南寒街道堅持以科技賦能提升執法效能,探索創新執法方式,推進“互聯網+統一指揮+綜合執法”的機制建設,通過一個指揮平臺、一張“執法清單”把原本需要多部門、多批次分散完成的執法巡查,簡化成“一支隊伍管執法”的高效執法模式。
一、打造智慧平臺“一單”調度快治理
依托“互聯網+”打造會派單、會處置、會指揮、會監督、會減負的5g智能化“慧治理”平臺,整合12345政府政務服務、12319數字城管、社會綜合治理等平臺資源,全域推行“綜合巡查+專業處置”智慧執法模式,以數字賦能推進基層治理現代化。通過“慧治理”指揮調度中心的實時調度,對上級轉辦、日常巡查、平臺派單的案件和轄區群眾反映的問題作出快速反應,執法隊員15分鐘內抵達現場開展執法,形成了15分鐘處置圈,確保及時、高效處置問題。目前街道指揮調度中心日接收舉報件100余條,實時處理達95%,占道經營、違規停車,垃圾堆放等案件實現100%實時處理。
二、配備科技裝備開啟現場“全景圖”
積極推行“互聯網+執法監管”,通過配備執法裝備,開啟執法現場“全景圖”,通過執法記錄儀對執法全過程實時記錄,數據實時傳輸到指揮中心,指揮中心通過調度平臺在線研判,指揮現場人員科學執法,提升了執法的規范性。同時,記錄儀也實現雙向監督的作用,現場執法人員與執法對象的音頻資料自動存入數據平臺,避免了執法處置中可能產生的執法沖突和執法不規范、亂執法的現象,真正將公正執法、文明執法落到實處。目前,街道為執法人員配備5g執法記錄儀20臺,對講機30臺、執法無人機1臺。
三、開通“碼”上執法 “指尖”互聯“碼”上辦
充分利用新媒體手段和技術,開發了“碼”上來執法手機小程序,將“碼”上來執法二維碼張貼在便民市場、購物中心、居民小區、建筑工地等各類人員密集場所,群眾可隨時隨地隨手將身邊的城市治理問題用鏡頭或文字進行記錄,做執法隊伍的“天眼”,充當城市管理的“啄木鳥”,隨時清除城市“牛皮癬”。目前共張貼執法二維碼500余個,通過執法小程序日均收到的群眾舉報已經占到案件總量的25%。
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