須花費20%的工作時間重建一個新的CAD檔案；在圖檔部分，大部分的公司在整個產品開發過程中至少要執行50次的CAD圖檔轉換工作。將這些現象匯總來看，其實研發人員真正花在設計工作上的時間十分有限，這也正是企業改善研發效能的重點。
研發管理漏洞危害企業競爭力
在作者這幾年提供研發管理顧問服務的過程中，遭遇到企業研發項目曾發生過的毛病與問題，多不勝數。這些毛病與問題，都為企業的形象、競爭力、獲利能力、甚至于生存，造成很大的傷害：2002年臺灣積體電路公司發生離職經理劉蕓茜，涉嫌利用電子郵件將公司晶圓制程與配方和12英寸晶圓廠配置及設計圖，傳送到她前往任職的上海中芯國際集成電路公司。由于研發信息安全的管理不當，臺積電不但因此遭到司法單位調查偵辦，公司形象受到嚴重損害，也造成8英寸晶圓廠內地布局策略的延宕，影響到臺積電在大中國區的競爭優勢。這是研發信息安全缺乏適當控管造成的。
同一年度被動組建大廠國巨電子在標購飛利浦公司高雄建元廠（飛元科技）后，遭華新科經由其子公司，將飛元科技31名高級科技員工，以雙倍薪資挖走。導致國巨很多新產品線的研發計劃因此中斷，耗費六到九個月時間重組人力才將研發繼續執行。此事件不但造成國巨財務上的損失，同時引發國巨與華新科爆發激烈的法律訴訟案，國巨動用10億臺幣，控告華新科侵權，賠償30億。這是因為國巨未做好研發人員的安全管理。
3年前臺灣某知名計算機工廠，就因為研發設計變更未經過適當的審查，導致交貨時產品的功能項目與客戶需求差異太大，客戶要求退貨重做，而使該公司承受巨額損失，這是項目管理的功能不佳的結果。
英特爾為了打壓競爭對手，在多個國家控告威盛侵犯其專利技術，雖然經歷四年多的訴訟后威盛獲得最后的勝利，但已造成威盛在出口芯片到這些國家時遇到組礙，除了獲利受到影響外，股價也因此大跌，所以這幾年臺灣科技業者特別重視知識產權管理的問題。
某家知名的工程顧問公司一直以文件方式保存過去30年顧問項目的成果及經驗，然而在一場大樓火災后，所有寶貴的文件在大火中燒毀，該工程顧問公司因而宣告倒閉，這是因為未做好知識管理以及缺乏持續營運計劃所致。
美國研究機構在1990年代調查發現，在大型制造業，研發人員有50%的工作時間是重復執行別人做過的事，或是執行設計修改的工作，這是因為這些企業未能建立適當的同步工程機制所造成。
在新產品的開發日漸成為提高企業市場競爭能力的關鍵環節的同時，我們也不得不同時正視這樣的現實：隨著市場競爭的加劇，目前企業產品開發普遍面臨著新的嚴峻挑戰，這對原本產品創新開發能力就相對薄弱的國內企業而言，無疑進一步加重了負擔。因此，盡快尋求新的出路，如引進先進的產品開發管理理念、依托先進的管理工具和系統支撐就成了現今眾多企業努力的目標所在。
研發管理的效益
籍由管理，企業可以提高研發資料電子化的程度、減少處理研發資料歸檔、取用及發行的人工*作，簡化研發設計的審查及簽核流程，改進跨部門溝通協調的效率，增加研發人員工作成果的重復使用率，提高研發資料的價值，以及減少認為疏忽及錯誤的發生。
根據我們過去的經驗，企業如果能在這些項目有所改善，就能夠減少設計變更的次數，簡化設計變更作業流程及時間，降低產品開發的成本（包含人力資源及投入資金），縮短產品開發所需的前置時間，避免產品瑕疵及重制的幾率。這些改善都有助于企業提高產品開發的成功率、加速新產品上市以及提高客戶滿意度。因而研發管理對于有心成為業界技術領先的企業而言，是推動成長，確保競爭優勢最重要的憑借。
研發管理的理想目標
在國外輔導企業變革的項目經驗中，我們發現一個高效能的研發流程必然具備下列特征：
●針對完成產品開發所需之各項關鍵作業項目以及質量管理的執行，有一套系統化、標準化的方法在運作，并且將焦點放在容易出錯的步驟。
●對于某個研發項目是否啟動、或是要終止等重大決策，有一套很精確的評量標準以及排定先后順序的決策模式，讓管理者可以及時做出決定。
●同時進行各項活動（同步工程）以加速產品開發的速度。
●對于跨部門的溝通，有一套良好的權責劃分方式以及協調機制。
●強烈的市場導向，在研發活動一開始時，即邀請客戶及供貨商充分參與。
●在研發活動開始之前，整個項目的規劃及準備工作即已完成。
研發管理自我檢核
在閱讀本文的過程當中，也請讀者自行回答以下問題：
●貴公司銷售收入的總額中有多少來自于過去兩年內推出的新產品？
●在過去五年當中，貴公司哪一個項目成長的速度比較快，是產品數目呢，還是銷售收入？
●您會如何向其他人說明貴公司新產品開發的產能有多高？
●貴公司新產品開發項目成功的幾率有多高？
●貴公司如何評估研發半成品（Development In Process,DIP）的價值是什么？
●失敗的研發項目或是無法上市的產品，總共消耗了貴公司多少資源？
●貴公司是否有適當的機制來提高過去研發成果的重復使用率？
●貴公司縮短研發時程的腳步是否與競爭對手一樣快？
●消費者對貴公司推出新產品的評價為何？
●配銷管道對貴公司新產品宣告及推出上市的流程是否有抱怨？
●貴公司研發人員的新產品概念是從哪里產生的？
●貴公司針對某個研發項目負權責的人是誰？
研發管理漏洞危害企業競爭力
在作者這幾年提供研發管理顧問服務的過程中，遭遇到企業研發項目曾發生過的毛病與問題，多不勝數。這些毛病與問題，都為企業的形象、競爭力、獲利能力、甚至于生存，造成很大的傷害：2002年臺灣積體電路公司發生離職經理劉蕓茜，涉嫌利用電子郵件將公司晶圓制程與配方和12英寸晶圓廠配置及設計圖，傳送到她前往任職的上海中芯國際集成電路公司。由于研發信息安全的管理不當，臺積電不但因此遭到司法單位調查偵辦，公司形象受到嚴重損害，也造成8英寸晶圓廠內地布局策略的延宕，影響到臺積電在大中國區的競爭優勢。這是研發信息安全缺乏適當控管造成的。
同一年度被動組建大廠國巨電子在標購飛利浦公司高雄建元廠（飛元科技）后，遭華新科經由其子公司，將飛元科技31名高級科技員工，以雙倍薪資挖走。導致國巨很多新產品線的研發計劃因此中斷，耗費六到九個月時間重組人力才將研發繼續執行。此事件不但造成國巨財務上的損失，同時引發國巨與華新科爆發激烈的法律訴訟案，國巨動用10億臺幣，控告華新科侵權，賠償30億。這是因為國巨未做好研發人員的安全管理。
3年前臺灣某知名計算機工廠，就因為研發設計變更未經過適當的審查，導致交貨時產品的功能項目與客戶需求差異太大，客戶要求退貨重做，而使該公司承受巨額損失，這是項目管理的功能不佳的結果。
英特爾為了打壓競爭對手，在多個國家控告威盛侵犯其專利技術，雖然經歷四年多的訴訟后威盛獲得最后的勝利，但已造成威盛在出口芯片到這些國家時遇到組礙，除了獲利受到影響外，股價也因此大跌，所以這幾年臺灣科技業者特別重視知識產權管理的問題。
某家知名的工程顧問公司一直以文件方式保存過去30年顧問項目的成果及經驗，然而在一場大樓火災后，所有寶貴的文件在大火中燒毀，該工程顧問公司因而宣告倒閉，這是因為未做好知識管理以及缺乏持續營運計劃所致。
美國研究機構在1990年代調查發現，在大型制造業，研發人員有50%的工作時間是重復執行別人做過的事，或是執行設計修改的工作，這是因為這些企業未能建立適當的同步工程機制所造成。
在新產品的開發日漸成為提高企業市場競爭能力的關鍵環節的同時，我們也不得不同時正視這樣的現實：隨著市場競爭的加劇，目前企業產品開發普遍面臨著新的嚴峻挑戰，這對原本產品創新開發能力就相對薄弱的國內企業而言，無疑進一步加重了負擔。因此，盡快尋求新的出路，如引進先進的產品開發管理理念、依托先進的管理工具和系統支撐就成了現今眾多企業努力的目標所在。
研發管理的效益
籍由管理，企業可以提高研發資料電子化的程度、減少處理研發資料歸檔、取用及發行的人工*作，簡化研發設計的審查及簽核流程，改進跨部門溝通協調的效率，增加研發人員工作成果的重復使用率，提高研發資料的價值，以及減少認為疏忽及錯誤的發生。
根據我們過去的經驗，企業如果能在這些項目有所改善，就能夠減少設計變更的次數，簡化設計變更作業流程及時間，降低產品開發的成本（包含人力資源及投入資金），縮短產品開發所需的前置時間，避免產品瑕疵及重制的幾率。這些改善都有助于企業提高產品開發的成功率、加速新產品上市以及提高客戶滿意度。因而研發管理對于有心成為業界技術領先的企業而言，是推動成長，確保競爭優勢最重要的憑借。
研發管理的理想目標
在國外輔導企業變革的項目經驗中，我們發現一個高效能的研發流程必然具備下列特征：
●針對完成產品開發所需之各項關鍵作業項目以及質量管理的執行，有一套系統化、標準化的方法在運作，并且將焦點放在容易出錯的步驟。
●對于某個研發項目是否啟動、或是要終止等重大決策，有一套很精確的評量標準以及排定先后順序的決策模式，讓管理者可以及時做出決定。
●同時進行各項活動（同步工程）以加速產品開發的速度。
●對于跨部門的溝通，有一套良好的權責劃分方式以及協調機制。
●強烈的市場導向，在研發活動一開始時，即邀請客戶及供貨商充分參與。
●在研發活動開始之前，整個項目的規劃及準備工作即已完成。
研發管理自我檢核
在閱讀本文的過程當中，也請讀者自行回答以下問題：
●貴公司銷售收入的總額中有多少來自于過去兩年內推出的新產品？
●在過去五年當中，貴公司哪一個項目成長的速度比較快，是產品數目呢，還是銷售收入？
●您會如何向其他人說明貴公司新產品開發的產能有多高？
●貴公司新產品開發項目成功的幾率有多高？
●貴公司如何評估研發半成品（Development In Process,DIP）的價值是什么？
●失敗的研發項目或是無法上市的產品，總共消耗了貴公司多少資源？
●貴公司是否有適當的機制來提高過去研發成果的重復使用率？
●貴公司縮短研發時程的腳步是否與競爭對手一樣快？
●消費者對貴公司推出新產品的評價為何？
●配銷管道對貴公司新產品宣告及推出上市的流程是否有抱怨？
●貴公司研發人員的新產品概念是從哪里產生的？
●貴公司針對某個研發項目負權責的人是誰？
本文標簽：企業改善研發效能的重點問題是什么？
* 由于無法獲得聯系方式等原因，本網使用的文字及圖片的作品報酬未能及時支付，在此深表歉意，請《企業改善研發效能的重點問題是什么？》相關權利人與機電之家網取得聯系。
：鞏經理
：13915946763
：南京塞姆泵業有限公司
