為進一步推進全市消防隊伍服務基層社區，優化社區消防環境，充分發揮全市消防救援隊伍、社區在加強和創新火災治理中的各自職能，完善火災防控體系，浙江省寧波市消防救援支隊堅持優化便民利民服務工作，積極構建平安社區，提升人民滿意度。
建立群防群治體系，優化環境“安”民居。各基層大隊科學整合派出所、保安、物業、志愿者、網格員等基層力量，建立完善社區消防安全聯防、區域協防等制度，切實提升社區自防自救能力。同時，加強與社區的密切協作，建立消防安全聯席研判和工作信息互通共享制度，重點針對“小場所”、群租房、自建房開展聯合監督執法，落實專人跟蹤問效，著力解決區域性、行業性消防安全隱患和群眾反映強烈的突出問題。
完善上門服務機制，幫扶排憂“解”民難。開展結對幫扶活動，各大隊每年結對幫扶3個以上社區，主動參加社區文明城市創建等工作，利用“春節”、“八一”、“國慶”等重大節日，走進社區開展學雷鋒活動。此外，指定專人加強與轄區所有社區的日常聯系，在社區便民服務中心公布聯系人姓名、聯系方式等，為社區居民提供送水、摘馬蜂窩等急難險重任務。
強化消防宣教服務，增補知識“暖”民心。各大隊聯合社區居委會，在各社區利用樓宇電視、戶外led顯示屏、廣播等媒介經常性地宣傳消防安全常識；與社區居民簽訂《防火安全公約》，引導廣大居民切實樹立消防安全責任意識；結合消防宣傳進社區工作，大隊每月制定宣傳車進社區計劃，每月不少于2個社區；每季度組織1次消防志愿者跟隨防火監督人員進入居民家中，幫助居民查找整改家中存在的消防安全隱患，重點為弱勢群體提供“一對一”的消防志愿服務。
豐富消防培訓服務，提升技能“?！泵癜?。各大隊每季度開展一次社區民警、社區居干等網格員培訓，進一步提高業務素質，不斷適應新形勢下消防工作的需要。嚴格落實宣傳人員每周兩天外出開展消防培訓制度，針對社區綜治干部、保安人員、物業管理人員以及普通群眾等，進行針對性強的培訓授課，協助社區經常性開展消防演練，提高居民自防自救能力。
加強消防設施監管，保障完好“順”民意。各地加強對各社區消防設施、消防通道、消防水源的監管，督促、指導社區定期開展消防設施檢查。同時，定期開展各小區消火栓檢查工作，指導社區、物業人員維護、保養，確保社區內所有的消防設施保持完整好用。
接下來，支隊將進一步強化組織領導，切實抓好落實服務社區便民利民工作，提升群眾知曉度和社會關注度，全面樹立“甬城衛士”服務民生、務實奮進的良好形象，深化人民滿意度。
：鞏經理
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