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當線下做到以消費者體驗為核心,想消費者所想后,一定能獲得市場的認可。重構零售過程中“人、貨、場”的關系后,類似的新零售門店規模和品牌不斷擴大和涌現,其商品結構、價格、賣場環境等,使其“網紅”屬性吸引力。“門店在選址上除了考慮核心商圈的地段優勢和物業能力外,也因為品牌本身就有穩定的客戶,對門店的就近入駐抱有期待。讓消費者對商品和服務有所了解,進而在正式開業后更好地吸引消費者到線下消費,也帶動了商場的人氣。
和傳統的商超以銷售標品為主,全靠價格進行單一維度競爭不同。現在整個超市乃至零售行業都受到新興人氣商超運營模式的影響,在企業文化、組織架構、經營管理體系、薪酬福利待遇、商品結構、價格、賣場環境等各方面進行調整。比如,他所在的門店調改升級完成后,引入新興人氣商超的商品結構占比將提升至70%。與此同時,商超新開業也會通過開業優惠促銷的方式進一步提升人氣。折扣對價格敏感的消費者吸引力很大,以至于即便在附近還有其他門店,也會吸引消費者來新店嘗鮮。





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顯然,優質的商品與服務毫無疑問吸引了更多顧客前來消費,也盤活了在商超進駐前并不熱鬧的商場。運用數字化的方式,創新產品SKU、服務形態等,都以消費者體驗為核心,這樣的新興商超模式是市場需要的;然而過去這種新形態商超并沒有大范圍普及,現在普及后正好迎合了市場的需要不火都難,由無人問津到門庭若市,核心就在于運用數字化的方式獲知市場細分需求,創造新產品,創新服務模式。“這種以消費者體驗為核心,想消費者所想的經營模式,一定能獲得市場的認可。”
在激烈的市場競爭下,購物中心都在“求新”,主要體現在以建筑藝術賦能及業態創新,購物中心的“標簽”屬性越來越強。業態方面,隨著消費者對傳統商超的需求的弱化,近兩年新華百貨開店速度有所減緩,但是我們在尋求一種新的開店模式,社區便利服務、折扣店、特色零食店等新場景消費將成為公司未來重點發展方向。隨著消費者對便利性和品質生活的需求增強,社區商業化逐漸成為趨勢,社區生鮮店、折扣店、社區電商等新業態距離消費者更近,契合消費者對于便利性和即時消費的需求,因此受到線上沖擊較小。


