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現在是人工智能時代,機器人ai的發展代替人工,可以提升效率,降低獲客成本。用科技代替人工做重復的工作,是非常有效的。
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電銷機器人,外呼機器人就是科技發展的產物,它主要應用在電銷拓客上。傳統的電銷方式,就是招聘一批人工,一個個撥號對話,每天想辦法提高客戶的接通率、應答率、轉化率,絞盡腦汁,還有通話時長的要求。但是每天撥打100-200個電話,其實每天有90%以上都是說“不需要”的,非常的耗精力。
而電銷機器人就不同了,它可以代替人工把這90%的工作完成。由機器人自動撥號,客戶接聽之后,機器人先去對話,有意向的如咨詢:公司、收費的,留下推給銷售去聯系。
拒絕的也設置有相應的話術,推送客戶添加微信,做后續積累。
在整個操作過程中,話術可以定制,且采用的真人錄音的模式,不是ai生成的語音,因此對話起來和正常銷售對話一樣,非常的富有感情。
且后臺會自動總結不會回復的問題,有專業的售后團隊輔助進行添加優化,越用越智能,相當于一個非常有心,會自己學習的銷售人員,還不用培訓,不用專人去帶想想是不是很開心。
更重要的是電銷機器人,外呼機器人的撥打量非常龐大,每天可以撥打幾千、幾萬通電話,撥打量上來了,意向客戶量自然就更多,每天推送上百個意向客戶。之前的銷售人員每天打完電話之后,可能只能跟進10個客戶。現在的銷售搭配機器人之后,每天可以把重心放在純意向客戶上跟進,量還更多,訂單自然就多了。


