施工企業(yè)如何做好企業(yè)文化建設(shè)
世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。經(jīng)過(guò)近20年企業(yè)文化的探索踐行，企業(yè)真正核心的東西越來(lái)越清晰，企業(yè)文化就是企業(yè)的生命力！今天想和大家分享一些我們施工企業(yè)文化建設(shè)的方法和感悟。
一、要深刻理解企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)的第一步就是要弄明白什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化從廣義上講，涵蓋了企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化；從狹義上說(shuō)，則單指企業(yè)的精神文化，如企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)論理、廠歌早訓(xùn)、道德規(guī)范、文明公約、規(guī)范用語(yǔ)等。關(guān)于企業(yè)文化的定義，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者有各種不同的理解和表述，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種，也就是說(shuō)，幾乎每個(gè)管理學(xué)家都有企業(yè)文化的定義。
對(duì)于企業(yè)文化的定義，最為普遍接受的觀點(diǎn)是：企業(yè)文化是在一定的歷史階段，在民族文化、道德、倫理文化的背景下，企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的為全體員工所共同擁有的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)文化具有企業(yè)的鮮明個(gè)性和時(shí)代特征。如在我國(guó)出現(xiàn)的“鐵人精神”“鞍鋼憲法”就是上個(gè)世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的標(biāo)志之一。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)勿庸置疑。關(guān)于企業(yè)文化的作用和好處，我總結(jié)了以下六點(diǎn)。一、節(jié)約管理成本；二、吸引留住人才；三、優(yōu)化進(jìn)化團(tuán)隊(duì)；四、贏得客戶尊重；五、吸引合作伙伴；六、成就時(shí)代財(cái)富。
二、針對(duì)施工企業(yè)的特點(diǎn)定位企業(yè)文化
要想建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化，必須先清楚自己企業(yè)獨(dú)特的一面，把握企業(yè)的特點(diǎn)、員工的特點(diǎn)、施工的特點(diǎn)，從而定位本企業(yè)的企業(yè)文化。
1.對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析
首先要認(rèn)真分析企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特性、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作重點(diǎn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展階段、組織特性、業(yè)務(wù)流程等因素進(jìn)行深入的分析和提煉企業(yè)的工作宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，并通過(guò)具體的工作實(shí)踐，升華為企業(yè)職工容易理解和實(shí)行的企業(yè)文化。其次要大力研究企業(yè)員工構(gòu)成。企業(yè)的員工構(gòu)成一般都比較復(fù)雜，他們的成長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、工作態(tài)度、利益所求等均有不同，這就必然形成不同的個(gè)人價(jià)值觀。而個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀在某種程度上是相融、互補(bǔ)或排斥的，這種統(tǒng)一或矛盾也就形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突，直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。而且每位員工在企業(yè)的地位、崗位、收入、前景、人際關(guān)系等，都不同程度地影響了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同范圍和程度。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須要考慮員工構(gòu)成這一因素。
企業(yè)文化建設(shè)是綜合工程，它作為一種文化理念，涉及人與人行為的方方面面。所以，我們必須根據(jù)企業(yè)的工作崗位、工作特點(diǎn)和工作階段，建立健全企業(yè)文化的類型。每個(gè)崗位，工作不同，文化類型也須不同，但這些都必須統(tǒng)一于企業(yè)的宗旨和核心價(jià)值觀。
2.企業(yè)文化更注重“以人為本”
企業(yè)文化是通過(guò)人與人之間的相互作用積聚而成的，它需要植根于企業(yè)，人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分，所以不能離開(kāi)人的因素去建立企業(yè)文化。而對(duì)于工程施工企業(yè)的員工，施工環(huán)境艱苦，工作強(qiáng)度大，且一年有大部分時(shí)間從事野外施工。鑒于人的因素占有如此大的比重，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中不得不考慮“人”這一重要因素。針對(duì)工作條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入低等特點(diǎn)，企業(yè)必須要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)職工，用人本關(guān)懷溫暖員工
，讓企業(yè)與員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀，形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。
3.企業(yè)文化更注重“安全文化”
工程施工企業(yè)的工作性質(zhì)，決定了安全文化在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該占有很大的比重。工程施工過(guò)程中，都會(huì)存在高危險(xiǎn)作業(yè)。樁基施工、梁板張拉、吊裝等工作環(huán)節(jié)，危險(xiǎn)系數(shù)較高，稍微放松警惕，就可能引發(fā)安全事故，對(duì)職工的人身安全造成一定程度的威脅。隨著周圍安全事故的屢屢發(fā)生，企業(yè)、職工已經(jīng)普遍認(rèn)為安全高于一切，對(duì)安全的認(rèn)識(shí)、對(duì)安全的要求也在逐步提高。為了讓職工能夠安心、放心的工作，企業(yè)必須把安全放在首位，并作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，創(chuàng)建和諧的安全文化。只有安全有保障，生命有保障，工作才有保障。
三、做文化的指導(dǎo)思想
1.總裁是布道者是第一推動(dòng)人
我們必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是企業(yè)文化的布道者，是企業(yè)共同價(jià)值觀的化身，帶領(lǐng)企業(yè)員工去印證企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用，用企業(yè)文化的作用來(lái)整合企業(yè)的管理、品牌和形象，從而維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、恪守質(zhì)量方針。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由外而內(nèi)，由上而下進(jìn)行。企業(yè)文化主要依靠企業(yè)家來(lái)推動(dòng)，所以有人說(shuō)企業(yè)文化其實(shí)是企業(yè)家的文化。
總裁要在企業(yè)內(nèi)部組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)等相關(guān)部門，最好作為負(fù)責(zé)人，并與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)合作組建企業(yè)文化執(zhí)行小組。調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求。歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等企業(yè)的精神文化。依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范，包括員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范等。進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、國(guó)際化、高識(shí)別性、行業(yè)要求等。
2.公司管理層要統(tǒng)一思想
管理層必須樹(shù)立文化資本制勝的新觀念。管理的最高境界就是用文化來(lái)管理企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的成功越來(lái)越依托企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化的投資不但能營(yíng)造企業(yè)發(fā)展所需的動(dòng)力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。因而要重視企業(yè)的商品文化、形象文化、營(yíng)銷文化、環(huán)境文化等無(wú)形資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)好文化資本這一特殊的無(wú)形資產(chǎn)，牢牢樹(shù)立起文化資本制勝的新觀念。
企業(yè)文化的建立和重塑，是目前企業(yè)各階管理層最重要的事，它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會(huì)，必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系，和諧的勞資關(guān)系，必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開(kāi)拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者?？傊?，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
3.建立企業(yè)文化落地的保證機(jī)制
首先，要構(gòu)建科學(xué)有效的企業(yè)制度文化。企業(yè)文化的制度文化，是指把企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過(guò)程。它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求，能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
完善制度，規(guī)范管理。企業(yè)文化的一個(gè)重要的
內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)，同時(shí)也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。因此，真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因，就是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做，在企業(yè)的制度中都有規(guī)定?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實(shí)的過(guò)程；企業(yè)制度落實(shí)的過(guò)程，也就是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。所以，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。用好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)控機(jī)制，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。
尊重制度、樹(shù)立制度的權(quán)威比制定制度本身更重要，它是建立科學(xué)而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。另外，還要尊重人才和重視員工的情感管理。其次，尊重人才的參與意識(shí)和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項(xiàng)重要的親和工程。情感管理要注重員工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過(guò)情感的雙向交流和溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開(kāi)拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，使員工樂(lè)于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應(yīng)。再次，還要建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制。海爾在激勵(lì)方面有一句名言：“員工最需要什么就激勵(lì)什么，員工最怕失去什么就懲罰什么”。企業(yè)文化的建設(shè)還應(yīng)重視人的價(jià)值，重視員工激勵(lì)機(jī)制的建立和運(yùn)行。將調(diào)動(dòng)員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重人才的文化氛圍，每個(gè)人都能從中感受到事業(yè)成就感。比如施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位明星評(píng)選、晉升提拔、物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)等手段的運(yùn)用。不能單純的只停留在開(kāi)表?yè)P(yáng)會(huì)、發(fā)獎(jiǎng)品，而是要深入發(fā)掘人的內(nèi)在品質(zhì)和典型，通過(guò)這種挖掘的過(guò)程，讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么。通過(guò)這種特殊的激勵(lì)，讓符合企業(yè)文化的價(jià)值觀得以強(qiáng)化，得到肯定。
其次，要將企業(yè)的核心價(jià)值觀與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)應(yīng)該錄用與本公司文化契合程度較高的人員。還要明確地告訴員工，公司只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。
四、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)及實(shí)施策略
1.做好施工現(xiàn)場(chǎng)的文化建設(shè)
作為工程施工企業(yè)，施工現(xiàn)場(chǎng)是最基本的工作單元，是企業(yè)文化建設(shè)的窗口，是廣大職工奮力拼搏、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，也是展現(xiàn)企業(yè)形象的前沿陣地。所以，對(duì)工程施工企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須把現(xiàn)場(chǎng)文化作為重點(diǎn)，把精力放到現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)特色、新穎、時(shí)尚的現(xiàn)場(chǎng)文化，提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提升施工現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，塑造企業(yè)的良好形象。
規(guī)范項(xiàng)目駐地和現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)。加強(qiáng)“三標(biāo)”建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，通過(guò)基層專業(yè)樣板創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和軟件管理的規(guī)范化，全面促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)。改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。積極創(chuàng)造條件，切實(shí)改善項(xiàng)目職工的工作和生活環(huán)境。健全和完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、道路交通等安全環(huán)境的治理。加大人本關(guān)懷的力度，關(guān)心職工的身心健康。開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾性文體活動(dòng)，努力構(gòu)建施工現(xiàn)場(chǎng)和諧工作、生活以及人文環(huán)境。
加大安全教育宣傳力度。通過(guò)多種途徑宣傳引導(dǎo)，把“安全第一”的理念固化到職工的思想中。強(qiáng)化對(duì)職工法律法規(guī)及規(guī)章制度的宣貫，
強(qiáng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)潛在危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和控制的灌輸，使每一名職工全面掌握安全技能及安全知識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能力。
樹(shù)立品牌意識(shí)。牢固樹(shù)立“干一項(xiàng)工程，樹(shù)一座豐碑”的品牌意識(shí)，強(qiáng)化全員的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工立足崗位，履行職責(zé)，把好工作流程中的每一道關(guān)口，積極打造精品工程，提升企業(yè)信譽(yù)，塑造企業(yè)良好形象。
2.做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作
企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價(jià)值最大化，并引導(dǎo)員工的行為，關(guān)鍵在于各級(jí)企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化發(fā)展的終點(diǎn)。企業(yè)文化的發(fā)展歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）再到企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)文化），直至最終形成的社會(huì)個(gè)性魅力（競(jìng)爭(zhēng)性文化）三個(gè)階段的過(guò)程。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動(dòng)地傳遞與溝通對(duì)企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過(guò)程，要得到員工的理解和認(rèn)同。
3.樹(shù)立員工榜樣
樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行，是公司文化的具體體現(xiàn)。沒(méi)有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無(wú)窮的！選樹(shù)典型的目的是要學(xué)習(xí)典型。在選樹(shù)過(guò)程中，要把典型的選樹(shù)工作與公司企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養(yǎng)、選樹(shù)、宣傳和示范，讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。
4.企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)”
企業(yè)文化要出現(xiàn)在公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊、局域網(wǎng)等傳播媒介和公眾場(chǎng)合，更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋公司的文化，尤其是企業(yè)精神文化。進(jìn)入公司，企業(yè)文化的氣息就要撲面而來(lái)。
5.企業(yè)文化要讓員工“感受到”
文化不是“水中月、鏡中花”，文化只有“落地”才能發(fā)揮效用。文化的“落地”，就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為。
員工的感受來(lái)自于切身的工作。與自己工作相關(guān)的因素有哪些呢?包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職責(zé)權(quán)限、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、工作流程、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范。
以“以人為本”的企業(yè)文化為例，如何讓員工感受得到呢?從員工接觸公司的第一天、見(jiàn)到的第一個(gè)人起，實(shí)際就在感受公司的文化了。面試時(shí)有沒(méi)有人熱情接待和考官的態(tài)度，進(jìn)入公司后主管和同事是否真心幫助他、是否讓他感受到公司的溫馨，這些還都是初步和淺層次的文化融合。當(dāng)他在公司工作了一段時(shí)間，業(yè)務(wù)開(kāi)始熟悉，就會(huì)深刻體會(huì)到公司的流程、制度、規(guī)范、考核、激勵(lì)機(jī)制等等。這些其實(shí)都是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，他會(huì)逐步產(chǎn)生自己對(duì)企業(yè)文化的理解。公司只有在這些環(huán)節(jié)上都體現(xiàn)出“以人為本”，才能得到員工的認(rèn)同。
6.企業(yè)文化要讓員工“自己做”
文化塑造重要的是讓員工改變觀念，行動(dòng)起來(lái)。人都有惰性或慣性，都不愿意改變。要改變這種情況，除了積極溝通和培訓(xùn)外，重要的是必須讓員工行動(dòng)起
來(lái)，即使是帶一定強(qiáng)制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。我們建議在體驗(yàn)時(shí)，能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量，好比促銷中的“嘗一嘗”。我公司每年都會(huì)舉行幾次企業(yè)文化研討會(huì)，通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)形式讓每個(gè)員工暢所欲言，這樣的企業(yè)文化才會(huì)有較高的認(rèn)同度，執(zhí)行起來(lái)才有較好的效果。各職能部門的核心文化在企業(yè)管理部的指導(dǎo)下自己提煉、培育，各部門設(shè)計(jì)自己的部門文化宣傳海報(bào)，大家的積極性很高，企業(yè)所倡導(dǎo)的全員參與的管理理念也在工作踐行中很好的體現(xiàn)了出來(lái)。
綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期和浩大的工程，要與時(shí)俱進(jìn)、長(zhǎng)期、堅(jiān)持不懈的抓好這項(xiàng)工作。
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