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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
，PLC種類很多，一般PLC都有數字輸入端口可以直接接數字信號。3，如果PLC沒有模擬量輸入端口，需要配備相同型號的模擬量拓展模塊。一般PLC都會配1-2套模擬量端口。4，傳感器使用過程中要注意電源和信號，不要弄反，不然可能會損壞PLC。5，傳感器類型很多，有二線制，三線制，四線制等等，接線的時候一定要分清，必要的時候需要加裝信號隔離器。6，PLC使用過程中應注意電源的輸入輸出端，信號的輸入輸出端，安全使用。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
OC門OC門和OD門它們的定義如下：OC：集電極開路（OpenCollector）OD：漏極輸出（OpenDrain）這是相對于兩個不同的元器件而命名的，OC門是相對于三極管而言，OD門是相對于MOS管。我們先來分析下OC門電路的工作原理：當INPUT輸入高電平，Ube0.7V，三極管U3導通，U4的b點電位為0，U4截止，OUTPUT高電平當INPUT輸入低電平，Ube0.7V，三極管U3截止，U4的b點電位為高，U4導通，OUTPUT低電平OC門電路其中R25為上拉電阻：何為上拉電阻？將不確定的信號上拉至高電平。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
，PLC種類很多，一般PLC都有數字輸入端口可以直接接數字信號。3，如果PLC沒有模擬量輸入端口，需要配備相同型號的模擬量拓展模塊。一般PLC都會配1-2套模擬量端口。4，傳感器使用過程中要注意電源和信號，不要弄反，不然可能會損壞PLC。5，傳感器類型很多，有二線制，三線制，四線制等等，接線的時候一定要分清，必要的時候需要加裝信號隔離器。6，PLC使用過程中應注意電源的輸入輸出端，信號的輸入輸出端，安全使用。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
OC門OC門和OD門它們的定義如下：OC：集電極開路（OpenCollector）OD：漏極輸出（OpenDrain）這是相對于兩個不同的元器件而命名的，OC門是相對于三極管而言，OD門是相對于MOS管。我們先來分析下OC門電路的工作原理：當INPUT輸入高電平，Ube0.7V，三極管U3導通，U4的b點電位為0，U4截止，OUTPUT高電平當INPUT輸入低電平，Ube0.7V，三極管U3截止，U4的b點電位為高，U4導通，OUTPUT低電平OC門電路其中R25為上拉電阻：何為上拉電阻？將不確定的信號上拉至高電平。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
