產品詳情
嚴格按照ISO9001的要求提供“全程式跟蹤售后服務“,在產品交付客戶使用后,我公司將以持續、有效的服務,保障我們的產品正常運轉。為貫徹以上之精神,特制定此售后服務計劃:
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一、 定期服務計劃:
在轉門安裝并交由客戶使用后,我們將在第一個月內,定期進行兩次電話回訪,了解轉門的使用情況。并在保修期內,定期派技術人員到現場檢修、維護。 -
二、 突發故障服務計劃:
公司的服務部門接到客戶的維修電話后,會立即填寫《轉門維修/維護通知單》并及時組織技術人員對客戶反映的情況進行分析,馬上派維修人員趕到現場,排除故障。
(1)售后服務委托當地代理商、經銷商按公司要求執行。
(2)如遇到解決不了的技術難題,公司技術人員負責處理。如必須由公司派技術人員到現場解決的,視路途遠近24-72小時內到達現場。 - 注:本計劃所定義的服務目標是指我公司生產和代理的產品交付客戶使用后,在合同約定的時間內。

