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個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
當IDL=1時，進入待機方式。另外與串行口相關的寄存器有前面文章敘述的定時器相關寄存器和中斷寄存器。定時器寄存器用來設定波特率。中斷允許寄存器IE中的ES位也用來作為串行I/O中斷允許位。當ES=1，允許串行I/O中斷;當ES=0，禁止串行I/O中斷。中斷優先級寄存器IP的PS位則用作串行I/O中斷優先級控制位。當PS=1，設定為高優先級;當PS=0，設定為低優先級。波特率計算：在了解了串行口相關的寄存器之后，我們可得出其通信波特率的一些結論：方式0和方式2的波特率是固定的。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
從而在1s內發生溢出的次數(即溢出率)可由公式所示：從而波特率的計算公式由公式所示：在實際應用時，通常是先確定波特率，后根據波特率求T1定時初值，因此式又可寫為：電路詳解3串行通信實驗電路圖下面就對所示電路進行詳細說明。系統部分(時鐘電路、復位電路等)講已經講過，在此不再敘述。我們重點來了解下與計算機通信的RS-232接口電路。可以看到，在電路圖中，有TXD和RXD兩個接收和發送指示狀態燈，此外用了一個叫MAX3232的芯片，那它是用來實現什么的呢?首先我們要知道計算機上的串口是具有RS-232標準的串行接口，而RS-232的標準中定義了其電氣特性：高電平“1”信號電壓的范圍為-15V~-3V，低電平“0”信號電壓的范圍為+3V~+15V。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
當IDL=1時，進入待機方式。另外與串行口相關的寄存器有前面文章敘述的定時器相關寄存器和中斷寄存器。定時器寄存器用來設定波特率。中斷允許寄存器IE中的ES位也用來作為串行I/O中斷允許位。當ES=1，允許串行I/O中斷;當ES=0，禁止串行I/O中斷。中斷優先級寄存器IP的PS位則用作串行I/O中斷優先級控制位。當PS=1，設定為高優先級;當PS=0，設定為低優先級。波特率計算：在了解了串行口相關的寄存器之后，我們可得出其通信波特率的一些結論：方式0和方式2的波特率是固定的。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
從而在1s內發生溢出的次數(即溢出率)可由公式所示：從而波特率的計算公式由公式所示：在實際應用時，通常是先確定波特率，后根據波特率求T1定時初值，因此式又可寫為：電路詳解3串行通信實驗電路圖下面就對所示電路進行詳細說明。系統部分(時鐘電路、復位電路等)講已經講過，在此不再敘述。我們重點來了解下與計算機通信的RS-232接口電路。可以看到，在電路圖中，有TXD和RXD兩個接收和發送指示狀態燈，此外用了一個叫MAX3232的芯片，那它是用來實現什么的呢?首先我們要知道計算機上的串口是具有RS-232標準的串行接口，而RS-232的標準中定義了其電氣特性：高電平“1”信號電壓的范圍為-15V~-3V，低電平“0”信號電壓的范圍為+3V~+15V。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
