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在二次回路接線圖中，只要看到標號，就能知道這一回路的性質而便于維護和檢修。電氣設計回路線號規則：電流回路：a.線號規則：字母（一至兩位）+4+數字（兩至三位），包含尾部帶'的線號例：A41A411HL41HN41ML41MN41A411”2）電壓回路：a.線號規則：字母（一至兩位）+6(或7)+數字（兩至三位），包含尾部帶'的線號例：A6A660、EA6YA6UA6WA6EA630”還有一些特殊的：I(II)-A7I(II)-B7I(III)-A710,UA640(UA660)、UB640(UB660)，3）控制回路：純數字，0~6開頭的一至四位數，7~9開頭的一至兩位數。
電銷外呼系統不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質檢的應用，對銷售通話錄音實現全覆蓋質檢，進行業務分析和策略調整；二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態，例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海，銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
plc模擬量輸入輸出都會涉及到數據類型的互轉問題，然而西門子300系統對于數據格式有著明確的規定，一般的四則運算都是在同一數據類型下才能進行的，這也是一直以來困擾初學者的一個問題。西門子300編程軟件step7和博圖都提供了相應的模擬量輸入輸出處理模塊FC105,FC106。但是好多場合下，要對數據進行線性轉換或運算，靠這兩個函數是遠遠不夠的。這時候就需要用戶自己動手寫一些數據轉換的子程序。所以知道西門子數據類型轉換是很有必要的。
