你的車在4S店保養(yǎng)嗎?
4S店保養(yǎng)貴嗎?
4S店有隨意增加保養(yǎng)項目嗎?
以上三個問題,我想大多數(shù)車主心中的答案是一致的,4S店的保養(yǎng)套路讓很多人吃過虧。接下來,我們就來聊聊4S店都有哪些套路讓車主們防不勝防!
套路一:工時費貴
4S店工時費貴是很多車主集體吐槽的地方,隨隨便便換一下就大幾百。不過我們首先要理解清楚何為工時費?工時費并不僅僅是指維修時間,而是一個綜合的評定系數(shù),由汽車廠家給出指導(dǎo)價格,然后維修廠在此基礎(chǔ)上定價。
工時費的計算公式是:工時費=工時定額×工時單價×該車型的技術(shù)復(fù)雜系數(shù)。
首先、工時定額有兩種計算方式,一種是按標(biāo)準(zhǔn)的一小時計算,另一種則是以5分鐘為一工時,一小時有12個工時。所以,工時費并不是看上去的1工時等于1小時。
其次、工時費還和車型的技術(shù)復(fù)雜系數(shù)有關(guān)。比如說:某車主去4S店換大燈,工時費收取了近500元,為什么?4S店工作人員是這么回復(fù)的:大燈的拆裝過程比較復(fù)雜,要先拆保險杠后再更換。安裝完畢后,還要反復(fù)調(diào)試,歷時過程比較長,所以收費較貴,這點我們也可以理解。
但是有的項目工時費貴的離譜和貴的沒必要,這就無法理解了!比如換雨刮器,這么簡單的一件事,到了4S店還需要50左右的工時費,劃算么?這到社會修理廠,人家興許不要錢就跟你安裝了!所以,有些小地方我們車主完全可以自己動手處理解決!
套路二:過早更換易耗品
常規(guī)保養(yǎng)項目是更換機油等,但車主去4S店保養(yǎng)時,工作人員還會推薦你其他的油液保養(yǎng),比如剎車油、冷卻液、轉(zhuǎn)向助力液等等,并夸大其詞的說越早換對車輛的行駛安全越好!許多車主一聽到“行駛安全”這4個字,就毫不猶豫的付錢了!
其實,關(guān)于這類易耗品的更換周期,車輛的保養(yǎng)手冊上都清楚的寫明了更換時間。不過惡劣的用車環(huán)境會在一定程度上加大易耗品的損耗,但也要視情況而定。比如說,長期在灰塵較大的環(huán)境中行駛,會加快空氣濾芯、空調(diào)濾芯的損耗,但其他易耗品并不會出現(xiàn)過度損耗。
套路三:推薦其它保養(yǎng)項目
推薦其它保養(yǎng)項目是4S店最常用的“手法”,比如發(fā)動機艙清洗、車內(nèi)殺菌、空調(diào)清洗、發(fā)動機清洗等等。這些需要做嗎?我覺得像發(fā)動機艙清洗、車內(nèi)殺菌真的沒有必要在4S店做。因為4S店只是將除菌劑灑入車內(nèi),然后開啟空調(diào)內(nèi)循環(huán)讓除菌劑擴散至全車,接著收你100元車內(nèi)除菌費?真不如平時勤打掃車內(nèi)衛(wèi)生或者選擇社會維修廠做該項目。
而空調(diào)清洗看起來很復(fù)雜,其實動手能力好的車主完全可以自己搞定。重要的是這些項目隨隨便便加起來可能小一千就沒了,這也是好多車主隨隨便便進4S店一趟出來就花了大幾千的原因所在。
套路四:配件貴
如果我們需要更換車輛配件,相信大多數(shù)人都會選擇4S店。因為4S店的工作人員會告訴你,我們是原廠配件!這句話的威力真的很大,因為車主們出于安全考慮都會更傾向于選擇原廠配件。
但是自從《新汽車銷售管理辦法》出臺之后,原廠配件不只4S店有了。新辦法中的第二十一條規(guī)定:供應(yīng)商不得限制配件生產(chǎn)商(進口產(chǎn)品為進口商)的銷售對象,不得限制經(jīng)銷商、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件,有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及其配套的規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。
這意味著,車主們今后可以在4S店以外的正規(guī)修理廠或配件商購買到原廠配件了。當(dāng)4S店有了競爭壓力之后,原廠配件價格也有望降低。
4S店保養(yǎng)注意事項
1、檢查車輛外觀:每每寫到有關(guān)保養(yǎng)的內(nèi)容時,后臺留言就有許多關(guān)于保養(yǎng)的問題,比如下圖這位:
看到這則留言,我只想說:車主你大意了!保養(yǎng)流程第一步應(yīng)該是交接車輛并檢查車輛外觀。工作人員會和車主一起檢查、記錄車輛外觀有無劃痕、內(nèi)飾有無破損,車輛行駛里程數(shù),以防止車子在4S店保養(yǎng)過程中出現(xiàn)問題。如果沒有工作人員記錄,車主自己就要留心拍個小視頻,和工作人員一起看看車輛外觀有無劃痕等,以免出現(xiàn)上圖車主有理說不清的情況。因為事前工作沒做好,4S店工作人員一口咬定和我無關(guān),那車主也拿他們沒辦法!
2、按照保養(yǎng)手冊執(zhí)行:如果車輛平時的行駛路況良好,沒有長期行駛在路況較差的環(huán)境下,那么各項易耗品的更換周期請參照車輛《保養(yǎng)手冊》來執(zhí)行。
一般車輛保養(yǎng)可分為小保養(yǎng)和大保養(yǎng),小保養(yǎng)最容易被套路的是空調(diào)清洗和添加全合成機油,而大保養(yǎng)可能被套路的是補充冷卻液、剎車片、動平衡或四輪定位等。所以,如果對車輛保養(yǎng)不熟悉的車主們,在保養(yǎng)之前一定要看保養(yǎng)手冊!如果沒看或者不了解,就有可能出現(xiàn)下圖中被工作人員忽悠做非必要項目的情況。
3、不做甩手掌柜:首先,很多車主將車放到4S店之后就走了,到晚上再回來拿車。這樣車主就無法知道空調(diào)濾芯到底清洗干凈沒?添加劑到底加了沒有?
其次,車主需和工作人員仔細確認保養(yǎng)項目及工時費費用。打個比方:車主需要更換某配件,配件的價格4S店和社會修理廠相差不多,那么我想大部分人都會選擇4S店。但真的去了4S店之后才發(fā)現(xiàn),原來這只是配件費用,還有“高昂”的工時費沒算進去呢!
所以,我建議大家在車輛保養(yǎng)時,和工作人員一開始就確認好保養(yǎng)項目以及全部費用,并盡量站在旁邊看著直到車輛做完保養(yǎng)為止。
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