從客戶的需求角度出發 協同管理漸入佳境
真正的協同必須從客戶的角度出發，是基于客戶的需求而不是基于技術的，完整的協同概念包含了四個方面的含義：面向人的協同、信息協同、應用協同和流程的協同。協同軟件應該是以人為中心，實現人、信息、應用和流程的協同。
進入協同軟件市場的每一個廠商都有不同的理念和定位，并表達著不同的想法，而只有結合上下游各類型廠商形成一個完整的產業鏈和生態鏈，相互間配合協作，才能把協同軟件這個市場作大。而從用戶的需求看，目前客戶對協同概念的認知還有限，很多用戶都有潛在的對協同軟件的需求，但是他們無法準確提出這個需求。例如企業在作信息化預算時，現在已經能夠明確列出ERP、CRM等軟件項目，但協同軟件概念還很少被提及。
協同也可應用于企業管理系統中，包括企業管理、各種業務流程管理等；另外在電子政務領域，協同的思想更重要，絕大部分的電子政務方案都屬于協同辦公和協同管理的范圍。
協同軟件的主要目的，是幫助多人多組織共同完成一件工作。而在這些工作中，表單的多樣化和角色的動態化、流程的柔性化，決定了一個優秀的協同軟件，必須是非常靈活的。同時，目前的協同軟件，已經超出了早期的公文管理等簡單內容，參與協同的事務不僅包括了行政辦公事務，還包括了企業的人、財、物等等多項管理事務，這就要求協同軟件能夠自動與關系管理如CRM等、資源管理如HR、ERP等軟件自動接口。靈活性和數據接口的要求，決定了協同軟件必須采用SOA技術。
2005年協同管理的趨勢
企業信息化對協同管理的需求將不斷加大。企業將在未來幾年借助協同軟件逐步建立動態團隊和敏捷組織。
協同軟件市場呈現出融合的態勢，內容管理軟件，門戶軟件，以及操作系統中都逐漸融合了協同的功能，另外新興的Blog，Wiki等技術也被引入到協同領域。
跨行業的協同與合作成為必然，從芯片、開發工具等核心技術到平臺、桌面應用，再到廠商、渠道、用戶都是協同整合的對象。
未來市場的競爭結構將是以跨行業的產業鏈合作共同培育為主流，協同管理服務提供商如何合作、競爭將成為關注重點。
政策導向與行業博弈策略也將成為熱點。從政策面來看，中國協同軟件廠商將進一步在政府、行業組織的協助下進行類似于軟件促進中心開展“長風計劃”式的各種聯合。與此同時，國外軟件廠商將不遺余力地為爭奪中國政府企業市場與國內廠商進行戰略上的合作。
協同商務出現在各種規模的公司；大型企業率先實施，而作為其生態系統的一部分，中小型企業也將會感受到實施協同商務的緊迫性。
進入協同軟件市場的每一個廠商都有不同的理念和定位，并表達著不同的想法，而只有結合上下游各類型廠商形成一個完整的產業鏈和生態鏈，相互間配合協作，才能把協同軟件這個市場作大。而從用戶的需求看，目前客戶對協同概念的認知還有限，很多用戶都有潛在的對協同軟件的需求，但是他們無法準確提出這個需求。例如企業在作信息化預算時，現在已經能夠明確列出ERP、CRM等軟件項目，但協同軟件概念還很少被提及。
協同也可應用于企業管理系統中，包括企業管理、各種業務流程管理等；另外在電子政務領域，協同的思想更重要，絕大部分的電子政務方案都屬于協同辦公和協同管理的范圍。
協同軟件的主要目的，是幫助多人多組織共同完成一件工作。而在這些工作中，表單的多樣化和角色的動態化、流程的柔性化，決定了一個優秀的協同軟件，必須是非常靈活的。同時，目前的協同軟件，已經超出了早期的公文管理等簡單內容，參與協同的事務不僅包括了行政辦公事務，還包括了企業的人、財、物等等多項管理事務，這就要求協同軟件能夠自動與關系管理如CRM等、資源管理如HR、ERP等軟件自動接口。靈活性和數據接口的要求，決定了協同軟件必須采用SOA技術。
2005年協同管理的趨勢
企業信息化對協同管理的需求將不斷加大。企業將在未來幾年借助協同軟件逐步建立動態團隊和敏捷組織。
協同軟件市場呈現出融合的態勢，內容管理軟件，門戶軟件，以及操作系統中都逐漸融合了協同的功能，另外新興的Blog，Wiki等技術也被引入到協同領域。
跨行業的協同與合作成為必然，從芯片、開發工具等核心技術到平臺、桌面應用，再到廠商、渠道、用戶都是協同整合的對象。
未來市場的競爭結構將是以跨行業的產業鏈合作共同培育為主流，協同管理服務提供商如何合作、競爭將成為關注重點。
政策導向與行業博弈策略也將成為熱點。從政策面來看，中國協同軟件廠商將進一步在政府、行業組織的協助下進行類似于軟件促進中心開展“長風計劃”式的各種聯合。與此同時，國外軟件廠商將不遺余力地為爭奪中國政府企業市場與國內廠商進行戰略上的合作。
協同商務出現在各種規模的公司；大型企業率先實施，而作為其生態系統的一部分，中小型企業也將會感受到實施協同商務的緊迫性。
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