在傳統大眾眼里,中東商人的形象是“頭頂一塊布,世界我最富”,但在外貿人眼中,中東不僅僅“富得流油”,也擁有一片“外貿藍?!?。
今天就讓小編用一篇文章帶你開發這片“藍?!?。
01地區概況
中東市場指以西亞為主的地跨歐,亞,非三洲的地區,一共有20個國家:伊朗、科威特、巴基斯坦、沙特阿拉伯、埃及、巴林、卡塔爾、亞美尼亞、阿聯酋、阿曼、伊拉克、阿塞拜疆、也門共和國、約旦、敘利亞、格魯吉亞、黎巴嫩、塞浦路斯、以色列、土耳其。這些國家的官方語言不僅包括阿拉伯語和波斯語等傳統語言,也用烏爾都語、庫爾德語和希伯來語等其他語言。這個地區也有許多地方性語言和少數民族語言。
02中東市場
-中東市場分析-
1、市場規模龐大
中東地區擁有龐大的消費群體,城市人口占比高達83%。同時,中東地區的石油和天然氣資源豐富,這為外貿市場提供了巨大的潛力。
2、政策環境有利
中東地區的政策環境相對寬松,有些國家甚至幾乎沒有稅賦或貿易壁壘,采取自由匯兌制度,不實行外匯管制。這些政策為外貿活動提供了便利。
3、多樣化的種族宗教和語言
中東地區擁有多樣化的種族、宗教和語言,這對外貿所需的物流服務提出了更高的要求。
4、尚未齊全的物流基礎設施
盡管中東地區的外貿市場潛力巨大,但該地區的物流基礎設施尚未齊全,這可能會對外貿活動產生一定的影響。
-中東市場商機-
家居小家電產品:中東國家家庭成員眾多、家庭觀念較強、特別喜歡做食物,家居小家電相關的產品就比較多。
母嬰產品:中東的出生率比較高,所以母嬰是一個非常有潛力的市場。
電子產品:年輕人比較多,對于電子產品的需求還是蠻大的,此外,中東地區的無人機特別火,因為沙漠地區比較廣闊,小孩子喜歡出去玩,所以說電子產品也是比較好賣的。
美妝護膚類:她們對于眉毛和眼睛的化妝是非常在意的,所以說化妝類相關的產品在那邊特別受歡迎。
頭巾、服飾:因為當地的風沙比較大,氣候炎熱,它起到一個防沙隔熱的作用。中國在紡織品和服裝生產方面具有優勢,中東國家通常會進口中國的紡織品、服裝及其相關設備和原材料。
茶葉和茶具:伊朗既是世界茶葉生產國之一,也是世界主要茶葉進口、消費國之一。阿聯酋人均茶葉消費量非常高,遠遠超過了世界上任何一個國家。
石油和天然氣:中東國家是世界上石油和天然氣資源最豐富的地區之一,但一些國家的煉油技術和產能有限,因此它們通常從中國進口石油和天然氣設備、技術和成品油產品。
金屬制品和化工產品:包括鋼鐵制品、鋁制品、化肥、塑料制品等。
農產品和食品:中東國家通常會進口中國的糧食、食用油、水果、蔬菜、茶葉等農產品,以及各類加工食品。
照明產品:中東照明市場成為中國10大海外led照明市場最大的“肥肉”。前三大出口國家分別為伊朗、阿聯酋、沙特阿拉伯。產品主要有led照明燈具、led顯示屏、發光二極管、燈飾、零配件等。
03中東客戶
1、中東商人其實不習慣采用信用證的方式,金額比較小的就用前tt;金額大的一般采用定金結合tt。
2、大多數中東人不喜歡email,喜歡即時通訊工具,比如whatsapp,wechat。有中東客戶的直接聊就行了,一般從溝通到下單子都是直接在whatsapp上完成的,語言簡潔為主。
3、中東大部分買家對質量要求不高,比較看重價格,也很擅長談價還價。所以,和他們做生意,報價時一定不要報太低。
4、中東買家比較重友誼。和他們做生意,一定要注重情感投資。
5、每周五是穆斯林的主麻日,中東商人這一天是不工作的,從正午開始要去清真寺里做禮拜。所以這一天就算客戶即時通訊工具在線,你也不要跟他談生意,哪怕是正在談的訂單,你急著找他確認,也不要在這一天拉著他說個沒完。除非客戶主動找你說話,否則不要在每周五去打擾客戶。緊急的事情發email就行了,然后在線留言。所以不要以為周六周日我們外貿人員就可以休息了,這個時候還有很多客戶已經結束休息天開始正式上班了。
04開發技巧
1、通過迪拜展會找客戶
迪拜是中東地區的交通樞紐和最大貨物集散地,中東80%以上的貨物都要經過迪拜進行中轉。同時,迪拜匯集了全世界120個國家的商人。參加迪拜展會,能獲得大量中東客戶的關注,當面交流更容易了解客戶,成功簽單。
2、利用免費b2b平臺開發客戶
推薦tradekey平臺,是中東地區一個比較有名的b2b平臺。可以用google trend和google adwords去分析選擇一些搜索量大的關鍵詞,多發產品,認真寫描述,多配一些不同角度的產品圖,用心經營,可以得到客戶的主動詢盤。
3、利用中東海關數據找目標客戶
可直接進行數據購買獲取。
4、利用linkedin和facebook
有很多中東貿易公司在上面找國外客戶,可以重點開發下這些貿易公司,可能會拿到一些批發商、專業中間商。
5、建立以阿拉伯語為主的網站
選好關鍵詞,做好seo,建立獨立網站??梢院途W絡公司合作打造一個營銷型的網站,也可以幫助做網站優化、將產品熱門關鍵詞做出排名,這樣客戶谷歌搜索的話,就能看到你的網站。
6、利用中東企業名錄找客戶
http://www.arabo.com/是一個多語言的(法語、英語和阿拉伯語)中東企業名錄。網站分為阿拉伯國家企業名錄、阿拉伯商業名錄、阿拉伯門戶和熱點企業名錄四部分。前兩部分按國家分類,后兩部分按行業種類分類,大家可點擊相應國家或行業查詢公司信息去尋找目標客戶。
7、利用谷歌搜索找客戶
很多的商家入駐谷歌,入駐谷歌就必須填寫公司名稱,電話,地址,郵箱,街景圖片等信息。通過圖靈搜軟件,接口的谷歌地圖搜索,只要設置關鍵詞+城市定位,就可以精確搜索出定位的這個區域所有與你所設置的這個關鍵詞相關的企業,挖掘出所有的聯系方式以及社媒賬號信息,可以精準開發客戶。
05出口所需證件
1、gmark證書:這是中東地區強制性的認證,用于證明產品符合當地的規格和標準。申請時需要提供產品的詳細信息以及測試報告。
2、coc證書:這是進口國海關需要的清關證書,證明貨物符合進口國的規定。通常由進口商或認證機構出具。
3、saber證書:出口沙特阿拉伯需要申請saber系統的電子清關證書,同時必須已獲得gmark證書。
4、saso認證:出口伊朗國家需要saso認證,同時需要進口許可證,由進口商或認證機構出具。
06開發建議
1、認真仔細地做好一切開發市場的準備,包括有實際效果的市場考察,拜訪主要客戶等一系列工作,認真把好質量關,注意產品的地區包裝特點,在合約里面,明確各種條款,責任分明。
2、主動掌握談判條件,詳細了解產品的特點和優勢,選擇當地良好信譽的市場開發商和代理公司,在與中東商人談判時一定要通過當地的代理公司詳細了解該客戶的全面的資料。
3、尊重中東買家穆斯林宗教信仰,盡量不要說god,也不要說merry christmas或發送與之相關的卡片等。招待及送禮時,不要送酒等禁品。在中東,13是禁忌數字,而3、5、7和40卻帶有積極的含義。
4、與當地代理公司以及客戶保持良好的關系,定期拜訪客戶,不要做事拖拖拉拉,多接觸中東客戶,多了解當地的行情,做到心中有數,關系良好。
5、即便與中東已建立了信任關系,最好也不要輕易放貨,以免由于對方無法支付貨款造成損失。中東商人不太習慣用信用證,金額小的比較喜歡前t/t;金額大的一般采用定金結合t/t。
6、中東地區是僅次于西非地區的全球第二大貿易詐騙群體,出口商要擦亮眼睛,嚴格遵守貿易規則,采取對自己有利的貿易方式。
-附10個實用的中東黃頁-
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來源:浙江貿促綜合整理自中國信保企業服務
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