自“法治為民辦實事”活動開展以來，全市各級各部門緊緊圍繞社會關注和群眾關心的法治熱點難點問題，采取許多切實有效的實招硬招，出臺系列解民憂紓民困的政策措施，推動解決了一批法治領域的急難愁盼問題。為全面總結全市法治為民辦實事活動成效，積極宣傳推廣工作中好的做法和典型經驗，不斷提升人民群眾對法治建設的獲得感和滿意度，我市組織開展了石家莊市2023年度“人民最滿意的法治為民辦實事”項目評選活動。

經項目評審委員會審定，共有28個項目入圍。2023年12月13日0時起至2023年12月20日24時，公眾可通過石家莊日報客戶端、石家莊新聞網、燕趙名城網、無線石家莊客戶端、無線石家莊微信公眾號、石家莊普法融媒宣傳中心公眾號、石家莊市司法局公眾號等方式為候選項目投票。

（排名不分先后）

候選項目簡介

1. 安裝互聯網·無人律所、配備村居法務助手（晉州市委依法治市辦）

晉州市積極推廣“網上楓橋經驗”，探索傳統法律服務方式與互聯網手段相結合，打造“線上+線下”“傳統+創新”的全方位法律服務新矩陣，將安裝“互聯網·無人律所”和配備村居法務助手項目列入晉州市2023年民生實事。

現已在晉州市便民服務中心和總十莊便民服務中心各安裝配備一臺“互聯網·無人律所”，在10個鄉鎮公共法律服務中心各配備一臺“村居法務助手”，用戶可使用二代身份證或手機微信登錄，系統自動為用戶匹配律師，并以視頻對話或文字聊天方式，提供24小時全天候在線律師咨詢服務，進一步推動公共法律服務提質增效，滿足基層人民群眾對法律服務的需求。

自6月份運行以來，通過強大的后臺數據和海量律師人才庫，不僅吸引了社區居民的目光，還得到了多家企業的關注，他們遇到員工管理、合同履行等問題，也會到“互聯網·無人律所”進行“法治體檢”。自上線以來，已接待群眾900余人次，累計提供法律服務376件，服務內容涵蓋婚姻家庭、土地房產、企業經營等各個方面，獲得群眾一致好評。

2. 橋西區首貸續貸服務中心（試點）（橋西區地方金融監督管理局）

當前，小微企業首貸無門、續貸不暢、信息不對稱、融資效率低等難題依然存在。為落實黨中央、國務院、省市對金融服務實體經濟的安排部署，有效緩解小微企業融資難、融資慢、融資貴問題，根據《河北省首貸續貸服務中心試點方案》要求，橋西區利用金融業態相對豐富、金融機構參與積極性高、社會信用體系建設完善等優勢，積極爭取設立首貸續貸服務中心試點，并于6月28日正式揭牌運營，成為市內主城區唯一試點服務中心。截至目前，累計辦理首貸續貸業務229筆，首貸續貸金額9450萬元，為小微企業和個體工商戶提供更加優質、便捷的金融服務。

3. 創新“五步”工作法 踐行新時代“楓橋經驗”（元氏縣委依法治縣辦）

元氏縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“一切問題都是有解的”為工作理念，以“五步”工作法調處信訪矛盾糾紛，全流程管控化解信訪隱患，有效改善信訪形勢。第一步，依托村級基層黨組織，做好人民調解。第二步，依托基層調委會，做好行政調解。第三步，依托鄉級綜治中心，做好法律疏導。第四步，依托鄉鎮黨委，做好綜合協調。第五步，依托縣級領導包聯，確保息訴罷訪。

“五步”工作法得到了省市政法委的充分肯定，省委政法委在《政法簡報》予以刊發，市委政法委主要領導作出重要批示，對該縣的“五步”工作法給予了充分肯定。市委依法治市辦將該縣信訪矛盾化解“五步工作法”作為典型經驗向省委依法治省辦和中央依法治國辦予以推薦。

2023年該縣在全市平安建設季度考核中名列前茅。元氏縣信訪局2021、2022連續兩年在全市信訪工作年度考核中被評為“優秀單位”。

4. 法治護航保障婦女兒童權益（平山縣人民法院）

近年來，平山縣人民法院充分發揮法治宣傳、法律援助、法律服務和人民調解等各項職能作用，不斷深化與婦聯等部門的司法聯動，切實將婦女兒童權益保護落實到法院各項工作中。在訴訟服務中心開通“婦女兒童維權綠色通道”；成立“木蘭工作室”，與婦聯共同打造婚姻家事糾紛化解平臺；聯合平山縣教育局在平山縣法院訴訟服務中心掛牌成立家庭教育指導工作站，簽署《平山縣人民法院、平山縣教育局共建共治合作框架協議》，搭建法院、學校對于未成年人的普法教育聯合平臺。妥善審理涉婦女兒童權益保護案件，給予未成年人雙向保護，加大對嚴重侵害婦女兒童權益犯罪的打擊力度。成立家事審判庭，健全《人身安全保護令》《家庭教育令》《夫妻共同財產申報令》等機制，拓寬婦女兒童維權司法路徑。積極參與社會綜合治理，統計分析侵害婦女兒童權益犯罪案件的規律、特點，向教育部門發出司法建議。依托“能動司法+訴源治理”工作機制，23名法官及法官助理受聘為平山縣域內各中心學校法治副校長，積極開展婦女兒童權益保護普法宣傳。積極開展司法救助，對于生活困難需要幫助的婦女兒童當事人，堅持優先審批、優先落實、緩減免訴訟費。

5. 法治先行，打好五大硬仗，探索出一條和美鄉村建設之路（井陘縣農業農村局）

按照上級和美鄉村建設的部署要求，井陘縣農業農村局強化“鄉村振興、法治同行”理念，多措并舉，致力于和美鄉村建設成績顯著。為助力美麗鄉村建設，完成了全縣321個行政村學法用法示范戶培育工作，確定602戶并全部掛牌，結合高素質農民、全縣農機手、農村財務人員等培訓強化法治宣傳，提升法治素養。在加強法治建設的同時打好和美鄉村建設五大硬仗，一是清——橫到邊縱到底、一街一巷全面推，清庭院、清溝渠河塘、清雜草雜物；二是拆——黨員干部帶頭拆、法治宣傳作保障，私建車庫、殘垣斷壁、戶外旱廁、危舊房屋，打通斷頭路；三是建——規劃建設高標準、基礎民生全方位。建成美麗庭院、精品庭院、紅色庭院、活動廣場等；四是管——三分建七分管，建好更要管好。實行環衛網格化，繡花功夫抓管理；五是護——多級縱深聯動，建章立制抓長效。目前該縣有32個行政村被認定為河北省美麗鄉村，其中12個村被省政府認定為河北省美麗鄉村精品村，2023年申報19個村為河北省美麗鄉村進行打造，屆時該縣河北省美麗鄉村包括精品村在內將達到51個，為和美鄉村建設探索出了一條“黨建引領、法治同行、社會參與、生態為本、文化為魂、農旅融合、產業賦能”的建設之路。

6. 建規范、重質量、保商標，助力宮面產業高質量發展（藁城區委依法治區辦）

宮面作為藁城的特色食品，歷史悠久，暢銷全國。為使這一特色食品行業進一步提升品質，持續高質量發展，石家莊市藁城區立足本職當好促進宮面企業發展的“主力軍”，助力企業發展的“加速器”，盯住關鍵環節和主攻方向，嚴格落實《企業注冊登記管理規定》《產品質量法》《食品安全法》《商標法》及實施細則，建立企業信用檔案，嚴格食品安全標準，重視宮面商標保護，逐企進行“把脈問診”，切實解決宮面食品生產中質量安全的突出問題和隱患，進一步推動宮面生產企業改進提升食品質量安全保障能力，促使宮面食品生產集中區全面提升，進一步拓寬宮面網上網下銷售渠道，促進藁城宮面走向全國。

7. 讓“捕魚人”變“補魚人”（靈壽縣人民檢察院）

在辦案過程中，靈壽縣人民檢察院積極推進刑事檢察+公益訴訟檢察綜合履職，把積極修復生態環境作為認罪悔罪表現，讓公益損害人從“捕魚人”變成“補魚人”，既實現公益損壞修復責任與刑事責任的價值互補，又彰顯了司法溫度。

黃壁莊水庫在禁漁期，仍有人使用禁用捕撈工具非法捕撈漁獲物，依法構成非法捕撈水產品罪，犯罪嫌疑人除承擔刑事責任外還應承擔生態環境修復義務。靈壽縣檢察院在辦理該類案件時，依職權評估水生生物資源損害，把犯罪嫌疑人積極修復生態環境作為適用認罪認罰從寬制度的價值考量，開展了全省首例增殖放流活動。2023年以來，共開展增殖放流2次、投放魚苗10100余斤。同時，還把聽證會開到捕魚現場以案釋法，達到“辦理一案，教育一片”的預防犯罪效果。

8. 法治為民解難題 勾勒社會治理新藍圖（贊皇縣南清河鄉人民政府）

南清河鄉堅持問題導向，踐行法治為民理念，吸納借鑒新時代“楓橋經驗”典型地區優秀工作案例，堅持以穩定為首要前提，貫徹以人民為中心的發展思想，緊緊圍繞“和美清河”創立目標，積極推進“平安清河”“法治清河”建設，多措并舉解難題，真抓實干提實效，科學構建“包聯網格化+n”體系，堅持依法治鄉，維護基層社會治理穩局面，集聚攻堅克難力量，力爭信訪積案全化解，打造品牌調解集群，最大限度把矛盾糾紛化解在村、化解在萌芽狀態，勾勒基層社會治理“新藍圖”。

9. “1+7+10+115”多元解紛法（裕華區人民法院）

近年來，裕華區法院堅持貫徹新發展理念，充分發揮一站式多元解紛和訴訟服務的職能作用，不斷汲取“楓橋經驗”的思想精髓，在1個訴調對接中心、7個特色調解室、10個法官工作站的基礎上，輻射到115個社區，形成協同發力的“1+7+10+115”多元解紛體系。2021年分流訴前調解糾紛4778件，調解成功2652件，成功率55.5%；2022年分流訴前調解糾紛7168件，調解成功3997件，調解成功率60.08%;2023年截至目前分流6559件，調解成功3380件，調解成功率63.43%，新收民商事案件數量逐年下降，今年1-11月同比下降16.51%，訴源治理成效顯著提升。

10. 念好“定、強、用、融、精”五字訣 推動民主法治示范社區建設再上新臺階（裕華區司法局）

“八五”普法規劃實施以來，裕華區按照“梯次推進、重點突破、整體提升”的原則，以點帶面推進基層民主法治示范創建不斷深入，使人民群眾的法治獲得感、幸福感不斷攀升。目前裕華區已擁有國家級民主法治示范社區1個、民主法治示范村1個，省級民主法治示范社區10個。今年5月，司法部、農業農村部、《法治日報》的有關領導深入該區盛邦花園第二社區開展了工作調研，對該社區將法治元素融入居民生活空間、潛移默化提升居民法治素養的做法給予了充分肯定。主要做法有：一是“定”目標，規范創建活動有序推進；二是“強”領導，持續打造協同推進工作格局；三是“用”隊伍，營造法治宣傳教育濃厚氛圍；四是“融”特色，持續助力基層示范創建；五是“精”管理，強化民主法治示范效應。

11. 以“法治鄉村”建設為基石，鋪就“四好農村路”（行唐縣交通運輸局）

行唐縣將“四好農村路”建設作為建設法治鄉村、鄉村振興有效銜接和推進城鄉經濟社會高質量發展的重要抓手，先后出臺了《行唐縣深入推進“四好農村路”建設三年行動計劃》《行唐縣關于加快推進“四好農村路”高質量發展實施意見》《行唐縣深化農村公路管理養護體制改革實施方案》系列文件，建立健全農村公路隱患路段排查和路況信息公示長效機制，最大限度預防和減少道路交通事故發生，全面提升公路行車安全指數，營造了優良的農村交通運輸環境，為法治鄉村建設鋪出一條利民便民的幸福路。當前，全縣通車總里程1832公里，其中農村公路總里程達到1692公里，公路密度達到1.7公里/平方公里，居全市第一，省內前列。12月6日，河北省交通運輸廳發布關于擬命名“四好農村路”省示范縣、示范鄉(鎮)和美麗農村精品示范路名單的公示，行唐縣被列入省級示范縣名單。

12. 《石家莊市城市更新條例》立法工作（石家莊市城市更新促進中心）

實施城市更新行動是推動省會蝶變的重大舉措，關系長遠、關系民生。高效推動城市更新工作需要頂層設計、規劃引領、法治保障。因此，加快城市更新立法，筑牢政策保障和法規支持體系得到了市人大常委會和市人大代表的廣泛關注。目前，《石家莊市城市更新條例》已于12月2日公布，將于12月31日起實施。

該中心將市委先進的城市更新理念和全市推進城市更新的經驗做法進行固化，同時加強制度設計和供給，有針對性地優化城市更新體制機制，彰顯了民生優先理念。《條例》明確規定了“確定更新區域時,優先考慮居住環境差、存在重大安全隱患、市政基礎設施和公共服務設施薄弱、歷史風貌整體提升需求強烈以及現有土地用途、建筑物使用功能、產業結構不適應經濟社會發展等區域”“加強養老、托育、家政、快遞等便民服務設施建設”，以及維護物業權利人權益、加裝電梯等內容，最大限度用法治保障群眾權益、增進民生福祉。

13. 以“石家莊市場監管碼”推動數字賦能經營主體（石家莊市市場監督管理局）

“石家莊市場監管碼”是石家莊市市場監管局緊緊圍繞國家《“十四五”市場監管現代化規劃》，堅持“智慧+監管”“信用+監管”理念，為大力提升法治、數字、全生命周期綜合監管等現代化監管場景應用而創新研發設計的。旨在打破現代化市場監管形勢下人少任務重的困局，創新監管方式、提升監管效能，在全國屬首創。

2023年2月，制定印發《試點宣傳推廣應用“石家莊市場監管碼（石監碼）”工作的實施方案》等系列方案。在新百、萬象城等重點商圈和重點市場集中試點推廣的基礎上，于7月至11月全面宣傳推廣應用“石監碼”。截至目前，全市143萬戶經營主體，已賦碼109萬戶經營主體，社會掃碼量達到249萬戶次，賦碼率達到76%。

項目營造了安全放心消費環境，企業實現了亮照亮證、精準申報惠企政策，提高市場監管業務通辦效率，貫通上下游產業鏈，打造了投資興業沃土。實現了監管移動化、無紙化、便捷化。堅守依法、法治、慧治理念，避免重復交叉監管執法，“進一次門，查多項事”，為推進市場監管領域法治政府建設，優化營商環境奠定了堅實基礎。

14. 推動緊密型縣域醫共體建設（石家莊市衛生健康委員會）

全市16個縣（市、區）共組建25個緊密型縣域醫共體，覆蓋196所鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心。各醫共體通過信息化建設，已完成遠程心電診斷4.9萬例，遠程影像診斷3萬余例，遠程會診1000余例。縣級醫院累計幫助基層開展新技術、新項目208個，開展專業技術培訓1200余次，培訓人員2.4萬人次，建立聯合病房172個，向鄉鎮衛生院派駐管理和專業技術人員8000余人次，其中336人常駐鄉鎮衛生院。縣級醫院向基層下轉患者1346人次,基層向縣級醫院上轉患者3442人次，縣域內基層診療量占比提升13.73%，基層醫療衛生機構床位使用率提升27.23%。有效提升基層衛生健康服務能力和服務體系整體效能，更好地落實分級診療制度，滿足人民群眾的健康需求。

15. 法制引領 助力營商環境新躍升（石家莊市發展和改革委員會）

《石家莊市優化營商環境條例》（以下簡稱《條例》）于2023年5月1日實施，是河北省設區市首部優化營商環境的地方性法規，用法規的形式保障各項措施的穩定與連續，維護市場主體的合法權益，激發市場主體活力，最大力度推進營商環境建設。《條例》分為總則、市場環境、政務環境、人文環境、法治環境、法律責任、附則7章，共69條。《條例》將“石家莊企業家日”與“石家莊市優化營商環境日”合并，規定每年9月29日為石家莊市優化營商環境日。《條例》實施以來，市政府及相關職能部門認真履行法定職責，持續推進營商環境建設，推出了一系列創新舉措，形成了一批可復制可推廣的石家莊經驗。營商環境推進機制不斷完善，服務質效不斷提升，市場化配置不斷深化，市場環境不斷改善，人文環境不斷優化，法治政府建設持續推進，向全社會叫響了“石家莊速度”“石家莊溫度”“石家莊力度”營商環境品牌。

16. 大力推廣“跨省通辦” 把利民惠民好事做好辦實（石家莊市交通運輸局）

近年來，為進一步推動道路運輸行業降本增效，石家莊市交通運輸局將辦理“跨省通辦”作為“為民辦實事”的重要抓手，制定了實施方案，強化學習培訓，要求窗口服務人員熟練掌握辦理流程和工作要求，做到會講會做。同時，各執法大隊加大宣傳推廣力度，將有關惠民利民舉措宣講到每一家道路運輸企業、每一個從業人員。河北新聞廣播、河北廣播電視臺、石家莊日報、無線石家莊等客戶端進行了報道。

石家莊市“跨省通辦”工作的推行，讓廣大車主辦理道路運輸從業資格證及普通貨物運輸車輛年審事項時，不用再到業務大廳辦理。車主只需直接在網上遠程提交相關材料申請，2個工作日內就可以在平臺上查詢結果，直接下載有關憑證，高效便捷。

“跨省通辦”業務實施以來，共受理“跨省通辦”網上申請業務量79200余件，受到廣大車主好評。

17. ai智能審批，石家莊政務服務再提速（石家莊市行政審批局）

為進一步提升網上政務服務能力和水平，石家莊市行政審批局作為全省試點率先推行智能ai審批改革，創建了智能ai審批系統，將過去的人工審核審批變為系統智能研判后自動作出審批決定，跳出傳統人工模式局限，為企業群眾提供“無人工干預智能審批”服務，實現“人腦審批”向“電腦審批”的轉變。

2022年12月29日在河北省首屆“智慧政務創想未來”數據應用創新創業大賽中獲得三等獎。此項工作舉措受到省政務辦高度重視，2023年2月10日省政務辦印發《關于開展企業開辦智能審批工作的通知》，將我市試點探索的企業開辦智能審批在全省推廣。

該局還探索更多事項智能審批，推出公共衛生許可延期、注銷、補證、特種設備作業人員資格認定、巡游出租汽車駕駛員客運資格證補發、換發、教師資格認定等7項智能審批，提高審批效能和群眾滿意度。今年以來智能審批服務次數已超過15萬件。9月6日舉辦的“數博會”上，該局智能審批和推動政務服務事項網辦、智能辦、免證辦、便利辦兩項案例入選省政務辦、新華社河北分社、中國經濟信息社聯合發布的《中國式現代化數字政府應用場景河北典型案例》。

18. 數字惠民，助力城市服務更貼心（石家莊市數據資源管理局）

按照《石家莊市人民政府關于石家莊市加快推進“數字政府”建設實施意見》的要求，我市一站式城市服務移動端總入口“掌上石家莊·石i民”app于2023年4月3日正式上線。平臺現已接入民政、人社、衛健等37個單位200余項服務事項，覆蓋社會保障、便民生活、文體教育、婚姻生育、就業創業、嬰幼保健等主題領域，貫穿市民“出生、教育、就業、就醫、養老”等全生命周期。同時上線了裕華智慧大腦、智慧藁城區縣專區及多個社區服務專區。實現市民服務“指尖辦、掌上辦”，助力了優化營商環境，不斷提升人民群眾幸福感和滿意度。“石i民”app被《中國式現代化數字政府應用場景河北典型案例》收錄。

19. 讓法治之光溫暖退役之路（石家莊市退役軍人事務局）

石家莊市是駐軍大市、退役軍人大市。市退役軍人事務局按照中央、省、市部署要求，圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業，讓退役軍人成為全社會尊重的人”的工作目標，以開展“法律政策落實年”活動為契機，聚焦法律政策落實重點難點，推動法律政策變成惠及廣大退役軍人的實際成果，切實解決退役軍人“急難愁盼”問題。同時，對成熟的經驗做法、特色亮點進行總結歸納，及時上升固定為法規制度，充分發揮法治引領、規范和保障作用，實現由“人找政策”向“政策找人”轉變，推進全市退役軍人工作在法治軌道上高質量發展。項目產生了良好的社會經濟法律效益，獲得多位省部級領導充分肯定，多項工作位列全國和全省第一。

20. 圍擋管理“三步走”，為民執法辦實事（石家莊市城市管理綜合行政執法局）

長期以來，市政工程圍擋圍而不建、圍大建小、超期建設、臟污破損等問題嚴重影響城市形象和市民出行，成為城市管理工作的一大“頑疾”。市城管執法支隊主動回應群眾關切，不斷完善執法工作管理體系，創新推出市政工程圍擋管理“三步法”，即新設圍擋提早介入、問題圍擋及時整改、難點圍擋嚴查重罰。對于新開工的市政工程，第一時間介入監管，對圍而不建的責令拆除，超出作業面的一律“瘦身”，督促施工單位簽訂《文明施工承諾書》，嚴格履行維護管理責任;對于存在破損污損、超期超范圍設置等問題，責令限期改正;對于限期內未整改或整改不到位的，依法立案處罰。今年以來，支隊共計發放《文明施工承諾書》180余份，立案處罰13起，拆除規范600余處。市政工程圍擋規范化、精細化管理成效突出，群眾出行便利度、滿意度顯著提升，切實做到還路于民、還空間于城市。

21. 全面加強野生動物保護（石家莊市林業局）

突出工作重點。春季以嚴厲打擊濫捕盜獵違法犯罪行為為重點，積極協調公安、市場監督管理等部門深入各市場清查11次，解救國家二級保護動物800余只，國家“三有” 保護動物125只。秋季以加強遷徒候鳥保護為重點，抽調人員力量對滹沱河、冶河、槐河流域、崗黃水庫、交通要道、野生動物重要棲息地和遷徙通道等重點區域開展拉網式巡查，加大監測巡護力度。

加大救護力度。依托石家莊市野生動物救護基地、榮鼎萌寵動物樂園和華北環境前線、井陘縣冶河4個野生動物救護站，及時救助受傷、收容、病危等野生動物。今年以來，共收容救助野生動物1645頭(只)，其中國家一級保護動物11只、國家二級保護動物1230余只、國家“三有”省重點保護動物404只。

強化教育宣傳。以“世界濕地日”“世界野生動植物日”“愛鳥周”“野生動物宣傳月”等為契機，在大、中、小學校園和公園組織開展了42次保護野生動物的主題宣傳活動。共發放明白紙10000余份、倡議書10000余份、懸掛條幅、標語1200余條，發放宣傳冊50000余份。

22. 制定《石家莊市消防救援支隊優化營商環境十項措施》（石家莊市消防救援支隊）

為做好消防領域行政執法服務和社會保障工作，進一步優化營商環境，該支隊在優化消防服務、改進執法方式、深化防消聯勤等方面創新工作方法，在全省范圍率先制定《石家莊市消防救援支隊優化營商環境十項措施》并向社會公開。從優化行政許可服務，提高審批效率；實行便捷送達，讓群眾盡可能“少跑路”；實行簡政放權，減少審批范圍；提升和優化消防監管效能，方便企業群眾生活；實行“說理式執法”和輕微免罰，采用教育告誡方式監管；樹立“文明執法、熱情服務”理念，進一步優化消防服務；提升火災事故調查效率，減少對企業群眾影響；實行消防技術服務信息公示，便利企業群眾有效開展消防設施維保；深化防消聯勤，推行“多事同辦”等方面做好消防服務保障工作。

該支隊還配套制定了《石家莊市消防救援隊伍行政執法用語指引規范》。對消防監督執法人員在監督檢查、行政處罰、行政強制、行政許可等行政行為進行了規范，為建設全市高素質消防監督執法隊伍，加深群眾對消防執法工作的理解和支持等提供了具體有效措施。

23. “燕趙山海·公益檢察”護航美麗河北建設專項監督（石家莊市人民檢察院）

市人民檢察院扎實推進“燕趙山海·公益檢察”護航美麗河北建設專項監督，圍繞大氣、水、土壤、生態資源“四個領域”立案658件，通過辦案追償環境損害賠償金、治理修復費用1.3億元，挽回被損毀、非法占用的林地、耕地358畝，督促治理恢復被污染水源地28處，清理污染和非法占用的河道33公里，清理被污染水域面積239畝，關停或整治非法排污企業29家，保護被污染土壤160畝，督促清除處理違法堆放的各類生活垃圾4.4萬噸，督促回收和清理生產類固體廢物17.6萬噸，挽回被非法開采的礦產資源總案值42萬元。統一司法尺度，加強跨區域協查協作，與山西省陽泉、忻州檢察機關會簽《關于建立滹沱河流域、太行山（石家莊、陽泉、忻州段）生態環境和資源保護公益訴訟檢察協作工作機制的意見》，開展聯合行動10余次。配合市人大常委會制定并落實《關于加強檢察機關滹沱河生態保護公益訴訟工作的決定》，制定推進滹沱河流域生態保護指導意見，打造了專項監督石家莊品牌樣板，為實現河暢、水清、岸綠、景美的滹沱河生態保護目標注入更多檢察元素。

24. 法律援助擴面提質惠民生（石家莊市司法局）

近年來，石家莊市法律援助中心堅持司法為民初心，夯實法援陣地，拓寬法援范圍，提高服務質量，依托“法援惠民生”“我為群眾辦實事”“法律援助擴面提質”等系列活動，持續推動法律援助降檻擴面，不斷創新優化服務模式，完善便民惠民服務舉措，進一步實現法律援助提質增效。2019年以來，全市法律援助機構共辦理法律援助案件5萬余件，接聽解答12348熱線40萬余個，接待來訪咨詢15萬余人次。一是夯實法援陣地，打通“最后一公里”，形成了縱向到底、橫向到邊、覆蓋全市的法律援助服務網絡，為百姓提供身邊的法律援助服務。二是拓寬法援范圍，簡化辦事流程，為更多人群提供法律援助服務。三是提高服務質量，開展質量評估，為群眾提供優質法律援助服務。

25. 編撰印發《石家莊市公安局人口管理工作業務辦理指南》（石家莊市公安局）

為主動順應社會發展、規范戶籍管理、回應民眾關切、助力經濟提速，石家莊市公安局人口管理支隊依據黨和國家有關戶籍政策法規、戶籍改革政策措施及公安部、省公安廳現行戶籍管理工作規范，結合石家莊市實際，編撰了《石家莊市公安局人口管理工作業務辦理指南》，系統規范了人口管理工作業務辦理流程，用于指導基層戶籍窗口和社會群眾明晰戶口業務、身份證業務、流動人口管理業務三大類75項業務的受理內容、申請條件、申報材料、受理層級、法律依據、收費標準及辦理時限等，依據政務公開條例，將該《業務辦理指南》印發全市戶籍窗口，并在政務公開平臺發布，通過警民互動、雙向監督，展示人口管理工作標準化、規范化建設的新成果、新品牌，以快捷高效、便民利企的實際行動，全力護航現代化、國際化美麗省會城市建設。

26. 建設全省首家出入境24小時自助服務大廳（石家莊市公安局）

今年以來，市公安局出入境管理支隊積極踐行“黨有所指、民有所需、警有所應”，在認真學習借鑒浙江、廣東公安出入境管理科技信息化建設先進經驗的基礎上，堅持在服務上下功夫，在創新上挖潛力，在品牌上做文章，積極推動出入境服務一次辦、隨時辦，建成啟用了全省首家出入境24小時自助服務大廳，有效解決了群眾“上班沒空辦、下班沒地辦”的民生難題，打造了便民利民新樣板。截至目前，出入境24小時自助服務大廳自助發放出入境證件36210件次，辦理港澳旅游再次簽注8341件次，查詢出入境記錄1717人次，群眾在非工作時間辦理業務占自助大廳業務總量的17%，真正做到了“全天候、不打烊”。

27. 石家莊交警“五個強化”精準治堵 （石家莊市公安局）

為應對機動車保有量不斷增長、在途量持續高位、道路保暢壓力與日俱增的壓力，石家莊交警從“五個強化”入手，精準精細治堵，維護道路通行順暢有序。10月以來，在機動車在途量持續上升的情況下，全市早、晚高峰交通擁堵指數環比分別下降9.2%、2.7%，擁堵時長平均縮短30分鐘。一、強化綜合治理，改善通行條件。根據路口流量變化，設置8處可變車道，減少長距離排隊現象。推動城管、市容綠化等部門優化二環路及相關易擁堵路口路段49處，改善道路通行環境等。二、強化精細管理，提升通行效能。組建信號配時中心，對市區道路信號燈進行整體優化，實現405個路口信號燈協調聯控、18條主干道“綠波”控制和5條干線10處路口的自適應控制，打造少停、少等、一路綠燈的城市交通出行新格局等。三、強化警情處置，突出快處快撤。嚴格落實輕微事故“快處快撤”措施，對“車能動、人未傷”符合快撤條件的輕微事故，引導當事人快速撤離現場，降低事故影響范圍等。四、強化宣傳提示，引導合理出行。利用市區50個人流密集的重要路口led顯示屏循環播放，提高市民群眾“知曉率”和文明出行意識等。五、強化民意導向，傾情便民服務。組建民意中心，專門研發“交管民意碼上辦”小程序，市民遇到涉及交管業務問題，手機掃描二維碼，一鍵投訴建議等。目前，涉及交管熱線問題的群眾滿意率已從2022年的76%提升到92%以上。

28. 聽民聲 解民憂 石家莊市稅務聚焦權益保護推進服務提檔（石家莊市稅務局）

隨著納稅人繳費人需求日益多元化、復雜化，辦稅繳費從原來的“最多跑一次”到現在“一次也不想跑”，對于疑難復雜和加急提速事項有效解決的訴求也日益強烈。基于此，該局整合辦稅服務廳相關崗位，扎實推進新時代“楓橋式”稅務分局建設，在全市稅務系統共建立完善納稅人繳費人權益保護中心25個，設置稅費爭議調解員150個，組建“前臺服務+后臺支撐+專家顧問”固定人員與兼職人員相結合的權益保護團隊，聘請公職律師擔任法律顧問，“一口”收辦反饋納稅人繳費人訴求，實現省、市、縣（區）“三級聯動”機制，有效推進辦稅服務廳納稅人繳費人權益保護實體化、規范化。截至目前，共解決368件疑難問題，全面提升保護納稅人繳費人合法權益的能力和質效。