IT外包的發(fā)展趨勢
IT外包在社會分工越來越細(xì)致的今天，已經(jīng)是一個比較熱門的話題，在baidu搜索了一下有1,350,000個相關(guān)網(wǎng)頁，不過瀏覽了一下，多數(shù)是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電腦維護(hù)、電腦救援等業(yè)務(wù)內(nèi)容，而對被服務(wù)企業(yè)帶來的價值也往往強(qiáng)調(diào)人工成本節(jié)約。
目前，從實踐來看，需要進(jìn)行IT外包的企業(yè)基本分為兩類，一類是自己不想承擔(dān)或承擔(dān)不起一個IT運(yùn)維團(tuán)隊的，這里細(xì)分的話還有很多種；第二類是認(rèn)為專業(yè)人做專業(yè)事，將精力、能力聚集到本身業(yè)務(wù)發(fā)展之上的企業(yè)。（在此沒有討論編碼、程序等的開發(fā)外包，個人認(rèn)為這些可歸類到IT產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游分工。）
以往的IT外包的服務(wù)對象多數(shù)是第一類企業(yè)，因此多為IT基礎(chǔ)維護(hù)性的服務(wù)內(nèi)容。然而，我認(rèn)為對企業(yè)能真正帶來管理效率提升、業(yè)務(wù)運(yùn)作效率提升基礎(chǔ)上“大成本節(jié)約”的IT外包服務(wù)，應(yīng)該是基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT系統(tǒng)平臺建設(shè)的總體外包，也就是目前所謂的廣義的IT外包。并且，我認(rèn)為，IT外包的長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢應(yīng)該是IT建設(shè)的整體外包。
形成這個判斷的原因很簡單。在跟很多企業(yè)接觸過程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)對IT是不懂的，主要表現(xiàn)在IT規(guī)劃、系統(tǒng)選型、需求分析這幾個前端環(huán)節(jié)，很多企業(yè)為了規(guī)避IT風(fēng)險，就盲目選擇大系統(tǒng)、國外的系統(tǒng)，需求分析也不能清楚系統(tǒng)界面以及那幾句描述所包含的系統(tǒng)內(nèi)涵。當(dāng)然，目前很多企業(yè)都認(rèn)識到自身在這方面的不足，紛紛選擇尋找專業(yè)IT咨詢公司協(xié)助進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃、選型、需求分析等等工作，也包括后續(xù)的實施推廣、監(jiān)理、IT評估等。
然而，不同的環(huán)節(jié)尋求不同的咨詢供應(yīng)商，就帶來觀念、理解、方法等多方面的相互沖擊和磨合，鐵路警察各管一段的做法，導(dǎo)致一是信息傳遞的衰減甚至偏差，二是項目范圍與責(zé)任的各自界定。容易出現(xiàn)選型的結(jié)果與當(dāng)初的規(guī)劃相悖，需求分析的成果不足以支撐實施開發(fā)等等問題。
因此，我認(rèn)為最優(yōu)、最終的解決辦法是整體打包，從規(guī)劃到選型，到需求分析，至實施推廣、應(yīng)用評估等各個環(huán)節(jié)。這樣的好處有以下幾點：
1、 大大提高企業(yè)信息化建設(shè)的速度。顯而易見的是，這樣就去掉了傳統(tǒng)的各環(huán)節(jié)間轉(zhuǎn)換的時間，另外，還節(jié)約了大量的對業(yè)務(wù)重新理解與梳理的時間，更重要的是，減少了甲乙雙方人員相互磨合的時間。
2、 降低企業(yè)信息化建設(shè)的成本。首先是由于時間的節(jié)約帶來的費(fèi)用的降低，另一方面則是通過減少不必要的重復(fù)建設(shè)以及IT反復(fù)所帶來的更大的益處，不過這一點，沒吃過虧的企業(yè)不能體會。
3、 提高企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量。由于緊密合作的關(guān)系以及長期合作的時間，使得乙方對甲方的業(yè)務(wù)能進(jìn)行十分深入、細(xì)致的理解，所開發(fā)、設(shè)計的系統(tǒng)從適用性、切合企業(yè)實際業(yè)務(wù)運(yùn)作等方面會有不可比擬的體現(xiàn)，相信經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士更能體會這句話。
當(dāng)然，這種模式也有其天生的缺陷，比如：
1、 這樣的供應(yīng)商難找，即使有，怎么與企業(yè)建立互信呢？
2、 企業(yè)的IT風(fēng)險將集中在這一IT外包供應(yīng)商的能力和水平之上。
這一根本性的問題，也是導(dǎo)致很多企業(yè)決策者雖然明白整體服務(wù)的好處，但是卻無法實現(xiàn)的主要原因。
因此，比較可行的方法就是，從小的、短期合作開始切入，相互磨合、有了信任的基礎(chǔ)、對對方的能力有了充分認(rèn)識后，再嘗試長期的服務(wù)，并且即使如何，也完全沒必要簽署什么整體打包的合同，完全可以在戰(zhàn)略合作框架協(xié)議下，逐次開展相應(yīng)服務(wù)。每階段，雙方共同商定下一步的計劃、目標(biāo)、方案，此時，外包公司就不再是一個簡單的服務(wù)提供者，也參與了企業(yè)IT建設(shè)的決策環(huán)節(jié)之中。
說白了，所謂的IT整體外包就是企業(yè)用一個CIO的工資雇用了一個IT團(tuán)隊為其開展CIO的工作。
目前，從實踐來看，需要進(jìn)行IT外包的企業(yè)基本分為兩類，一類是自己不想承擔(dān)或承擔(dān)不起一個IT運(yùn)維團(tuán)隊的，這里細(xì)分的話還有很多種；第二類是認(rèn)為專業(yè)人做專業(yè)事，將精力、能力聚集到本身業(yè)務(wù)發(fā)展之上的企業(yè)。（在此沒有討論編碼、程序等的開發(fā)外包，個人認(rèn)為這些可歸類到IT產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游分工。）
以往的IT外包的服務(wù)對象多數(shù)是第一類企業(yè)，因此多為IT基礎(chǔ)維護(hù)性的服務(wù)內(nèi)容。然而，我認(rèn)為對企業(yè)能真正帶來管理效率提升、業(yè)務(wù)運(yùn)作效率提升基礎(chǔ)上“大成本節(jié)約”的IT外包服務(wù)，應(yīng)該是基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT系統(tǒng)平臺建設(shè)的總體外包，也就是目前所謂的廣義的IT外包。并且，我認(rèn)為，IT外包的長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢應(yīng)該是IT建設(shè)的整體外包。
形成這個判斷的原因很簡單。在跟很多企業(yè)接觸過程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)對IT是不懂的，主要表現(xiàn)在IT規(guī)劃、系統(tǒng)選型、需求分析這幾個前端環(huán)節(jié)，很多企業(yè)為了規(guī)避IT風(fēng)險，就盲目選擇大系統(tǒng)、國外的系統(tǒng)，需求分析也不能清楚系統(tǒng)界面以及那幾句描述所包含的系統(tǒng)內(nèi)涵。當(dāng)然，目前很多企業(yè)都認(rèn)識到自身在這方面的不足，紛紛選擇尋找專業(yè)IT咨詢公司協(xié)助進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃、選型、需求分析等等工作，也包括后續(xù)的實施推廣、監(jiān)理、IT評估等。
然而，不同的環(huán)節(jié)尋求不同的咨詢供應(yīng)商，就帶來觀念、理解、方法等多方面的相互沖擊和磨合，鐵路警察各管一段的做法，導(dǎo)致一是信息傳遞的衰減甚至偏差，二是項目范圍與責(zé)任的各自界定。容易出現(xiàn)選型的結(jié)果與當(dāng)初的規(guī)劃相悖，需求分析的成果不足以支撐實施開發(fā)等等問題。
因此，我認(rèn)為最優(yōu)、最終的解決辦法是整體打包，從規(guī)劃到選型，到需求分析，至實施推廣、應(yīng)用評估等各個環(huán)節(jié)。這樣的好處有以下幾點：
1、 大大提高企業(yè)信息化建設(shè)的速度。顯而易見的是，這樣就去掉了傳統(tǒng)的各環(huán)節(jié)間轉(zhuǎn)換的時間，另外，還節(jié)約了大量的對業(yè)務(wù)重新理解與梳理的時間，更重要的是，減少了甲乙雙方人員相互磨合的時間。
2、 降低企業(yè)信息化建設(shè)的成本。首先是由于時間的節(jié)約帶來的費(fèi)用的降低，另一方面則是通過減少不必要的重復(fù)建設(shè)以及IT反復(fù)所帶來的更大的益處，不過這一點，沒吃過虧的企業(yè)不能體會。
3、 提高企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量。由于緊密合作的關(guān)系以及長期合作的時間，使得乙方對甲方的業(yè)務(wù)能進(jìn)行十分深入、細(xì)致的理解，所開發(fā)、設(shè)計的系統(tǒng)從適用性、切合企業(yè)實際業(yè)務(wù)運(yùn)作等方面會有不可比擬的體現(xiàn)，相信經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士更能體會這句話。
當(dāng)然，這種模式也有其天生的缺陷，比如：
1、 這樣的供應(yīng)商難找，即使有，怎么與企業(yè)建立互信呢？
2、 企業(yè)的IT風(fēng)險將集中在這一IT外包供應(yīng)商的能力和水平之上。
這一根本性的問題，也是導(dǎo)致很多企業(yè)決策者雖然明白整體服務(wù)的好處，但是卻無法實現(xiàn)的主要原因。
因此，比較可行的方法就是，從小的、短期合作開始切入，相互磨合、有了信任的基礎(chǔ)、對對方的能力有了充分認(rèn)識后，再嘗試長期的服務(wù)，并且即使如何，也完全沒必要簽署什么整體打包的合同，完全可以在戰(zhàn)略合作框架協(xié)議下，逐次開展相應(yīng)服務(wù)。每階段，雙方共同商定下一步的計劃、目標(biāo)、方案，此時，外包公司就不再是一個簡單的服務(wù)提供者，也參與了企業(yè)IT建設(shè)的決策環(huán)節(jié)之中。
說白了，所謂的IT整體外包就是企業(yè)用一個CIO的工資雇用了一個IT團(tuán)隊為其開展CIO的工作。
本文標(biāo)簽：IT外包的發(fā)展趨勢
* 由于無法獲得聯(lián)系方式等原因，本網(wǎng)使用的文字及圖片的作品報酬未能及時支付，在此深表歉意，請《IT外包的發(fā)展趨勢》相關(guān)權(quán)利人與機(jī)電之家網(wǎng)取得聯(lián)系。
：鞏經(jīng)理
：13915946763
：南京塞姆泵業(yè)有限公司
VIP公司推薦
|
|
|
|
|
|
|
|