產(chǎn)品詳情
目前客戶需要隨機(jī)應(yīng)變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務(wù)外,還有銷售過(guò)程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統(tǒng),其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存,保證與顧客交流信息的性。 例如,在找到銷售機(jī)會(huì)后,通過(guò)交互平臺(tái)向銷售人員進(jìn)行跟進(jìn),銷售人員將跟進(jìn)獲得的信息反饋給交互平臺(tái)。
與客戶打交道的人,不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員,還包括遠(yuǎn)程客服人員、銷售人員、業(yè)務(wù)等所有需要在互動(dòng)中調(diào)動(dòng)的人才,幫助大家順利開展業(yè)務(wù), 呼叫系統(tǒng)交互平臺(tái)形成了不受空間和時(shí)間限制的服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò),包括銷售、。 通信技術(shù)手段使這些人能夠快速訪問(wèn)交互平臺(tái),大大提高了初次解決率和解決時(shí)間。

當(dāng)變頻器的配套電動(dòng)機(jī)符合變頻器說(shuō)明書的使用要求時(shí),用戶只需要輸入電動(dòng)機(jī)的極數(shù)、額定電壓等參數(shù),變頻器就可以在自己的存儲(chǔ)器中找到該類電動(dòng)機(jī)的相關(guān)參數(shù)。當(dāng)選用的變頻器和電動(dòng)機(jī)不配套時(shí)(諸如電動(dòng)機(jī)型號(hào)不配套),變頻器往往不能準(zhǔn)確地得到電動(dòng)機(jī)的參數(shù)。在采用開環(huán)U/f控制時(shí),這種矛盾并不突出;而選擇矢量控制功能時(shí),系統(tǒng)的控制是以電動(dòng)機(jī)參數(shù)為依據(jù)的,此時(shí)電動(dòng)機(jī)參數(shù)的準(zhǔn)確性就顯得非常重要。為了提高矢量控制的效果,很多變頻器都提供了電動(dòng)機(jī)參數(shù)的自動(dòng)調(diào)整功能,對(duì)電動(dòng)機(jī)的參數(shù)進(jìn)行測(cè)試。

其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度,又能及時(shí)應(yīng)答;再次,未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公,會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

差動(dòng)保護(hù)在運(yùn)行過(guò)程中就要對(duì)電流互感器負(fù)荷大小進(jìn)行嚴(yán)格控制,依據(jù)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行需要來(lái)適當(dāng)降低電流互感器的勵(lì)磁電流。除此之外,常見的降低二次負(fù)荷方式有,降低控制電纜的電阻、優(yōu)先選用弱電控制的電流互感器,并定期對(duì)互感器的工作運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,確保其運(yùn)行性能良好。質(zhì)量檢修法當(dāng)前電力市場(chǎng)中,電流互感器的產(chǎn)品種類有很多種,不同的類型所適用的范圍也不同,在具體選擇時(shí)需要結(jié)合系統(tǒng)的保護(hù)方式來(lái)確定,根據(jù)保護(hù)裝置來(lái)選擇。
其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度,又能及時(shí)應(yīng)答;再次,未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公,會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

