作者：李長征 孫強
1．prince2的產(chǎn)生與發(fā)展
項目管理向來就是一個充滿挑戰(zhàn)的管理，管理人員必須在事先確定好的人力、物力、財力、時間基礎(chǔ)上產(chǎn)出預(yù)期質(zhì)量的項目結(jié)果。項目管理中的失控一直就是官、產(chǎn)、學(xué)界關(guān)心的問題。
早在20世紀70年代，英國政府就要求所有政府的信息系統(tǒng)項目必須采用統(tǒng)一的標(biāo)準進行管理。1979年ccta采納simpact systems公司開發(fā)的bbbbbb項目管理方法作為政府信息系統(tǒng)項目的項目管理方法。在bbbbbb項目管理方法的基礎(chǔ)上，20世紀80年代年英國政府計算機和電信中心（ccta）（后來并入英國政府商務(wù)部（ogc））出資研究開發(fā)prince，1989年prince正式替代bbbbbb成為英國政府it項目的管理標(biāo)準。
prince，一種對項目管理的某些特定方面提供支持的方法。它是projects in controlled
environments（受控環(huán)境中的項目）的首字母縮寫。是組織、管理和控制項目的方法。prince自出現(xiàn)伊始就廣泛地被用于公共和私人部門。雖然開發(fā)prince的原意是用于it項目，但實際運用中，許多非it項目也采納了該標(biāo)準。
1993年，ogc又將注意力轉(zhuǎn)移到prince新改版prince2的開發(fā)。通過整合現(xiàn)有用戶的需求，同時提升該方法成為面向所有類型的項目的、通用的、最佳實踐（best-practice）的項目管理方法。在ogc的組織下，大量項目管理的專家和學(xué)者組成設(shè)計和開發(fā)團隊，超過150家公共和私人組織參加評審委員會為開發(fā)工作提供有價值的輸入和反饋意見。1996年3月開發(fā)工作正式結(jié)束。下圖反映了prince2的成長歷程。
目前，prince2已成為了英國項目管理事實上的標(biāo)準，prince 2 已風(fēng)行歐洲與北美等國家。sun、oracle等將prince2作為實施項目的標(biāo)準管理方法；香港特別行政區(qū)政府資訊科技署將prince作為政府項目管理的標(biāo)準指南；“大中華客戶關(guān)系管理咨詢公司”的合伙人及tri dynamics（）的創(chuàng)辦人david childs建議所有的crm項目都使用prince 2作為標(biāo)準方法。
隨著it治理（it governance）在全世界的蓬勃興起，prince2作為it項目管理高效的方法，與pmbok 、itil、cobit以及bs7799等一起成為it治理重要的支持工具，這些工具的共同之處就在于它們都是建立在最佳實務(wù)基礎(chǔ)上的管理架構(gòu)，是管理層能夠理解并接受的一套通用語言，而不是關(guān)于信息技術(shù)的細枝末節(jié)。
在英國政府的大力推動下，圍繞prince2已經(jīng)形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)，包括：出版、培訓(xùn)、咨詢、認證和行業(yè)組織，如下圖所示：
2．prince2的特點
prince 是基于過程（process-based）的結(jié)構(gòu)化的項目管理方法，適合于所有類型項目（不管項目的大小和領(lǐng)域，不再局限于it項目）的易于剪裁和靈活使用的管理方法。每個過程定義關(guān)鍵輸入、需要執(zhí)行的關(guān)鍵活動和特殊的輸出目標(biāo)。
該方法描述了一個項目如何被切分成一些可供管理的階段，以便高效地控制資源的使用和在整個項目周期執(zhí)行常規(guī)的監(jiān)督流程。依據(jù)項目的大小、復(fù)雜度和組織的能力，該方法描述了項目中應(yīng)涉及到的各種不同的角色及其相應(yīng)的管理職責(zé)。prince2的項目計劃是以產(chǎn)品導(dǎo)向的，也就是說項目計劃強調(diào)項目按預(yù)期交付結(jié)果，而不是簡簡單單計劃在何時該做何事。
一個prince2項目由業(yè)務(wù)狀況（business case）進行驅(qū)動，業(yè)務(wù)狀況描述了組織為該項目的交付和輸出結(jié)果提供的充分理由、委托事宜以及理論基礎(chǔ)；用于描述啟動和繼續(xù)一個prince 項目的信息。它給出了項目的動機（且回答了“ 為什么” ）。它在整個項目的若干關(guān)鍵點處被更新。業(yè)務(wù)狀況往往和項目進度相結(jié)合來確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)，盡管這些項目目標(biāo)可能在整個項目周期中會有所變化卻仍舊能夠很好地被滿足。
方案管理（programme management）和風(fēng)險管理（risk management）也初次引入到prince2中，prince2定義了與程序管理的接口，同時還定義了何時、如何對項目風(fēng)險進行評估和再評估。
prince的顯著特點包括：
強調(diào)業(yè)務(wù)的合理性（justification）
為項目管理團隊提供定義明確的組織結(jié)構(gòu)
基于產(chǎn)品的計劃方法
強調(diào)將項目劃分為可控的、可管理的階段
能靈活地應(yīng)用于任何級別的項目
今天的項目管理，涵蓋了項目管理者、顧客、用戶、提供者等不同的角色。prince2旨在為所有利益相關(guān)者提供一種通用的語言。以下是prince2中的重要概念：
項目經(jīng)理：被授予權(quán)力和責(zé)任管理項目的個人，他負責(zé)項目的日常性管理，按照同項目委員會達成的約束條件交付必需產(chǎn)品。
顧客：委托工作并將從最終結(jié)果中得益的個人或團體。
用戶：使用項目的最終交付物的個人或團隊。有可能和顧客是同一個（類）人。
提供者：負責(zé)提供項目所需物品或?qū)I(yè)知識的一或多個小組。有時又稱為供應(yīng)者或?qū)＜摇Ｋ麄冐撠?zé)項目的輸入。
業(yè)務(wù)狀況：用于描述啟動和繼續(xù)一個prince 項目的信息。它給出了項目的動機（且回答了“ 為什么” ）。它在整個項目的若干關(guān)鍵點處被更新。
方案：按照協(xié)調(diào)原則選擇、計劃和管理的項目組合。
項目委員會：每個prince2項目都將有一項目會員會。項目委員會由顧客、用戶方代表、供應(yīng)方代表組成。項目經(jīng)理定期向項目委員會報告項目的進程和面臨的突出問題。項目委員會負責(zé)向經(jīng)理提供項目進程中突出問題的解決方案。
項目委任書來自項目外部的，形成參考條款并用于啟動prince 項目的信息。
項目質(zhì)量保證：項目委員會確保它自己正確管理項目的職責(zé)。
檢查點報告：在檢查點會議上收集的關(guān)于項目進展情況的報告。該報告由項目小組向項目經(jīng)理提交，其內(nèi)容包括在項目起始文檔中定義的報告數(shù)據(jù)。
意外計劃：一個描述當(dāng)在prince 項目控制之外的已定義的情況出現(xiàn)時，所應(yīng)采取的決定和措施的計劃綱要。
例外報告：這是一個由項目經(jīng)理向項目委員會提交的報告。報告描述例外，對后續(xù)工作進行分析，提出可供選擇的解決方案并確定一個推薦方案。
prince 項目：在項目的初始階段可以充分、精確地定義產(chǎn)品，使得產(chǎn)品可以根據(jù)預(yù)定義的度量來測量，并且是用prince 方法來管理的項目。
產(chǎn)品：項目的任何輸入和產(chǎn)出。prince 將產(chǎn)品區(qū)分為：管理產(chǎn)品（由項目的管理生成），特定產(chǎn)品（組成最終交付物的產(chǎn)品），質(zhì)量產(chǎn)品（為了質(zhì)量過程或由質(zhì)量過程生成）。一個產(chǎn)品可能本身就是其它產(chǎn)品的一個集合。
交付物：作為項目要求的一部分，它是項目必須產(chǎn)出的一項。它可以是最終產(chǎn)品的一部分或是一個或更多后繼的交付物所依賴的某一中間產(chǎn)物。依據(jù)項目的類型，交付物又稱“ 產(chǎn)品”。
項目起始文檔（pid）：一個合理的文檔，目的是為了收集啟動項目所需的關(guān)鍵信息，向與項目有關(guān)各方轉(zhuǎn)達這些信息。
3．prince2的管理流程
prince2提供從項目開始到項目結(jié)束覆蓋整個項目生命周期的基于過程的結(jié)構(gòu)化的項目管理方法，共包括8個過程，每個過程描述了項目為何重要（why）、項目的預(yù)期目標(biāo)何在（what）、項目活動由誰負責(zé)（who）以及這些活動何時被執(zhí)行（when）。
指導(dǎo)項目directing a project (dp)
開始項目starting up a project (su)
啟動項目initiating a project (ip)
管理項目階段邊線managing stage boundaries (sb)
控制一個階段controlling a stage (cs)
管理產(chǎn)品交付managing product delivery (mp)
結(jié)束項目closing a project (cp)
計劃planning (pl)
4．引入prince2帶來的好處
無論我們何時決定做何事：去某個地方，構(gòu)造某種東西，完成某些事情，等等一切。我們都需要知道一些問題的答案：我們在做何事？什么時候開始？我們需要什么？我們能否按時完成？是否還需要幫助？時間多長？成本多大？這些問題通常是我們開始一個項目時需要回答的，問題的答案正是構(gòu)建項目管理的重要組成部分——定義我們想做的事，以及我們能夠?qū)崿F(xiàn)的最好方式。
然而，現(xiàn)實中項目失敗卻經(jīng)常發(fā)生——時間、成本、進度不能很好地保持。以下是一些常見的原因：
資源（人、物、時間）和活動（過程）間缺乏很好的協(xié)調(diào)
各利益相關(guān)者間缺乏有效的交流，導(dǎo)致發(fā)布的產(chǎn)品不合用戶的需要
對項目周期、成本缺乏足夠的估計，導(dǎo)致項目延期和費用超支
缺乏對過程的控制
缺乏質(zhì)量、風(fēng)險控制
prince2借鑒和綜合了業(yè)界成功的項目管理實踐（最佳實踐），為項目管理提供了結(jié)構(gòu)化的管理方法。結(jié)構(gòu)化的項目管理意味著依據(jù)邏輯可行的、合理組織的、明確定義的步驟進行項目管理。
prince2認為一個項目應(yīng)具有：
prince2項目具有以下特點：
有限的和定義明確的生命周期
定義明確、可測度的業(yè)務(wù)產(chǎn)出
為獲得商業(yè)產(chǎn)出定義了一系列相應(yīng)的活動
明確定義了資源總量
為高效地管理項目，定義了組織結(jié)構(gòu)，明確了組織結(jié)構(gòu)中人員的角色及其相應(yīng)的職責(zé)
通過可控的使用資源，prince為項目管理
：鞏經(jīng)理
：13915946763
：南京塞姆泵業(yè)有限公司
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