產品詳情
隨著消費者需求的不斷演變,場景化與體驗消費正在呈現出深度融合的趨勢。商業場所不再滿足于單一的場景營造或體驗活動,而是致力于打造一個綜合性的消費生態系統,讓消費者在其中能夠享受到全方位、多層次的消費體驗。百貨、購物中心正經歷著深刻的場景化變革,以滿足消費者日益多元和個性化的購物需求。場景化消費的核心在于通過精心設計的空間布局和氛圍營造,為消費者打造沉浸式的購物體驗,使其在購物過程中獲得情感上的共鳴和愉悅。
以上海新世界城為例,升級后引入了世界室內攀巖墻、全球首家“火影忍者世界”主題樂園、杜莎夫人蠟像館、新世界冰雪世界、中國百貨首家海洋水族館等多項體驗項目。這些項目不僅豐富了消費者的購物體驗,還成為了吸引客流的重要因素。新世界城的業態定位中,增加了體驗業態的比例,體現了體驗消費在其整體商業策略中的重要地位。體驗消費的特征在于它能夠滿足消費者對于娛樂、文化、社交等多方面的需求。





百貨貨架組合、潮玩貨架氛圍營造空間陳列
通過提供多樣化的體驗活動,商業場所能夠吸引不同年齡層和興趣愛好的消費者,延長他們在場所內的停留時間,從而提高消費轉化率和顧客滿意度。受消費疲弱和分流影響,客流不足是線下門店面臨的普遍問題,吸引客流到店的手段可以有多種,包括打折、贈券、贈品、購買流量等,這些手段通常以犧牲毛利為代價,無法做到常態化。長久、可持續的方法,是創造互動場景,提升消費體驗,以此提高顧客粘性,并帶來新的增量。優秀的商業項目,普遍在場景化設計和體驗上有特色,這將在2025年進一步凸顯。
數字化浪潮席卷各行業的背景下,百貨零售企業正積極擁抱數字化與AI技術,以實現運營效率的提升與成本的降低。近年,眾多百貨零售企業在數字化轉型與AI應用方面取得了一定成效,為行業的發展注入了新的活力。新零售百貨門店快速響應消費者的需求,還能根據消費者的購物歷史和偏好,提供個性化的商品推薦和優惠信息。智能化服務的方式,不僅提升了消費者的購物體驗,也大大提升了企業的運營效率。


