產品詳情
400呼叫中心的ACD自動呼叫分配功能，可以將客戶的來電按照一定的轉接順序接如給客服人員。當座席全忙時，按一定規則進行排隊，一旦客服空閑立刻進行接入。在人工座席全忙的狀態下，智能語音客服也可以引導客戶先進行自助服務。當客戶來電時，400呼叫中心系統可以通過設置語音導航將客戶接入到不同座席。比如咨詢服務、投訴、業務辦理等等，客戶通過按鍵選擇不同的業務，將轉接給相應的座席來提供服務。當電話接入座席后，客服人員與客戶進行交流，解決客戶提出的相關問題，協助客戶辦理業務，處理客戶的投訴問題等。400呼叫中心的CRM系統可以在客戶電話接通的同時將客戶信息顯示在客服人員電腦的屏幕上，方便客服人員辨識客戶，有針對性的提供服務。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現在做呼叫中心的企業很多，只要選對廠商，那么你的系統就會運行的很流暢，建議還是選一些資質比較老的企業，他們是專業做呼叫中心的。
如果發現問題，經過元件更換、電路重新補焊和整理之后，電路一般應恢復正常工作。階躍給定信號初始值是通過高、中、低速運行繼電器控制的直流電壓，只要模擬相應繼電器動作，檢查階躍給定電壓是否與設計值一致即可。可用測試線夾將高、中、低速運行繼電器KKZ和KD的常開觸點短接，觀察階躍給定繼電器KVKV1和KV0是否吸合，也就是測試其常開觸點對公共參考點之間是否有直流15V電壓，若有電壓，則表示繼電器吸合。動態調試當靜態調整完成后，即可進入動態模擬調整過程，一般內容如下：在曳引繩掛上之前，根據不同梯型，將電動機連接調速裝置或接三相電源，將轉換開關置于“檢修”位置，利用檢修點動按鈕使電動機起動，驗證電動機結線是否正確，起動電流是否正常，速度檢測裝置精度是否符合要求。
