個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

在嚴(yán)格的平衡的三相交流負(fù)載中，這根中性線是零電位，也就是電壓為零。中性線和零線都是從電源的中性點(diǎn)引出來的導(dǎo)線。中性點(diǎn)接地后引出來的導(dǎo)線叫零線，這樣就多了一個(gè)零線的概念出來。實(shí)際上，零線和現(xiàn)實(shí)生活中的地線還是有區(qū)別的，我們用電上的地線，直接在我們附近接地，這樣平時(shí)主要是保護(hù)安全用，比如相線漏電了，因?yàn)殡娖鹘拥兀阅阌|摸到地線上，也不會(huì)電到你，而零線，往往是經(jīng)過開關(guān)再過來了，這時(shí)候和保護(hù)地線是不一樣的。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

在需要低成本實(shí)現(xiàn)位置、角度等控制目標(biāo)的應(yīng)用場(chǎng)景。步進(jìn)電機(jī)是常見的應(yīng)用器件。在使用步進(jìn)電機(jī)的過程中，有哪些需要注意的問題點(diǎn)？無接線圖情況下如何連接驅(qū)動(dòng)器與步進(jìn)電機(jī)？——可以使用萬用表的通斷檔，測(cè)量電機(jī)任意兩線間的通斷。若測(cè)得兩線導(dǎo)通，則說明此為電機(jī)的一個(gè)繞組，應(yīng)接入驅(qū)動(dòng)器對(duì)應(yīng)的同一輸出，如A+,A-兩個(gè)位置。電機(jī)運(yùn)行方向反向？——將電機(jī)的任意一個(gè)繞組的線調(diào)換位置，如原本A+接紅色電纜，A-接黃色電纜，更改為A+接黃色電纜，A-接紅色電纜。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。