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現在市場上的呼叫中心系統種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統。
系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
跳躍閉鎖繼電器的電流啟動值。電氣防跳回路通常選用電流型動作線圈跳躍閉鎖繼電器，作為電流啟動。根據電力工業部1984年反事故措施和電力系統二次回路設計規程規定，跳躍閉鎖繼電器的電流啟動值應與斷路器的跳閘電流配合，其電流啟動值不得大于斷路器跳閘電流的50%。也就是說跳躍閉鎖繼電器電流線圈動作值按斷路器跳閘電流選擇，以保證繼電器的靈敏度。當斷路器跳閘電流改變時，必須更換相應規格的跳躍閉鎖繼電器，這也就是為什么保護廠家繼電器板子提供不同規格跳躍閉鎖繼電器啟動電流的原因。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
在相同一次額定電流、相同額定輸出容量的情況下，電流互感器二次電流采用1A或5A，其結構和特性有較大的不同。采用1A比采用5A，其結構和特性有較大的不同。采用1A比采用5A的電流互感器匝數比大5倍，二次繞組匝數大5倍，開路電壓高，內阻大，勵磁電流小，制造的難度大，價格略高。但采用1A可以大幅度降低電纜中的有功損耗(降低到采用5A的1/25)，在相同條件下，可增加電流回路電纜的允許長度。電流互感器的二次額定電流采用1A或是5A，需經技術經濟比較確定。
在相同一次額定電流、相同額定輸出容量的情況下，電流互感器二次電流采用1A或5A，其結構和特性有較大的不同。采用1A比采用5A，其結構和特性有較大的不同。采用1A比采用5A的電流互感器匝數比大5倍，二次繞組匝數大5倍，開路電壓高，內阻大，勵磁電流小，制造的難度大，價格略高。但采用1A可以大幅度降低電纜中的有功損耗(降低到采用5A的1/25)，在相同條件下，可增加電流回路電纜的允許長度。電流互感器的二次額定電流采用1A或是5A，需經技術經濟比較確定。
