產品詳情
現在市場上的呼叫中心系統種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統。
系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
對分包隊伍的選擇包括：人員特別是項目經理、墊資能力、機械設備、管理水平、應對組織能力等方面的考核；綜合概括為對其履行合同能力的考核；在材料管理方面要加強倉庫保管員的學習，提高素質，對本項目的保管工作要做到心中有數，建立項目部的材料臺賬，按時清點庫存，減少材料的積壓，降低管理成本。在安全管理方面，各個項目的項目經理要狠抓現場管理，經常的召開項目部人員的安全管理會議，建立每日安全管理制度，把安全管理工作逐級落實下去，減少安全事故的發生。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
型號中后一個V后面的R，表示的是軟線。比如BVR，BVVR，BVVRB。如果沒有寫“R”，證明電線是硬線（當然R系列的除外，剛才說過了，R系列沒有硬線），比如BV，BVV，BVVB。硬線是指電線是由一根或多根較粗的銅線制成，由于它的單根線比較粗，因此摸起來就比較硬，不容易彎曲，容易定型；軟線是指電線是由多根較細的銅線制成。舉例來說：2.5mm（電線的平方指的是導體截面積，不包括絕緣層）的BV線，市面上有兩種——單根直徑為1.78mm的銅線或7根直徑為0.68mm的銅線；而BVR線，則是由14根直徑為0.14毫米的銅線制成。
型號中后一個V后面的R，表示的是軟線。比如BVR，BVVR，BVVRB。如果沒有寫“R”，證明電線是硬線（當然R系列的除外，剛才說過了，R系列沒有硬線），比如BV，BVV，BVVB。硬線是指電線是由一根或多根較粗的銅線制成，由于它的單根線比較粗，因此摸起來就比較硬，不容易彎曲，容易定型；軟線是指電線是由多根較細的銅線制成。舉例來說：2.5mm（電線的平方指的是導體截面積，不包括絕緣層）的BV線，市面上有兩種——單根直徑為1.78mm的銅線或7根直徑為0.68mm的銅線；而BVR線，則是由14根直徑為0.14毫米的銅線制成。
