2023年中秋國慶假日期間，為營造良好假日城市環(huán)境，安陽市城市管理局早部署、早安排、早統(tǒng)籌，精心組織，多措并舉，全力做好各項服務保障工作，助力了假日文旅市場繁榮，保障了全系統(tǒng)各項工作安全有序平穩(wěn)開展。

加強組織領導、周密安排部署。為全面做好中秋國慶假日城市環(huán)境服務保障工作，9月15日，市城市管理局組織各有關縣（區(qū)）、局屬各單位、機關各科室召開了全系統(tǒng)中秋國慶和重大活動期間服務保障工作專題會議，對全市城市管理系統(tǒng)中秋國慶假日和重大活動期間市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理、亮化照明、安全應急管理、志愿服務和值班值守等工作進行了全面部署。印發(fā)了《安陽市城市管理局重大活動聯(lián)動服務保障工作方案》《2023年中秋國慶假期城市環(huán)境綜合服務保障工作方案》，成立了服務保障工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，各位局領導任副組長，市局各科室、局屬各單位和各縣（市、區(qū)）城市管理部門主要負責同志為成員，切實加強組織領導和統(tǒng)籌協(xié)調。9月18日，局主要領導召開辦公會專題聽取服務保障工作匯報，對城市市容環(huán)境、護游行動、安全穩(wěn)定、信息宣傳等工作進行再安排、再部署、再加壓、再要求，為全面落實假日期間服務保障工作提供了堅強組織保證。

加強重點保障，打造良好環(huán)境。一是保環(huán)境衛(wèi)生。組織各級環(huán)衛(wèi)部門采取科學調度、錯峰作業(yè)等措施，市、縣（市、區(qū)）7000多名環(huán)衛(wèi)人員每日在崗在位，全力做好主要景區(qū)、賓館、游園、車站、廣場周邊以及主次干道清掃保潔、灑水降塵、設施維護和公廁管理等工作，每日夜間機械化清掃套合作業(yè)，確保道路干凈、公廁衛(wèi)生，保障旅游公廁內設施完好，手紙、洗手液等物品配備到位。中秋國慶假日期間，市區(qū)清掃保潔面積40728.31萬平方米，清運生活垃圾19600余噸，處理餐廚垃圾910余噸。維護管理公廁3992座次、中轉站464座次，為廣大游客和市民群眾打造了良好假日環(huán)境。二是保綠化靚麗。市、區(qū)園林綠化部門4864余人次放棄休息參與日常生產、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等工作，清理干枯枝、雜草224776平方米；清理落葉38835平方米；修剪綠籬、草坪119408平方米，修剪喬灌木4963余株；補栽喬灌木21379株；澆灌草坪68030平方米，澆灌盆花815600余盆，營造了舒心整潔的園林綠地景觀。國慶期間，三角湖公園整修提升改造后對外開放，組織實施了“一游三展”活動，吸引了大批游客。市管人民公園、三角湖公園、洹水公園、易園、迎賓公園以及各游園（廣場）共接待游客606733人次，比上年同期增加了438%。三是保良好秩序。全市每日安排600多名城管執(zhí)法人員執(zhí)勤巡查，清理取締違規(guī)占道經營，督促落實“門前五包”，引導規(guī)范各類宣傳促銷活動36批次，確保市容秩序良好。協(xié)調市直和各縣（市、區(qū)）所屬187個公共機構、企事業(yè)單位開放內部停車場（其中市直單位36家，各縣區(qū)151家），提供停車位7440個（其中市直部門1430個，各縣區(qū)部門6010個），日均提供車輛停放引導服務3500余輛次，累計服務近3萬輛次。四是保亮化照明。組建了30人的應急保障隊伍，加強巡查管護，保證節(jié)日期間路燈、景觀、樓梯亮化等亮燈率和完好率。假日期間，共出動100人次，車輛33臺次，修復大面積滅燈15處，維修亮燈51盞，更換各類燈具22盞，補蓋路燈井蓋11塊、手孔蓋10塊，處理安全問題29處。自10月1日起，將全市亮化關閉時間調整為晚上11時，半夜等調整為晚上11:30，保障市民出行安全，營造了良好節(jié)日夜環(huán)境，護航城市夜游，展示古都安陽城市品質。

加強便民服務，展示良好形象。一是實行柔性執(zhí)法。印發(fā)了《關于中秋國慶假日便民停車的通告》，自9月29日至10月6日，啟動輕微違法不處罰便民舉措，中秋國慶假日期間對違停車輛進行勸導教育，輕微違停行為不予處罰，不嚴重影響交通安全的，不再采集違停信息，緩解停車壓力，方便外地游客和市民停車，確保良好停車秩序。二是提供精準服務。制作了假日期間重要景點（公園）周邊停車場所導引圖，利用局微信公眾號平臺和全市各類新媒體發(fā)布停車場所66處，方便中秋國慶假日來安游客查詢。同時，實行一場一人定點駐守，明確服務聯(lián)系人和公布聯(lián)系方式，并與市交通廣播建立定時調度機制，定時調度車位情況，確保提供精準停車服務。三是開展護游行動。在全系統(tǒng)開展“中華字都迎賓客·城管護航游安陽”志愿服務保障專項行動，組織市局和各縣區(qū)城管部門在景區(qū)景點周邊設立28個城管志愿服務站點，安排60多名志愿服務人員，為外地來安游客提供車輛停放指引、應急幫扶、事項咨詢等服務，日均服務外地游客500余人次，累計服務4400多人次。四是開通熱線服務。開通了24小時城管服務熱線，全方位受理來安游客和市民群眾反映的城市管理問題及訴求，快速處置相關問題，提供優(yōu)質服務。

加強應急保障，守好安全底線。一是強化領導力量。中秋國慶假日期間，實行三級領導帶班值班制度，每日安排一名縣級領導帶班值班，內外兼顧，協(xié)調聯(lián)動，強化組織保障。二是強化隱患排查。組織全系統(tǒng)各單位每天開展安全隱患排查治理，重點排查公園游園安全、燃氣設施安全、執(zhí)法安全等，全方位加強游樂設施、公園水域、垃圾處理場運行、亮化設施安全保障，共計監(jiān)督檢查單位668個次，排查整改一般安全隱患27處。三是強化應急保障。組建了執(zhí)法保障、園林環(huán)衛(wèi)、應急處置和輿情應對4支隊伍，其中執(zhí)法保障分隊11支、250余人，全力保障節(jié)日期間安全穩(wěn)定，保障了假日期間城市管理總體安全平穩(wěn)。四是強化信息管理。加強了緊急信息值班，成立了突發(fā)事件和輿情管控工作專班，抽調4名人員專職專責，加強新聞宣傳、信息報送和輿情監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，營造了良好輿論環(huán)境。

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