為便于安裝、運(yùn)行和維護(hù)，在二次回路中所有設(shè)備間的連線都要進(jìn)行編號(hào)，稱為二次回路標(biāo)號(hào)。標(biāo)號(hào)一般采用數(shù)字或數(shù)字和文字的組合，它表明了回路的性質(zhì)和用途。二次回路標(biāo)號(hào)的基本原則：凡是各設(shè)備間要用控制電纜經(jīng)端子排進(jìn)行連接的連接導(dǎo)線，都要按回路編號(hào)原則進(jìn)行編號(hào)。某些裝在屏頂上的設(shè)備與屏內(nèi)設(shè)備的連接也需經(jīng)過(guò)端子排，此時(shí)屏頂設(shè)備就可看作是屏外設(shè)備，而在其連接線上同樣要按回路編號(hào)原則給予相應(yīng)的編號(hào)。為明確起見(jiàn)，對(duì)直流回路和交流回路采用不同的標(biāo)號(hào)方法，而在交、直流回路中，對(duì)各種不同的回路又賦予不同的數(shù)字符號(hào)。
客戶管理可以實(shí)現(xiàn)銷售跟進(jìn)流程的規(guī)范化，銷售跟進(jìn)的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時(shí)填寫(xiě)跟進(jìn)記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進(jìn)情況、客戶跟進(jìn)情況以及客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)化等，從而評(píng)估評(píng)估銷售的工作情況便于及時(shí)調(diào)整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時(shí)候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)電銷企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個(gè)外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以通過(guò)從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段外呼系統(tǒng)是否會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)、系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示的是否正確、通話過(guò)程中是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來(lái)判斷電銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

電線的載流量與很多因素有關(guān)，如環(huán)境溫度，散熱條件，電線數(shù)量多少，布放方式等有關(guān)，條件好的載流量稍大些。電線承受的電流也就是載流量，可以通過(guò)查表方法得到，這種方法快捷、直觀、方便，但必須有一張電線載流量對(duì)照表。電線載流量也可以通過(guò)計(jì)算的方法得到，這種方法簡(jiǎn)單方便，一般情況下可以使用。已知純銅電線的橫截面積為S(mm)，一般稍保守取純銅電線的電流密度J=6A/mm，電線的載流量I=S(mm)×6A/mm。