產品詳情
ai機器人外呼系統,是人工與機器人的協作模式,一般機器人完成80%的工作,而人工只需要完成20%的工作。總體來說就是,機器人在銷售前期負責篩選有意向的客戶,然后人工客服負責在后期跟蹤該客戶。
ai機器人外呼系統具有以下優勢:
1、提升外呼效率
電銷機器人一天成千上萬通自動撥打,不知疲倦和永遠不會有負面情緒很大程度上可以良好的溝通客戶。
2、通話自然流暢
智能外呼機器人真人錄音師,對話與真人無差異,對接阿里云+科大訊飛雙語音識別器,超高語音識別率,可與客戶進行復雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
3、精準意向
系統根據呼叫結果自動篩選,直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,幫助企業沉淀出高質量客戶,以便快速達成交易。
4、穩定可控
無需調整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務,智能外呼機器人可以保持穩定的服務水平,避免人工不可控性。
5、更低成本
智能外呼機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等龐大開支,大幅度降低客服成本。

