京唐精品鍍錫板卷。

主題為冰墩墩的首鋼“蟬翼鋼”北京冬奧會明信片。

京唐冷軋部職工認真檢查鋼卷表面質量。

在激烈的市場競爭中，品牌知名度和影響力是企業成功與否的關鍵因素之一。首鋼京唐聚焦全面實現“四個一流”目標、建設最具世界影響力的鋼鐵廠的目標愿景，把低成本生產高附加值產品作為追求，聚焦產品迭代升級、渠道拓展、結構優化、質量改善、用戶服務持續發力，著力打造高品質制造比較優勢，培育出了一大批核心競爭力強、市場信譽好的卓越產品品牌。

“蟬翼鋼”，北京冬奧會“蟬翼鋼”明信片成為國際郵政史上的創舉，讓“國家名片”閃亮世界；黨的二十大“長城頌”明信片、全國兩會明信片，融入大眾，成為典藏；“國際茶日”文創產品，亮相國際舞臺，擴大境外媒體“朋友圈”。每一份文創產品都承載著鋼鐵的堅韌與文化的韻味，悄然走進大眾生活，直抵人心，綻放出獨特的品牌魅力與社會價值。

從東方到西方，從熱帶到溫帶，無論是在建筑、交通，還是新能源領域，首鋼京唐中厚板都以卓越的品質助力大國重器，爭做一張閃耀的世界名片。素有“鋼鐵鉆石”之譽的9Ni鋼，實現首鋼極低溫容器用鋼“零”的突破；管線鋼應用于西氣東輸、中緬X70抗大變形管線、中亞管線、中俄東線、新氣管道、阿曼管線工程等；儲罐鋼供貨“三桶油”17個“大罐”；船板及海工鋼應用于世界最大的40萬噸礦砂船、亞洲最大的重型自航絞吸船“天鯤號”等；橋梁鋼應用于“一帶一路”沿線最大橋梁工程孟加拉PADMA公鐵大橋，供貨蕪湖長江大橋、常泰長江大橋等……

截至目前，首鋼京唐擁有產品生產牌號3924個，車輪鋼市場占有率行業排名第一；集裝箱市場占有率行業排名第三；9Ni鋼市場占有率排名第四；汽車板、鍍錫板保持行業第一梯隊。

品牌影響力的持續升級，也使首鋼京唐品牌的知名度更加響亮，品牌價值更加彰顯，品牌推動首鋼京唐高質量發展作用更加突出，發展經營穩健提速。為了更好地了解首鋼京唐在市場上的影響力，以及品牌知名度的現狀，首鋼京唐融媒體團隊進行了一次全面的品牌調查。今天，記者就帶您詳細了解一下首鋼京唐是如何精心開展品牌打造的。

一場品牌定位、價值間的同頻共振正在逐步升溫

企業發展中，戰略定位的準確性至關重要。一個清晰明確的戰略定位能夠使企業避免在激烈的市場競爭中迷失方向，有助于企業形成核心競爭力，在競爭中脫穎而出。

有了戰略定位，才能更好地塑造企業強有力的品牌形象。首鋼京唐在建設之初就明確了“產品一流、管理一流、環境一流、效益一流”的目標定位，經過近二十年的建設發展壯大，在產品研發、運營管理、能源環保、經濟效益等方面取得了豐碩成果。

首鋼京唐堅定一流目標，清晰品牌定位，不斷增強戰略引領。“打造京唐卓著品牌，是實現‘四個一流’目標，推進高質量發展的戰略選擇。”首鋼京唐黨委書記、董事長李明說。首鋼京唐樹立“品牌戰略是企業最高競爭戰略”的意識，聚焦打造卓著品牌，深入研究、系統謀劃，明晰了“產品卓越、品牌卓著”的產品品牌定位。

市場變幻莫測，機遇與挑戰并存。嚴峻的市場環境下，品牌戰略定位準確的企業往往能夠敏銳地捕捉到市場機遇，迅速作出反應。首鋼京唐堅持產品高端定位，打造差異化、特色化產品系列：以汽車板、鍍錫板等戰略產品為引領，以熱軋卷板、中厚板、家電專用板、涂鍍板、酸洗板為支撐，產品廣泛應用于汽車制造、食品包裝、船舶制造、油氣開采運輸、鐵路橋梁、壓力容器、家用電器、食品包裝、高端建筑等行業領域。

用戶對產品價值的體驗賦予了品牌內涵與生命力。“品牌核心價值，其實就是品牌為客戶帶來的獨特價值和優勢。品牌價值是一個多維度的概念，它不僅關乎企業的經濟利益，還涉及用戶的心理感受和品牌的市場影響力。”首鋼京唐黨委副書記、工會主席張云山說，“對于企業而言，更高層次的追求和品質保證，包括差異化的個性、內在價值和產品的一致性、市場表現和成長性、發展潛力以及極強的客戶信任度，還有賦予品牌的文化承載等若干要素，構成了一個成熟完善的品牌核心。我們首鋼的品牌突出了真材實料，無論是過去生產長材的時期，還是現在的板材階段，都是以質量取勝的”。

在打造品牌的過程中，首鋼京唐始終把強化價值創造放在首位，將用戶價值、品牌、企業發展形成有機整體。首鋼京唐投產以來，許多產品都有了它自身的核心價值。如，京唐的車輪鋼市場占有率連續十年穩居第一，這與首鋼京唐常年注重品牌價值息息相關。近年來，首鋼京唐為進一步提升自身競爭力，把研發重點轉向輕量化，生產高強度、高韌性、易成形的高強車輪鋼。目前，已經實現800兆帕級車輪鋼系列產品的全覆蓋。鋼制車輪重量從50公斤降至28公斤，實現了高強車輪鋼領域的新突破，產品技術指標達到了國際領先水平，成功替代了進口產品，填補了國內空白，提高了我國鋼鐵和車輪制造的國際競爭力。再如“蟬翼鋼”，首鋼初次將“蟬翼鋼”用在了北京冬奧會明信片上，之后，黨的二十大明信片、龍年郵票、北科大的錄取通知書等等都在使用“蟬翼鋼”。還有，每兩臺海爾電器中就有一臺使用的是首鋼京唐的產品……讓大家都知道并積極使用我們的產品，這就是企業品牌的核心價值所在。調查時，記者來到制造部見到了制造部兼數智運營部部長郭亮。“從深遠意義講，品牌核心價值對提高品牌知名度、吸引和保留客戶、促進銷售和市場份額增長等方面都具有重要意義。”郭亮說。

新產品的研發與推出能夠促使品牌不斷更新自身形象與價值，使品牌在市場中保持新鮮感和競爭力。今年首鋼“兩會”提出，要鞏固三大戰略產品優勢，加快將中厚板打造成為第四大戰略產品。汽車板、電工鋼、鍍錫板一直是首鋼的三大戰略產品，首鋼在做強三大戰略產品的同時，將中厚板列入第四大產品發展行列，無疑是重視品牌價值并厚積薄發不斷突破的具體體現。

中厚板事業部堅持走以9Ni鋼為引領的高端發展路線，打造專精特新的中厚板基地。產品涵蓋造船及海工、橋梁制造、石油管線、電力水利、工程機械、高層建筑、能源儲備等14大系列600多個品種。中厚板事業部生產技術室水冷專業工程師田鵬說：“當今社會，各企業對品牌都非常重視，對品牌的價值認識程度與日俱增。現在大多數企業，你能生產的產品，我也能生產，那么在這個激烈競爭的市場拼的就是品牌的影響力，也就是品牌的價值。我堅持認為，像首鋼這樣的企業，必須走品牌發展的路線。品牌的建立，需要持續地日積月累。生產高端產品，就是在提升品牌影響力。在這種環境下，打造第四大戰略產品，顯得尤為重要。”“首鋼中厚板在行業里有一定知名度，但距離排名第一第二的優秀企業還有差距。在做優做強品牌種類上還要付出更多努力，必須將產品做到極致，打造出幾個品牌的亮點來，超越同行。現在，我們的中厚板產品有一些優勢，但需要我們做一些更深層次的工作來打造首鋼的中厚板產品品牌。”田鵬說。

產品差異化時代的到來，使品牌的核心價值間的競爭逐步凸顯，品牌將成為企業發展的主流方向。企業只有重視品牌，構筑自身發展的靈魂，才能實現做大做強。“品牌更深層次反映的就是核心競爭力。”鍍錫板事業部部長莫志英說，“品牌包含的是我們的產品首先要質量過得硬；其次是品牌的高附加值，就是有最核心的技術。這樣，用戶才買得放心”。

一項項創新探索正轉化為實實在在的獲得感、滿意度

創新是企業的靈魂，是產品的靈魂。企業要發展就要不斷創新，就要保持產品、服務有最先進的水平，始終跟得上用戶的需求，滿足用戶的需要。

首鋼京唐堅持“精品+服務”，深入推進品牌建設，擴大優質增量供給，在首發產品上不斷取得新突破。樹立“打造首屈一指的鋼”的品牌理念，堅持以技術創新統領“高效制造、高品質制造、智能制造、綠色制造”，強化品種開發，推出首發創新產品，提高戰略產品、高端領先產品市場占有率及效益貢獻度，提升高端用戶份額、特色產品數量。2019年至今，首鋼京唐推進產品產量增幅74%。其中，高端領先產品、戰略產品、EVI供貨量較2019年增長143%、60%、187%；鍍鋅、高強、外板產量相較于2019年增長近兩倍。截至目前，首鋼京唐產品認證1156項，開發新產品754項。

如今的鋼鐵市場，產品結構不斷升級，高端創新產品“百花齊放”。首鋼京唐也不例外，著力推進高檔次、高技術含量、高附加值產品增量，提升品牌形象，擴大優質增量供給，不斷向建設最具世界影響力的鋼鐵廠奮進。首鋼京唐人志存高遠，將公司發展愿景與扎實的技術內功投入到一件事情上，以低成本生產高附加值產品，不斷適應高端市場新需求，實現產品高品質，著力打造比較競爭優勢：

——成功研發第三代超高強汽車板制造技術，國內首發成形增強雙相鋼及空氣淬火鋼，打破了該產品長期以來依賴進口的局面；鋅鋁鎂汽車板率先在國內實現批量供貨，覆蓋車身外板、內板及結構件，市場占有率領跑行業。首次實現50%大廢鋼比產品在某合資車型側圍外板上成功試用，并實現生產汽車板產品七爐連澆，在國內長流程大廢鋼比冶煉生產中取得領先地位。

——鍍錫“寬幅超薄低碳鋼帶高效制備工藝”技術，首次實現酸連軋0.09毫米、二次冷軋0.07毫米穩定軋制，達到國際領先水平；“蟬翼鋼”繼北京冬奧會明信片后，成功推出黨的二十大紀念明信片、北京科技大學錄取通知書等文創作品。

——中厚板耐火耐候鋼板及配套焊材實現成套首發，產品應用于首鋼滑雪大跳臺、三沙文體館等重點項目。薄規格5毫米陸地罐9Ni鋼實現批量生產。國內首次實現16毫米至20毫米中厚板搪瓷鋼SRT550的開發及供貨，應用于目前世界最大2.9萬立拼裝罐項目。

——國內首發并實現3.0毫米厚度以上結構用鋅鋁鎂鍍層鋼板穩定批量生產；國內首發700兆帕級別高強輕量化鋅鋁鎂公路護欄產品，引領了公路護欄行業鋅鋁鎂產品應用的推廣。

“產品的核心競爭力來自其背后的技術創新與持續改進”，制造部副部長兼技術中心副主任繆成亮說：“我們要用好技術創新這個‘關鍵一招’，持續創新思維、迭代技術，將創新的理念應用于全流程生產之中。當前，首鋼京唐的產品生產能力持續增強，產品應用領域逐漸多元。在正視產品開發中取得的成績的同時，向更高端的領域探索決不能止步。要牢牢把握技術創新引領，堅持產品至上，穩中求進、以進促穩，持續打造產品核心競爭力。”

首鋼京唐汽車板是首鋼三大戰略產品之一，是板材中的“高精尖”產品。打造高端領先產品集群，是首鋼京唐“四個一流”發展定位使然。鋅鋁鎂鍍層猶如身披“防腐鎧甲”，為車身保駕護航；超高強鋼則如“鋼筋鐵骨”，為汽車帶來超凡的堅韌與力量。首鋼京唐以生產更加符合行業發展趨勢、滿足用戶高端需求的精品板材為目標，持之以恒在產品創新、工藝創新、體系創新上發力，推動技術創新成為第一競爭力，大力推進結構升級、渠道優化、質量改進、服務提升，持續扮靚“首鋼制造”的金字招牌。

在創新的道路上，首鋼京唐品嘗甜頭的同時，也在迎接一個又一個挑戰。

MCCR產線作為世界首條多模式全連續鑄軋產線，集成了薄板坯連鑄和傳統熱連軋的多項技術。厚度0.8毫米是MCCR產線的極限設計規格，各工序勇毅擔當、攻堅克難，協同發力、突破瓶頸，通過持續圍繞過程溫度控制、板形控制、卷取高速穩定穿帶等多項關鍵技術，開展攻關和創新，最終于2024年1月份實現0.8毫米產品穩定生產。2024年6月，攻關團隊以0.8毫米產品批量軋制為基礎，不斷推動技術創新，激發產線潛能。持續梳理、剖析關鍵控制點，對產線軋制工藝、設備保障、模型控制、操作技術水平等全流程要素進行全面提升，成功完成0.75毫米規格產品試制，并實現穩定供貨。2024年12月31日，MCCR產線制造能力提升再上新臺階，實現0.7毫米試制成功，再次展現了首鋼京唐技術創新實力和卓越制造能力。在鋼軋部采訪調查時，記者見到了全國勞動模范、北京大工匠榮彥明，他說：“要想在市場競爭的生死搏斗中站住腳，企業就必須適應環境，掌握市場需求，不斷推陳出新，通過技術創新，形成自己的品牌競爭力。”榮彥明帶領團隊成員秉承“打造首屈一指的鋼”的品牌理念，發揚創新精神，以最嚴格的產品標準，在減薄超極限規格產品開發過程中團結協作、勇往直前，不斷突破設計極限，創造了新的成績，滿足了用戶需求。

在企業創新之路上，首鋼京唐以敏銳的洞察捕捉機遇，用開拓的思維突破邊界，讓持續創新成為驅動發展的核心引擎，引領企業在市場浪潮中勇立潮頭、穩步前行。

為進一步優化產品結構，穩步提升戰略及重點產品占比，打造第四大戰略產品——中厚板，首鋼京唐圍繞高端中厚板產品開展專項技術攻關，快速滿足用戶的個性化需求，中厚板產品實物質量和產品形象得到明顯提升。京唐中厚板事業部副部長王根磯說：“中厚板涉足的產品大多是大國重器項目，從“藍鯨1號”到西氣東輸，再到新能源的水電、風電系列產品，還有大型橋梁等一些項目，這些產品潛力很大。所以在叫響首鋼產品品牌上，中厚板承擔著特殊的角色和意義。打造首鋼第四大戰略產品帶來的不僅僅是效益，更多的還是承載著首鋼板材文化的進一步綻放，代表著首鋼創新智造、鑄就輝煌的實力！”“要緊緊圍繞國家的發展戰略，新能源、綠色低碳……緊跟時代，把我們頂級的、富有競爭力的產品不斷推向市場，打出我們產品的特色，使中厚板這個品牌在市場上、在行業里占有一席之地。”王根磯信心滿滿。

據了解，在首鋼京唐，中厚板“品種質量+差異化”路線精彩紛呈，“更大跨度、更大承載、結構樣式多元化”的特點在這里也體現得淋漓盡致。生產的美標容器板成功應用于東非原油管道儲罐EPC項目，該項目建成后，將對深化中坦、中非合作，推動21世紀海上絲綢之路建設和國際能源合作具有十分重要的意義，實現國內原油儲罐向國際高端建設市場的突破性跨越；總結出9Ni鋼生產最佳生產工藝，實現了高效脫磷、長澆次連澆等技術，解決了脫磷、5毫米軋制、表面“壓坑”、剩磁等一系列技術難題，進一步開拓了高端產品市場……

創新需要好的環境，創新離不開人的智慧。首鋼京唐開放包容的環境，讓廣大職工想法更多了、點子更新了、參與創新的積極性更高了，營造出了大眾創業、萬眾創新的良好氛圍。在這里，創新已真正落地生根。

記者在采訪調查中了解到，首鋼京唐充分利用QTI、職工創新工作室等多個平臺，引導廣大職工和技術人員開展主題創新活動，并使之常態化、深入化，營造出鼓勵職工大膽干事、敢于創新的良好環境，讓一切創新活力全力迸發。從2012年開始建設創新工作室，目前，共有創新中心3個、創新工作室60個、創新小組176個。成功舉辦職工創新節，承辦北京市職工創新工作推進會，組建創新工作室骨干研修會，開展創新之旅、職工發明大賽、大國工匠講堂等活動，充分展示了京唐職工創新成果，有力提升了企業形象。

在京唐，創新工作室側重發揮高技術和高技能人才的領軍作用，開展更高層次的創新。高技術人才創新工作室以技術專家或者專業骨干為領軍人物，瞄準行業發展需求及前沿技術，深入開展研究和攻關，不斷掌握新技術，提升企業核心競爭力。王保勇創新工作室定位于汽車板前沿技術追蹤，為公司鋅鋁鎂等高端汽車板研發作出了突出貢獻；高技能人才創新工作室以工匠、技能操作專家等為領軍人物，瞄準生產現場需要，解決現場問題，提升一線職工技能水平和操作能力，打造“藍領創新團隊”。陳萬忠創新工作室成員都是一線門機司機、指吊工，他們按照“人人都是發明家”的理念，通過小發明、小創造解決現場難題，近兩年來，共申報專利110項，獲得授權43項；鍍錫板事業部胡娜創新工作室開展科研攻關，實現0.19毫米減薄紅牛鐵的行業首發，成為國內首家通過奧瑞金遼寧、廣東、江蘇三大基地認證的企業。

一批批特色品牌與真誠服務開拓市場走出國際范

對于制造業的企業來說，產品質量的完善和品質的提升是沒有止境的。一個好的生產企業離不開對質量的追求、對品質的堅守，必須自始至終追求產品品質的提高，以滿足多元化多層次的用戶需求。

調查中記者了解到，中國鋼鐵工業協會發布的《2022年度冶金產品實物質量品牌培育產品名單》，首鋼京唐“搪瓷用冷軋低碳鋼板及鋼帶”“連退在線二次冷軋鍍錫板”“汽車車輪用熱連軋鋼板和鋼帶”榮獲冶金產品實物質量品牌培育“金杯優質產品”，其中，“搪瓷用冷軋低碳鋼板及鋼帶”同時榮獲同年全國僅9項的“金杯特優產品”。截至目前，京唐已擁有37項次“金杯優質產品”和7項次“金杯特優產品”。

“用戶的標準就是我們的標準！”良好的品牌依賴于產品的高質量，沒有優質的產品就難以樹立良好的品牌形象。京唐緊緊圍繞品牌發展戰略，在質量管理上積極創新和突破，進一步激發了全員的積極性、主動性和創造性，有效提升了工廠的質量管理工作水平。各項質量攻關有序開展，重點質量指標持續進步。從2023年起，京唐陸續推進質量工具的融合，開展“工藝巡檢+界面管理”監督檢查，嚴控全流程質量波動，2024年以來，針對鐵鋼軋主生產流程開展工藝質量巡查49期，問題整改閉環率達100%。

無論市場如何變化，高品質的產品才能贏得用戶的青睞。紅牛飲料家喻戶曉，仔細查看“紅牛”罐身，金屬拉絲質感十足。莫志英從產品柜中取出一罐“紅牛”，指著罐體說：“這是京唐表面等級最高的一個產品。‘紅牛罐’的高檔就凸顯在這個表面，完全可以透過印刷看到金屬，這叫‘透鐵印刷’技術。所以，我們生產這個產品不允許有一點缺陷，這也是我們一直保持零缺陷的產品之一。生產中，我們采取軋機、連退、鍍錫三個機組聯動的方式，小批次測試沒有問題后再一次完成所有工序，保證每一批次的質量都是最優的。”“還有奶粉罐，也是我們的高端產品，但與紅牛罐又有所不同。因為裝的是嬰兒食品，表面要與奶粉直接接觸，所以罐身不能有任何雜質。對待這樣的產品，從煉鋼工序開始，我們就有一整套的保障方案”，莫志英接著說：“每一個品牌背后都有強大的執行團隊。在技術的基礎上，把質量做到極致，靠的是管理，是團隊多年的積累，這樣才能在市場上打造出高端的品牌。現在，京唐已經成為很多用戶的唯一供應商。”

產品質量是品牌建立信譽的基礎和前提，要把對質量的追求融入企業發展的每一個環節，滲透到企業發展的方方面面。談到京唐加強質量管理，冷軋部部長助理兼生產技術室主任韓志剛有著自己的一套理論與設想：“高質量的產品是市場營銷成功的保證。如果質量上不去，再有成效的市場營銷，也只能是前面開拓市場，后面丟失陣地；前面擴大銷售，后面增加投訴。必須要樹立全面質量管理的理念。全面質量管理是一種全方位、全過程、全員參與的質量管理。目前，京唐在質量體系落地方面還要付出更大努力。公司現在正加快信息化、智能化工廠的建設，通過在生產線增加智能化設備及系統，提升質量狀態感知能力，開發針對現場生產操作及工藝人員的質量管控系統，匯聚質量信息，以固化保證質量控制。”

市場經濟時代，已不再是“酒香不怕巷子深”，只有時刻關注市場，真誠為用戶著想和服務，才能為品牌插上騰飛的翅膀。服務已不再是企業的分外工作，而是品牌整體的一部分，是市場競爭的焦點。

品質鑄就品牌，服務質量是企業品牌的核心競爭力——這是首鋼京唐一直遵循的原則。京唐始終把提升“制造+服務”能力作為打造品牌形象的著力點，積極踐行“從用戶中來，到用戶中去”的服務理念。不斷增強用戶黏性，針對重點用戶、重點區域，強化派駐服務力量，為用戶提供全時貼心服務。抓實質量異議及用戶抱怨閉環管理，形成快速響應機制，倒逼產品質量提升。

采訪調查中了解到，長期以來，京唐圍繞用戶服務，通過建立競爭機制，完善產線技術人員與用戶代表“雙向流動”機制，不斷優化用戶服務隊伍結構，提升材料應用解決方案的能力。將質量保障、供貨保障、技術服務、物流服務、渠道保障等納入用戶服務體系，用戶服務按用戶行業、產品和專業進行類別劃分，并對資源配置和響應級別進行等級劃分，推進實施“一戶一策”差異化精準服務。優化資源配置，構建質量工程師產品開發+用戶技術服務“一崗雙責”制度，攜手用戶共同發展，提升用戶對首鋼服務的感知度。推進按產品大類優化技術服務模式，提升服務效率和質量。采用統一標準，識別用戶需求，建立用戶需求精準識別表，為精準服務提供支撐。推進需求抱怨按風險高低分級管理，按不同等級實施不同的問題解決機制，提高解決問題的效率。

為了貼身服務好用戶，首鋼京唐協同首鋼股份營銷中心用戶代表，按照服務區域及職責權限進行分級管理，將技術服務人員與用戶代表按照區域及用戶進行劃片，綁定“服務共同體”，規定不同工作任務與權限，加快對用戶需求的響應速度。圍繞汽車板，京唐建立了“以市場為導向、以服務為根本”的管理體制和經營機制，從服從市場、服務用戶的營銷角度出發，建立了訂單兌現日跟蹤機制，對訂單項目生產情況逐條按日跟蹤，并實時在生產、銷售人員微信群中發布、共享，對臨近交貨期的訂單進行提醒，對未完成或預計不能按期兌現的項目進行預警，落實責任單位。杜波是京唐制造部產品推進管理室用戶技術與服務，與用戶直接打交道。“品牌就是產品市場的認可度，是企業綜合價值的體現”，他說：“市場和用戶的反應決定著產品的品牌價值。作為品牌，必須要保證產品質量的一致性，讓用戶在使用產品過程中，各項性能能夠維持在長期穩定的高標準上；必須要有支撐產品價值的服務，制造企業是一個連續生產、連續消耗的生產過程，不是‘一錘子買賣’，要提高服務黏性，讓用戶無后顧之憂；還有就是為用戶提供技術支持、解決實際問題，只有這樣，品牌的影響力才能得到提升，用戶才能接受認可。”

上汽大通汽車板產品采用京唐的板材比例很大，尤其是汽車外板使用量達到70%。能達到這個使用量，說明廠家對首鋼的產品整體評價比較好，包括表面質量、沖壓性能等。用戶的認可，除了嚴格的產品質量外，服務也功不可沒。采訪調查中，杜波講述了京唐技術人員為上汽大通無償提供技術服務的故事。

上汽大通在供國外產品時，由于國外廠商對防腐要求高，上汽大通必須由連退生產工藝切換成鍍鋅生產工藝，這樣勢必導致需要調整沖壓模具。為解決切換材質沖壓造成的開裂、起皺等缺陷，京唐技術人員聯合首鋼技術研究院技術人員專門成立了專項服務組，進行現場研究指導。通過質量掃描、網格技術分析等手段，成功為用戶解決了沖壓問題。上汽大通為京唐耐心細致的服務點贊。

首鋼京唐的貼心服務讓用戶吃了“定心丸”。此后，經過雙方研究，簽訂了內控技術協議。有了這個協議，京唐按照協議供貨， 雙方按照協議評估，合作甚為融洽。

首鋼京唐將用戶的需求快速轉化為企業的 實際行動，靠品質贏得了業界的口碑，靠服務扮靚了京唐品牌，用戶滿意度不斷提升。與海爾集團建立了長期戰略合作伙伴關系，獲得常發集團突破創新供應商獎，成為“蘇州禾盛”戰略供應商，被中集集團、中鐵山橋、奧瑞金、昇興等多家用戶評為“優秀供應商”。

服務是鍛造品牌的重要武器，為企業贏得市場、贏得用戶、贏得信譽。首鋼京唐持續完善用戶服務體系，建成了以“開放共享、互聯互通、共創價值”為特征的“首鋼—用戶”生態圈，不斷提升京唐品牌市場美譽度。實現訴求響應率100%，訴求閉環率≥95.3%。2024年，綜合滿意度為99.06分。“打造卓著品牌，我們的條件具備，也有一定的基礎，但還需要下功夫做很多的工作。除了要把產品質量放在第一位，還有就是合同兌現和交付能力的提升。品牌越強，我們的產品溢價能力就越高，要讓用戶感到使用我們的產品物有所值。”談到打造品牌關鍵要抓好的工作時王根磯說：“提高用戶服務黏性，通過用戶的體驗，增強好感度，這樣我們與用戶之間的合作自然而然就會越來越強，我們的市場占有率就會持續提升，我們的品牌就會走得更遠。”

己欲立而立人，己欲達而達人。用戶為上，構筑了企業價值觀的重要組成部分。首鋼京唐以用戶需求為導向，提供高效、可靠、貼身的延伸服務，以幫助用戶成功、贏得用戶信任為己任，通過為用戶創造價值鑄就企業品牌。

一個優秀企業的文化能將產品與品牌融為一體

在當今社會，企業形象和品牌價值已經成為衡量企業成功與否的重要標志之一，而文化則是品牌打造的內在核心，是企業品牌的靈魂。文化直接反映品牌的底蘊和內涵、承載品牌的價值和理念。

對品牌建設工作，首鋼京唐始終高度重視。面對越來越嚴峻的市場形勢和越來越殘酷的競爭壓力，首鋼京唐深刻認識到，加強品牌建設，是向世界一流企業邁進的應有之義，是在適應新周期中推進京唐高質量發展的戰略選擇，是在應對新挑戰中構筑競爭優勢的重要路徑，對全面實現“四個一流”目標、打造中國式現代化的京唐場景具有重要而深遠的意義。2023年，按照集團黨委《關于推進卓著品牌創建工作的實施意見》要求，京唐經過系統思考和深入研究，于2024年1月印發了《推進卓著產品品牌創建的工作方案》，成立了品牌建設領導小組和工作小組，明確了總體要求、工作目標、工作機制、實施路徑和任務清單，著力從“產品服務、文化形象、基礎管理”三個維度加強品牌建設，在推進企業品牌工作、提升品牌能力上邁出了實質性的一步。

首鋼京唐強化以文化育品牌、興品牌、展品牌工作，著力打造京唐一流文化名片，推動首鋼優秀文化深入傳承和弘揚。豐富品牌文化載體，打造特色鮮明的品牌文化，展現首鋼品牌的獨特魅力，增強社會對首鋼品牌的文化認同。

“在企業發展歷程中，文化與品牌是一對離不開的孿生兄弟，他們的作用同等重要。打造企業文化的過程，也是品牌打造的過程，他們不僅僅展現的是企業形象，更重要的是體現著企業巨大的無形資產。一個企業品牌的鑄就，不是一朝一夕的事情，而是一個企業的綜合實力、綜合水平的整體體現，品牌文化發展的最終要反映到產品品牌上。”張云山說。

在《推進卓著產品品牌創建的工作方案》中，首鋼京唐建立了完善的品牌管理體系，明確了品牌管理的職責與流程。設立了專門的品牌管理部門，涉及黨群工作部、數智運營部、銷售管理部、制造部、計財部、人力資源部等多個部門，負責品牌戰略規劃、品牌形象塑造、品牌傳播推廣等工作。同時，還注重加強對品牌的監測與評估，及時掌握品牌的市場表現和消費者的反饋，為品牌決策提供了依據。

按照品牌創建的工作思路，首鋼京唐加強過程管控，建立健全產品品牌管理、培育、傳播的有效機制，加強品牌工作的體系和能力建設，提升首鋼產品品牌價值。將品牌建設與企業改革發展各項工作統籌部署，與品牌建設相關的各單位相互配合、協同推進，形成共建合力。以“質量、服務、創新、無形資產和有形資產”為品牌核心要素，融入企業生產經營管理的各層面、全過程，著力提升首鋼品牌內在支撐能力。同時，對標先進企業品牌建設理念和實踐，建立品牌工作體系，完善品牌管理職能，夯實品牌工作基礎，為創建卓著品牌提供有力保障。“必須要用文化去賦予品牌，賦予我們的產品品質、服務等一系列的品牌”，記者采訪時，冷軋部黨委書記石韶華說：“在這個過程中，要以對標文化和實踐過程為基礎，鍛造長板，締造品質。另外，品牌建設還要體現故事性、長期性，找準定位，明確方向。運用體系化思維，標準化落實，把技術、管理、人才等工作落到實處。”

在經濟全球化日趨明顯、市場競爭日益激烈的今天，企業既面臨著諸多機遇，又面對著巨大挑戰。要想抓住機遇、迎接挑戰，就得以優秀的企業文化來塑造與提升企業的品牌形象，賦予企業更多內涵。

——2024年6月25日，京唐&美的2024家電文化節開幕，促進京唐與用戶企業文化的深度融合，深化產業鏈與供應鏈的協同發展，廣泛傳播京唐的品牌形象；

——2024年7月18日，京唐2024汽車文化節在曹妃甸新城攬月灣沙灘廣場開幕，京唐與地方政府、汽車廠商搭建起溝通合作的橋梁，構建了“工業+旅游”的新發展格局，推動工業產業與文化產業深度融合、共同發展；

——2024年8月13日，京唐制造部冷系產品黨支部與“余姚領克”“上海鋼貿”黨支部聯合開展共建，三家單位圍繞產品研發、產品使用、合作模式等內容展開深入交流；

——2024年11月28日，京唐鍍錫板事業部與廣東英聯包裝股份有限公司開展主題黨建共建活動，雙方就黨組織建設、技術創新、智能化工廠及金屬包裝材料聯合實驗室打造等重點工作進行密切交流。

“我們向市場出售的并不僅僅是汽車板、‘蟬翼鋼’、9Ni鋼，更是一種文化。”京唐制造部黨委書記安鋼說：“為用戶提供有豐富文化內涵的品牌，代表了企業和用戶的利益認知、情感歸屬，這就是將企業品牌理念有效地傳遞給了用戶。”

2024年9月12日，中興通訊、中國移動河北公司在京唐組織開展了“數智河北——媒體聯合探訪活動”，新華網、央廣網、《經濟日報》、《中國冶金報》、新浪、騰訊、搜狐等19家新聞媒體的記者，共同感受了京唐的5G賦能、智能制造。京唐作為河北鋼鐵業數字化轉型的先行者，受到了媒體的關注，也給京唐品牌宣傳帶來了契機。記者們通過參觀、現場采訪，對京唐數字化建設取得的顯著成果贊不絕口，各大媒體紛紛進行了報道。京唐的5G智能建設為推進鋼鐵行業數字化轉型提供了良好的范例，同時也提升了京唐品牌的影響力。

推進品牌建設、走品牌化發展之路，是企業發展的現實需要和客觀要求。記者在中厚板事業部采訪調查中，中厚板事業部黨委書記艾矯健說：“在實際工作中，要把握和運用好質量、信用、文化、市場、忠誠、效益‘六大要素’至關重要。從北中板（北京首鋼中厚板廠）到首秦再到京唐，首鋼中厚板歷經37年傳承發展，不斷突破創新、挑戰極限，持續擦亮首鋼精品寬厚板品牌。首鋼中厚板品牌建設從涓涓細流到波瀾壯闊，歷經了從無到有、從小到大、由弱變強的發展歷程。圍繞各個時期的企業精神主線，首鋼中厚板品牌都與時代脈搏同頻共振，隨著企業改革發展的不斷深入，在傳承中豐富、在豐富中創新、在創新中發揚。”

品牌離不開企業文化的滋養。企業的品牌凝聚了企業文化的精華，反過來，企業文化也需要通過企業品牌來彰顯自身價值，成為形式和內容的統一體。塑造品牌文化的內涵，人是關鍵因素。

首鋼京唐高度重視企業文化建設，始終堅持以人為本，努力實現企業與員工、社會的共同發展。黨委班子深入基層、深入群眾多次調研、精心謀劃，探索以文化強化職工對企業價值觀的認同感和歸屬感，作為企業改革發展的推動力，助力企業健康發展。實施“暖心工程”，努力創建和諧企業。“品牌文化的建立，首先是增加企業的凝聚力，這種凝聚力不僅能使團隊成員產生自豪感，增強員工對企業的認同感和歸屬感，使之愿意留在企業里，還有利于提高員工素質，以適應企業發展的需要，使全體員工以主人翁的態度工作，產生同舟共濟、榮辱與共的思想，為提升企業競爭力而奮斗。要把品牌工作對生產經營、職工言行的要求融入日常工作中，讓品牌意識扎根于每一名職工心中，貫穿每一道生產工序，滲透到每一個價值創造鏈條。要抓住京唐產品特性，廣泛開展品牌科普和宣傳，講好京唐產品服務社會、服務人民的故事，持續塑造敢擔當、負責任、可信賴、受尊敬的企業形象。”記者對此深有感觸。

每個企業在其發展壯大過程中，都有歷史沉淀下來的、能影響大部分員工思想行為的企業故事、關鍵事件及某些信念和精神等，這些故事、事件、信念和精神就是企業的傳統文化。“‘京唐故事’就是品牌！這些來自不同部門、不同崗位、不同職位有代表性的廣大職工，通過講述發生在自己或者身邊最難忘、最感動的故事，讓大家產生共鳴，這樣的文化才是有情懷、有溫度、有力量的。”石韶華說。

通過此次品牌工作調查，記者感到：未來的企業競爭將是品牌的競爭，而品牌競爭的實質則是文化競爭。在企業發展的長期規劃中，必須要把品牌作為文化建設的系統工程來抓，只有這樣，企業才能在各種競爭中立于不敗之地。同時，品牌是企業文化不斷增值的重要標志，品牌是將文化轉變為先進生產力的實踐成果。要想在新常態下求突破、謀發展，就要把企業文化建設與品牌建設有機融合起來，不斷開創企業文化建設的新局面。