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新款飾品貨架設計、2025文創貨架提升顧客體驗
百貨零售企業自建的會員體系和微信平臺被認為是最適合搭建私域流量的陣地，占比均為81.7%。影響下，實體店客流銳減，百貨零售企業紛紛開展直播帶貨。過去兩年間，直播電商市場呈井噴式增長。超過九成的企業都已開始開展直播帶貨業務，微信小程序和是最主要的兩大直播平臺，分別占比79.8%和71.2%。帶動線上購物蓬勃發展，傳統百貨零售企業數字化轉型步伐有所加快。接近九成的企業已經開展線上業務，微信小程序或公眾號商城應用最為普遍，占比96.7%；相對PC端電商和手機APP等，小程序具有輕量、快捷等特點。
整體方面，自2015年來，中國百貨商品零售額持續下降，國內疫情沖擊加速商貿零售行業，2020年限額以上百貨企業的銷售額在疫情期間再創新低。在疫情沖擊線下消費場景前，商貿零售行業已出現供給出清與集中度提升。由于行業整體發展水平較低，多而不強，部分缺乏成熟業態及運營能力的企業被動淘汰，疊加部分企業主動擴張轉型，行業集中度提升。疫情作為催化劑加速了行業供給出清和集中度提升的進程。
新款飾品貨架設計、2025文創貨架提升顧客體驗
近年來，隨著數字化進程的加快以及商品同質化趨勢的加深，傳統百貨業態整體呈下降趨勢。總體來看，傳統百貨零售業發展主要面臨時尚特質與理念不符、發展方向和發展道路不明、業績增長手段匱乏、數字化突破難度大、商品吸引力不足等問題，需要通過轉型升級適應消費趨勢的變化。在百貨零售整體未來1-3年方向上，75%企業認為在未來1-3年百貨零售業應該著力提升顧客體驗，另外，加快數字化轉型和加速全渠道融合占比64.4%、構建商品力占比58.7%、強化供應鏈占比51.9%。其中企業對構建商品力的關注度大幅提升，較去年增加接近20個百分點。
門店轉型、營銷創新，都有了新思路！調改升級持續進行，松弛型商業、女性消費標簽成轉型新方向上半年，多個企業繼續“去百貨化”的步伐，加快門店調改，營銷再現新玩法，情緒營銷、自制短劇等值得關注，2024年為“消費促進年”，各大百貨企業鉚足干勁，圍繞節日經濟、周末經濟、賞春經濟、等重要節點，推出各類大中型主題營銷活動，以此增加客流量，提升銷售業績。整體來看，造節、特色IP活動仍是有效的聚客引流利器。百貨行業持續，轉型升級已成為共識。
