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穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性

標志寄存器對于請求信號來說是透明的。這樣當中斷請求被阻塞而沒有得到及時響應時,將被丟失。換句話說,要使電平觸發的中斷被CPU響應并執行,必須保證外部中斷源口線的低電平維持到中斷被執行為止。因此當CPU正在執行同級中斷或更高級中斷期間,產生的外部中斷源(產生低電平)如果在該中斷執行完畢之前撤銷(變為高電平)了,那么將得不到響應,就如同沒發生一樣。同樣,當CPU在執行不可被中斷的指令(如RETI)時,產生的電平觸發中斷如果時間太短,也得不到執行。

其次,考慮坐席規模,呼入呼出的話務量,根據話務量再決定坐席數目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業的擴展,呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

家里電線不是越大越好,要跟據你的用電需求來決定你的電線大小。家裝電線要專電用專線,要根據每個回路上用電器功率的大小,選擇合理的電線線徑。一般情況為:照明使用1.5平方毫米,普通插座使用2.5平方毫米,廚衛、空調插座使用4.0平方毫米,室內進戶線不小于6.0平方毫米。不過存在特殊情況需要根據實際要求選用。電線平方數的選擇不只是與電器多少有關,也與電器的電壓有關。大部分的中小型電器都可以使用2.5平方電線,像是熱水器或是空調這種大型家電,就需要更粗的電線,也就是說需要4平方電線,甚至是6平方電線。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包,是一種租用的服務方式,即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外,客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本,企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展;缺點是從長遠來講,外包的方式費用昂貴,而且數據安全缺乏保障,適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。

