項目管理知識體系具有普遍性應用特征,不管什么行業、無論什么做什么事,都可以應用項目管理,從建筑行業、到律師行業、軟件行業……甚至可以這么說,如果你能掌握項目管理知識體系,你做事、無論在專業度的體現上、還是在效率的提升上,都具有顯著的效果。
PMP作為國際項目管理的職業資格認證,其所定義的項目管理知識體系具有絕對的標準意義。也就是說,兄弟、別自己去總結什么[我的項目管理經驗]了、學標準化專業知識體系即可。從來不是專業知識沒用......
本文先用大白話講講項目管理的概念,以便于簡化PMP專業性、理論性過強導致的理解性障礙。確實,專業技能的掌握從來都不是容易掌握的、尤其是對于應用性專業知識來說,你不僅要掌握理論,更要在實際工作中應用。但是,即便再難、你想入行、就必須去學習、而且是深入的學習。
所謂「事事皆項目」。項目管理也可以廣泛的應用到你的日程生活中,管理自己的事項。舉個簡單的例子:去超市買菜。
1、你計劃要購買白菜1斤、牛肉2斤、胡蘿卜1斤;
2、你計劃要在1個小時內完成買菜;
3、你計劃購買菜的預算為50元以內;
那么,對應項目管理的知識體系,如何來管理好買菜這件事呢?
1、范圍管理
你計劃要購買白菜1斤、牛肉2斤、胡蘿卜1斤,這就是你買菜的范圍。在項目管理的范圍管理中,最佳狀態是既定范圍的達成,不能超標、也不能減少。如果你本來計劃要購買白菜1斤、牛肉2斤、胡蘿卜1斤,結果你買了計劃要購買白菜1斤、牛肉2斤、胡蘿卜1斤,外加1斤辣椒,那范圍擴大了,就會導致很多的關聯風險的產生:成本超標、質量風險、時間風險等等一系列風險的產生;如果你只白菜1斤、牛肉2斤,少買了胡蘿卜1斤,范圍被縮小了,導致你原定的計劃未達成。
當然,實際的項目管理中也會存在范圍被擴大、或者被縮小的事,當范圍發生變化時,必須及時的盤點所導致的風險,管理好風險,保證調整后的范圍能在計劃內達成。
多數情況下,范圍的變更,擴大或縮小,往往是項目開始前,對于業務相關方的需求的分析不到位所導致。
2、時間管理
你計劃要在1個小時內完成買菜:這就是你買菜的時間。在項目管理的時間管理中,最佳狀態是在既定的時間范圍達成,不能超期。計劃在1小時內完成,結果花了2小時,在項目管理的角度來看,這就是成本的增加,也是失敗的。
時間的超期,主要是以下幾方面:
1)范圍的擴張或減少,都可能導致時間的增加,但往往范圍的擴張更多;
2)對于需求的理解不到位,導致拆解為任務時、對于任務的完成時間評估不到位,導致時間的增加;
3)對于任務執行人的專業能力評估不到位,把任務安排給了不能勝任任務的人,導致時間的增加;
3、成本管理
你計劃購買菜的預算為50元以內:這就是你買菜的成本預算。在項目管理的成本管理中,最佳狀態是既定成本范圍內的達成,不能超標。預算為50元,結果你花了60元,在項目管理的視角看,你的成本管理是失敗的。
成本的超出預算范圍,主要是以下幾方面:
1)范圍的擴張,導致人力、物力的增加,導致成本增加;
2)對于項目實施中所需物資的成本的評估不到位,導致成本增加;
3)對于任務的難度評估不到位,導致人力的缺少,為保時間而增加人力導致成本增加;
4、質量管理
即你最終買回來的東西的質量,白菜、牛肉、胡蘿卜是否質量好能吃?存在腐爛編制狀況,那就是質量有問題了。
質量出現問題,主要是以下幾方面:
1)范圍的變更,導致測試原定時間不夠,測試不到位不充分,出現問題遺漏;
2)對于需求的理解不到位,本來是要買牛肉,結果買成了牛腩;
3)專業技能不夠,測試問題發現不全面;
5、溝通管理
即跟你相關方的溝通一定要保持信息的對稱,溝通要主動、盡早、反饋。尤其是在范圍出現變更、時間出現延期、成本超出預算時,一定要跟各個相關方主動、盡早溝通。因為溝通不到位,導致彼此對于項目信息的掌握初選不對稱狀況,就會出現很多不必要的扯皮的狀況,導致項目風險的產生。例如,如果你買菜買多了或買少了、超過時間了、成本超標了……你不跟你老婆溝通……就有可能回家跪搓衣板……
溝通出現問題,主要是以下幾方面:
1)項目初期對于項目相關方的識別不全面,漏掉某個大Boss;
2)項目的過程管理有問題,對于項目中發生的范圍變更、人力問題、時間截止期、成本預算、質量要求掌握不夠,風險識別不到位,導致信息不對稱;
3)溝通計劃不科學:項目小組內的溝通關系亂;
6、風險管理
在項目開始實施前,項目的范圍、時間、成本、質量、人力、溝通計劃、資源都是明確的、界定好的,任何一個因素發生變化,都會是風險產生的點,因此,一旦某個點發生變化未按原計劃實施,就應當及時跟進了解是否產生整體目標達成的風險,識別風險、及時制定風險應對策略,保障項目的整體目標的達成。
例如,當你在買菜的時候,你發現超時沒有牛肉了,達不成原定目標,你該如何應對這個風險?
7、人力管理
在項目開始實施前,對于項目的實施需要哪些專業崗位的人、每個專業崗位的人需要多少,都會基于對任務范圍的評估后得出。對于項目中人的管理,主要是以下幾個方面:
1)項目團隊人員的溝通關系;
2)基于任務難度的對于人力的專業技能的要求與評估;
3)人力發生變化的備用計劃;
4)激勵機制、團隊建設;
項目的達成,關鍵還是在人身上。往往項目風險的產生,主要是對項目人員的評估不夠導致,人員之間溝通不暢、責任心動力不足、專業能力不夠,導致項目出現延期狀況。
例如,你請個外幫小哥幫你去買菜,你想想可能發生的問題……
8、采購管理
采購管理,是相對復雜度最高的專業領域。本身采購就可以是一個應用全面項目管理的領域。對于互聯網領域的項目來說,應用相對較少,不做多說,簡單介紹其流程:
1)詢價;
2)供方選擇;
3)合同管理;










