目前客戶需要隨機應變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務外，還有銷售過程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統，其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷售機會后，通過交互平臺向銷售人員進行跟進，銷售人員將跟進獲得的信息反饋給交互平臺。
與客戶打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠程客服人員、銷售人員、業務等所有需要在互動中調動的人才，幫助大家順利開展業務， 呼叫系統交互平臺形成了不受空間和時間限制的服務人員網絡，包括銷售、。 通信技術手段使這些人能夠快速訪問交互平臺，大大提高了初次解決率和解決時間。

現在針對家用220V電帶三相電機的變頻器主要分為兩種。種是輸入220V輸出三相220的變頻器，這種變頻器在帶動三相380的電機的時候，對于我們比較小功率的電機一般都是380V的用星行接法。使用三相220輸出的變頻器的時候把電機的接法改為三角形接法。就可以正常驅動電機了。其啟動緩慢減少對家用電的沖擊還可以調速，效果比較好。第二種就是輸入220V輸出直接是三相380的變頻器，這種適用于稍微大一點的三相電機本身就是380的三角形接法，那么就無法再改接法了，所以這種電機不可能再改接法降壓，就只有使用輸出本身就是三相380V的變頻器，這種變頻器是一種新產品，使用時主要考慮現場供電容量問題，因為電機功率大一些所以輸入電流也要大一些。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

Plc與一些支持通信設置進行的通信控制，如變頻器、伺服、傳感器等設備。PLC輸入輸出分類另外，我們的plc要想全部控制這些外圍設備，光靠基本單元是不夠的，還需要額外的擴展模塊，如下圖的選型組合，基本單元是FX3g-40mt,控制模擬量的輸出需要DA模塊如FX2N-4DA,采集傳感器模擬量信號的AD模塊如FX3U-4AD，通信有兩個通道，通道1通過FX3G-CNV-ADP連接一個FX3U-485ADP通信適配器,通道2連接的是FX3G-485BD的通信板。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。