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現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
DCS和PLC控制器的差別DCS和PLC控制器的主要差別是在開關量和模擬量的運算上，即使后來兩者相互有些滲透，但是仍然有區(qū)別。80年代以后，PLC除邏輯運算外，也增加了一些控制回路算法，但要完成一些復雜運算還是比較困難，PLC用梯形圖編程，模擬量的運算在編程時不太直觀，編程比較麻煩。但在解算邏輯方面，表現(xiàn)出快速的優(yōu)點。而DCS使用功能塊封裝模擬運算和邏輯運算，無論是邏輯運算還是復雜模擬運算的表達形式都非常清晰，但相對PLC來說邏輯運算的表達效率較低。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
plc快速入門與提高的方法關于plc學習：PLC學習是學習技術，所以PLC學習必須是從學與習開始。。。動力是的老師。看到這句話不知多少人要拍磚了。大家對PLC技術必須要有動力，光有興趣的學習是沒有用的。。這里我們有二個學生，一個是做模具設計的大學生，還有一個是做過二年電工的初中畢業(yè)生，連電腦操作都不會，前者只有興趣又在上班，老婆還要生小孩。。后者離職學習，認定PLC可以給自己帶來月薪萬元以上工資。
