個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

電流互感器和電壓互感器在運行中二次繞組要接地，是防止在互感器絕緣被擊穿后，高壓通過互感器串入低壓，傷及儀表及運行人員，將互感器的二次一點接地，既不影響設(shè)備的正常運行，還保障了人員和設(shè)備的安全。為了保證安全，電流互感器二次側(cè)必須接地，在電流互感器二次側(cè)有高壓危險時候起到保護作用，來保證人身和設(shè)備的安全。電流互感器作用在生產(chǎn)過程中，對系統(tǒng)中各一次設(shè)備運行狀況進行監(jiān)控，來確保電力系統(tǒng)的安全運行。電流互感器通常是將一次回路的大電流變換成與其成正比例的二次小電流，終將二次側(cè)小電流輸出給二次儀表、繼電保護、自動裝置來使用。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

大部分小公司要求你全能，也就是說一個項目你要從芯片的選型，到外圍電路的搭建，后I/O口的定義，程序的編譯調(diào)試，后PCB板的制作，焊接，調(diào)試等等，你都要掌握。當然你的工資也是客觀的。我的意思是學習單片機是要學習電路。接下來學編程語言，單片機的編程語言是結(jié)構(gòu)化的C語言。C語言的學習也不是那么容易的，至少指針就夠你迷糊一段時間的。學習C你可以先系統(tǒng)的學習一段時間，做一些練習，不用著急去將它應用到單片機上。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。