目前客戶需要隨機應變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務外，還有銷售過程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統，其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷售機會后，通過交互平臺向銷售人員進行跟進，銷售人員將跟進獲得的信息反饋給交互平臺。
與客戶打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠程客服人員、銷售人員、業務等所有需要在互動中調動的人才，幫助大家順利開展業務， 呼叫系統交互平臺形成了不受空間和時間限制的服務人員網絡，包括銷售、。 通信技術手段使這些人能夠快速訪問交互平臺，大大提高了初次解決率和解決時間。

如果檢流表指針緩慢向左偏轉，說明接地電阻旋鈕所處在的阻值小于實際接地阻值，可緩慢逆時針旋轉，調大儀表電阻指示值。如果緩慢轉動手柄時，檢流表指針跳動不定，說明兩支接地插針設置的地面土質不密實或有某個接頭接觸點接觸不良，此時應重新檢查兩插針設置的地面或各接頭。用接地電阻測量儀測量靜壓樁的接地電阻時，檢流表指針在0點處有微小的左右擺動是正常的。當檢流表指針緩慢移到0平衡點時，才能加快儀表發電機的手柄，手柄額定轉速為120轉／分。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

作為電工，肯定都知道三相交流電機和單相交流電機的區別，稍微留意就會發現，單相交流電機比三相交流電機多一個裝備，那就是啟動電容，常見的就是各種家電，有電機的家用電器啟動電容幾乎必備。首先，簡單了解一下啟動電容的原理，從太專業的角度講，或許有些不好理解，如果想了解可查這方面的專業資料。我個人理解，啟動電容就是在電機啟動時給電機一個推力，讓電動機能由動起來變為轉起來，沒有他，單相交流電機在啟動時，就在原點抖動而不是轉動，啟動電容是兩相交流電機的”先行角”，沒有他，磁場就無法在轉子上發力，旋轉當然也就無從談起了，從這方面講就容易理解了。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。