解決問題的方法和途徑-問題分析-流程分析
當問題的產(chǎn)生是通過我們做了一系列的步驟產(chǎn)生的結(jié)果的時候，可以采用流程分析的方法來定位問題。對于這類問題有可能僅僅涉及到是非正確的二元問題，也可能是涉及到最終流程產(chǎn)出效果不理想等待優(yōu)化問題。
問題產(chǎn)生的原因更多的是整個流程一開始的輸入就是錯誤的，也可能是流程中的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯誤。現(xiàn)在的關(guān)鍵問題還是要找到導致問題的關(guān)鍵步驟和工作單元，只有這樣定位了問題后才能夠談得上如何去改善。
對于結(jié)構(gòu)化的問題分析方法，只要流程是穩(wěn)定的，而且問題可以在流程中復現(xiàn)出來，則我們就很容易進行分析。我們可以將流程中的所有工作步驟列舉出來分析每一個的輸入，輸出和預想的差距。當存在明顯的差距的時候我們就可以基本定位問題出現(xiàn)在當前這個黑盒的工作單元中。
為了加快我們問題定位的速度，對于一般的串行流程我們可以采用折半查找這種快速的方法來進行工作單元的輸入輸出分析。如上圖我們可以首先對流程中的步驟C進行分析，當其輸入本身就不正確的時候，我們可以將問題很容易的定位到工作單元A,B,F上。而當步驟C的輸入輸出都正確的時候，問題則是出在了D,E,G上。
如果我們在流程上有足夠的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)積累，我們可以采用非結(jié)構(gòu)化問題分析中的外展推理方式。比如我們的經(jīng)驗中可能已經(jīng)有一些模式方法，比如根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的顯示當生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的時候80%都是由于貼片過程出現(xiàn)了問題。當我們有這些歷史經(jīng)驗的時候，我們可以優(yōu)先建設(shè)是貼片機這個工作單元出現(xiàn)了問題，然后對該單元進行輸入，輸出分析以驗證我們假設(shè)的正確性。
問題產(chǎn)生的原因更多的是整個流程一開始的輸入就是錯誤的，也可能是流程中的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯誤。現(xiàn)在的關(guān)鍵問題還是要找到導致問題的關(guān)鍵步驟和工作單元，只有這樣定位了問題后才能夠談得上如何去改善。
對于結(jié)構(gòu)化的問題分析方法，只要流程是穩(wěn)定的，而且問題可以在流程中復現(xiàn)出來，則我們就很容易進行分析。我們可以將流程中的所有工作步驟列舉出來分析每一個的輸入，輸出和預想的差距。當存在明顯的差距的時候我們就可以基本定位問題出現(xiàn)在當前這個黑盒的工作單元中。
為了加快我們問題定位的速度，對于一般的串行流程我們可以采用折半查找這種快速的方法來進行工作單元的輸入輸出分析。如上圖我們可以首先對流程中的步驟C進行分析，當其輸入本身就不正確的時候，我們可以將問題很容易的定位到工作單元A,B,F上。而當步驟C的輸入輸出都正確的時候，問題則是出在了D,E,G上。
如果我們在流程上有足夠的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)積累，我們可以采用非結(jié)構(gòu)化問題分析中的外展推理方式。比如我們的經(jīng)驗中可能已經(jīng)有一些模式方法，比如根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的顯示當生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的時候80%都是由于貼片過程出現(xiàn)了問題。當我們有這些歷史經(jīng)驗的時候，我們可以優(yōu)先建設(shè)是貼片機這個工作單元出現(xiàn)了問題，然后對該單元進行輸入，輸出分析以驗證我們假設(shè)的正確性。
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