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國家統計局2002年的專項調查，6400萬個城市家庭有服務需求，截止到2008年，已經有接近一億個家庭有服務需求。可見，家政服務因其巨大的發展前景已經成為一個朝陽產業。
我國家政企業雖然發展了近二十年，但至今仍處于一個弱勢狀態。其具體表現是：
1.一低一高現象突出
一低，是企業創業起點低，如資金少、經營面積小、硬件設施水平低、人才缺、員工素質低、市場機會識別能力差、經營理念空泛、企業應變能力差等。一高，是企業的倒閉率高。據統計，僅北京的家政公司，每年就有30%的倒閉率。倒閉率高與企業創業起點低有直接關系。
2.兩多兩少特征明顯
家政企業的兩多，是指生存型創業者多、急功近利者多；兩少是指機會型創業者少、做強做大乃至做出品牌者少。生存型企業，是指為了生活、為了生存而進行創業，其創業的思想準備、心理準備、資源準備、市場分析以及產品打造準備的時間少、素質差、創業立意低，企業的競爭能力和生存能力差。
3.企業的服務與市場的需求嚴重不適應
成功的創業者有一句格言：“哪里有消費者的需求，哪里就有滿足消費者需求的企業”。出于消費需求的經常變化，新的商業機會總會不斷出現。家政企業就是為了滿足家庭服務需求而創辦的，這是人人皆知的道理，但問題并不是那么簡單。就服務產品來說，現在的家政服務產品，總的來說是品種少、質量低、數量少，尤其是上游資源少。
4.運作不規范
缺乏相應的政策環境目前，家政服務市場有些混亂，給顧客的印象不佳。其原因很復雜，如家政公司管理不規范、提供的產品質量低劣、黑家政中介活動猖獗、有些報紙不負責任的炒作、家政行業缺乏自律意識、行業缺乏應有的立法等。
相信你看了上面的四個現狀，你會很著急，其實著急的人何止是你，自從家政行業開始發展到今天，從政府到媒體、到行業協會，所有的人都在思考一個問題：家政行業的出路到底在何方？這么一個巨大的市場難道我們真的要繼續這么浪費下去嗎？在當今這個社會，或許只有最新的商業模式才能解決這個問題。
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