產品詳情
穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性
開關型穩壓電路近年來廣泛應用的新型穩壓電源是開關型穩壓電源。它的調整管工作在開關狀態，本身功耗很小，所以有效率高、體積小等優點，但電路比較復雜。開關穩壓電源從原理上分有很多種。它的基本原理框圖見。圖中電感L和電容C是儲能和濾波元件，二極管VD是調整管在關斷狀態時為L、C濾波器提供電流通路的續流二極管。開關穩壓電源的開關頻率都很高，一般為幾～幾十千赫，所以電感器的體積不很大，輸出電壓中的高次諧波也不多。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
一個開關有三個按鈕，控制三個電燈，如何接線？開關上有三排孔排是L1a，L1b,L1c第二排是L0L0L0c，第三排是L2L2L2c，現有兩根白線一根黃線，應該怎么接線呢？開關的L1L1L1c是封著的，不能接線。如果把一根白線和黃線接到L0a上，把另外一根白線接在L2a的左端，結果有一盞燈是正常的另外一盞從合閘開始就亮著，不受開關控制，這是怎么回事？答：三個開關控制三盞燈（每個開關控制一個燈），首先要有4根線才可以完成，一根電源線，接到三個開關的進線端（L0L0L0C，也就是說用進線把這三個點連在一起),把剩下的三根分別接到L2L2L2C，如果現在只有三根線，黃的可能是進線，白的就是2個燈的回路線，空著的就說明那個開關沒有控制任何燈。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。
