個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

學(xué)習(xí)電工線路的識(shí)圖是進(jìn)入電工領(lǐng)域的基本的環(huán)節(jié)。識(shí)圖前，需要首先了解電工線路識(shí)圖的一些基本要求和原則，在此基礎(chǔ)上掌握好識(shí)圖的基本方法和步驟，可有效提高識(shí)圖的技能水平和準(zhǔn)確性。學(xué)習(xí)識(shí)圖，需要首先掌握一定的方式與方法，學(xué)習(xí)和參照別人的一些經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)我們找到一些規(guī)律，是快速掌握識(shí)圖技能的一條“捷徑”。結(jié)合電氣文字符號(hào)、圖形符號(hào)等進(jìn)行識(shí)圖電工線路主要是利用各種電器圖形符號(hào)來表示其結(jié)構(gòu)和工作原理的。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

一些居民住宅供電線路無保護(hù)中性線，這種供電系統(tǒng)的家用電器設(shè)備在使用中容易發(fā)生觸電事故。如下圖所示為一種采用門鈴集成電路CW9300制作的漏電報(bào)警器電路，當(dāng)插入三眼插座的設(shè)備漏電時(shí)，泄漏電流從電源相線流經(jīng)電器外殼到達(dá)插座地線端，再經(jīng)報(bào)警器回到電源中性線構(gòu)成回路。經(jīng)R1降壓、二極管VD整流后的脈沖電流使報(bào)警器發(fā)聲。該電路的泄漏報(bào)警電流小于0.5mA，電路中HA為壓電蜂鳴片。本電路適用于居民住宅供電系統(tǒng)無保護(hù)中性線的家用電器設(shè)備作漏電報(bào)警。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。