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目前客戶需要隨機應變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務外，還有銷售過程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統，其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷售機會后，通過交互平臺向銷售人員進行跟進，銷售人員將跟進獲得的信息反饋給交互平臺。
與客戶打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠程客服人員、銷售人員、業務等所有需要在互動中調動的人才，幫助大家順利開展業務， 呼叫系統交互平臺形成了不受空間和時間限制的服務人員網絡，包括銷售、。 通信技術手段使這些人能夠快速訪問交互平臺，大大提高了初次解決率和解決時間。
我們已經知道，空氣開關中的“開關”這兩個字，本身就無法和斷路器等同起來。如果我們要把空氣開關與ACB關聯起來，則問題點就更多：ACB中的A是英文空氣的首字母，C是電流的首字母，而B是斷路器的首字母。ACB已經特指了空氣斷路器。強調一下：空氣開關與空氣斷路器之間不能劃等號。由此可見，空氣開關這個詞真的是非常不嚴謹。盡管空氣開關這個詞不嚴謹，但它的知名度甚高，就如同零線這個詞匯一般，連買菜的老奶奶都知道。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
單片機是沒有上操作系統的東西，在keil中編寫的代碼都是裸機代碼，深入編寫裸機代碼有助于了解硬件的特性。若不是硬件特性已定的情況之下的其它流程都是代碼作祟。忽然想到來探探51單片機的執行流程。這個念頭起源于初見到每個51程序里面的主函數里面終都掛一個while;語句。為何要加一句while死循環讓程序停留在main函數中呢。將while;語句去掉有什么影響么?寫一個很簡單的程序試一下。執行以上程序，由P1端口控制的燈閃了一下。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
