自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷(xiāo)售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動(dòng)推送或發(fā)起呼叫。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶(hù)信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動(dòng)挑選下一個(gè)用戶(hù)，整個(gè)過(guò)程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過(guò)程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起呼叫，并判斷電話(huà)的接聽(tīng)狀態(tài)，并將被接起的電話(huà)轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時(shí)間，提高坐席效。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話(huà)務(wù)量，根據(jù)話(huà)務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線(xiàn)路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷(xiāo)售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠(chǎng)商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠(chǎng)商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠(chǎng)商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專(zhuān)業(yè)做呼叫中心的。

電力維修人員在實(shí)際的設(shè)備操作過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的工況需求，有些設(shè)備的工作臺(tái)要在一定的距離上能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)循環(huán)往返控制，這個(gè)時(shí)候可以用行程開(kāi)關(guān)配合電動(dòng)機(jī)控制電路來(lái)實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上的電路類(lèi)似于行程開(kāi)關(guān)控制的電動(dòng)機(jī)自動(dòng)正反轉(zhuǎn)電路，接下來(lái)我們一起來(lái)看一下自動(dòng)往返控制電路。行程開(kāi)關(guān)控制的電動(dòng)機(jī)自動(dòng)往返控制電路參考圖。由行程開(kāi)關(guān)控制的電動(dòng)機(jī)自動(dòng)往返控制電路動(dòng)作過(guò)程解析：注明：行程開(kāi)關(guān)SQ3，行程開(kāi)關(guān)SQ4位于工作臺(tái)的兩側(cè)，目的在于對(duì)電路進(jìn)行極限保護(hù)，即雙重行程開(kāi)關(guān)用來(lái)停止電動(dòng)機(jī)的極限運(yùn)行，相對(duì)的更加的安全，可靠和實(shí)用。