個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過(guò)程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來(lái)越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

電工在工作中肯定不可避免的遇到各種各樣的檢測(cè)電路，比如，水箱液位檢測(cè)電路，生產(chǎn)車(chē)間溫控檢測(cè)電路，儲(chǔ)罐氣壓檢測(cè)電路等等，但不管機(jī)電混用，還是單純的電子檢測(cè)電路，總結(jié)一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)變不離其宗，變化的只是形式，所有的檢測(cè)電路都有著一套相同的工作原理。其實(shí)檢測(cè)電路之所以用應(yīng)十分廣泛，與其使用成本低和穩(wěn)定性好有著很大的關(guān)系，它是很有目的性的對(duì)某個(gè)狀態(tài)時(shí)時(shí)檢測(cè)和監(jiān)控，當(dāng)超出標(biāo)準(zhǔn)范圍時(shí)，保護(hù)電路就會(huì)采取相應(yīng)動(dòng)作，終止或調(diào)整運(yùn)行，達(dá)到需要的狀態(tài)。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

在確認(rèn)數(shù)量的同時(shí)，應(yīng)該在墻壁上標(biāo)記出所有布線圖上未體現(xiàn)的接線盒（電線接頭盒），并拍照記錄。位置對(duì)照布線圖，對(duì)每一個(gè)接線盒的位置進(jìn)行核查——由于地面、吊頂、墻面、門(mén)窗還未施工，所以具體尺寸肯定會(huì)與布線圖有差異。我們此時(shí)要做的，是查看每一個(gè)開(kāi)關(guān)插座的大概位置與相對(duì)位置（開(kāi)關(guān)插座之間的橫向距離）是否正確。質(zhì)量主要查看電線質(zhì)量，其它建材質(zhì)量對(duì)整體影響不大。查看電線質(zhì)量時(shí)，需要注意兩點(diǎn)：注意線方——?jiǎng)冮_(kāi)電線線皮，直接測(cè)量（有千分尺，否則用卷尺也行）線芯直徑。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過(guò)程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開(kāi)的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。