產品詳情
個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
由于模擬量信號易受干擾，因此需要采用屏蔽線作模擬量接線。模擬量接線如下圖所示，屏蔽線靠近變頻器的屏蔽層應接公共端（COM），而不要接E端（接地端），屏蔽層的另一端要懸空。在進行模擬量接線時還要注意：模擬量導線應遠離主電路100mm以上；模擬量導線盡量不要和主電路交又，若必須交又，應采用垂直交又方式。開關量接線開關量接線主要包括啟動、點動和多擋轉速等接線。一般情況下，模擬量接線原則適用開關量接線，不過由于開關量信號抗干擾能力強，所以在距離不遠時，開關量接線可不采用屏蔽線，而使用普通的導線，但同一信號的兩根線必須互相絞在一起。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
終無法達到預期的效果，有時就是因為這些小小的錯誤而導致重新打板，導致浪費。這里小編把自己使用三極管的一些經驗以及一些常見的誤區給大家分享一下，在電路設計的過程中可以減少一些不必要的麻煩。我們來看幾個三極管做開關的常用電路畫法。蜂鳴器我們選擇了常用的蜂鳴器。例：圖一中a電路中三極管我們選擇了2N3904三極管，2N3904是現在常用的NPN三極管。其耐壓值40V，Pcm=400mW，Icm=200mA，β=100-400。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
由于模擬量信號易受干擾，因此需要采用屏蔽線作模擬量接線。模擬量接線如下圖所示，屏蔽線靠近變頻器的屏蔽層應接公共端（COM），而不要接E端（接地端），屏蔽層的另一端要懸空。在進行模擬量接線時還要注意：模擬量導線應遠離主電路100mm以上；模擬量導線盡量不要和主電路交又，若必須交又，應采用垂直交又方式。開關量接線開關量接線主要包括啟動、點動和多擋轉速等接線。一般情況下，模擬量接線原則適用開關量接線，不過由于開關量信號抗干擾能力強，所以在距離不遠時，開關量接線可不采用屏蔽線，而使用普通的導線，但同一信號的兩根線必須互相絞在一起。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
終無法達到預期的效果，有時就是因為這些小小的錯誤而導致重新打板，導致浪費。這里小編把自己使用三極管的一些經驗以及一些常見的誤區給大家分享一下，在電路設計的過程中可以減少一些不必要的麻煩。我們來看幾個三極管做開關的常用電路畫法。蜂鳴器我們選擇了常用的蜂鳴器。例：圖一中a電路中三極管我們選擇了2N3904三極管，2N3904是現在常用的NPN三極管。其耐壓值40V，Pcm=400mW，Icm=200mA，β=100-400。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
