產(chǎn)品詳情
鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo)
奈爾信蓄電池特點(diǎn)：
⑴ 維護(hù)簡(jiǎn)單
由于充電時(shí)蓄電池內(nèi)部產(chǎn)生的氣體基本被極板吸收還原成電解液，幾乎沒(méi)有電解液減少現(xiàn)象，不需要像一般電池那樣補(bǔ)水和均充電，維護(hù)簡(jiǎn)單。（但有必要進(jìn)行定期檢查電壓及外觀）
⑵ 貧液式結(jié)構(gòu)
電解液被吸收于特殊的隔板中、保持不流動(dòng)狀態(tài)，所以正常操作情況下，即使臥放也可使用（臥放超過(guò)90度以上不能使用）
⑶ 安全性能優(yōu)越
由于過(guò)充電操作失誤，造成產(chǎn)生過(guò)多的氣體時(shí)可排出，避免電波破裂。
⑷ 自放電 小
使用無(wú)銻多元合金生產(chǎn)板柵，把自放電控制在 小，可以長(zhǎng)期保存。
⑸ 壽命長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)性好
使用耐腐蝕性好的無(wú)銻多元合金制成的板柵，擁有較長(zhǎng)的浮充壽命。正常浮充電時(shí)產(chǎn)生的氣體可以很好地被吸收、所以正常情況下，不會(huì)因電解液減少出現(xiàn)容量降低現(xiàn)象。
特殊隔板能保持住電解液，同時(shí)用強(qiáng)力壓緊正極活性物質(zhì)，防止活性物質(zhì)脫落，所以壽命長(zhǎng)；另外深放電時(shí)也有較長(zhǎng)循環(huán)壽命，是一種很經(jīng)濟(jì)的蓄電池。
⑹ 電池內(nèi)阻
內(nèi)阻是隨其荷電狀態(tài)不同而不斷改變的物理量，電池放電時(shí)內(nèi)阻
不斷升高；充電時(shí)內(nèi)阻不斷降低，充足電的電池內(nèi)阻將達(dá)到 小。
⑺ 深放電后有優(yōu)良的恢復(fù)性能
把電池和負(fù)載連接在一起長(zhǎng)期放電對(duì)電池不利，但萬(wàn)一出現(xiàn)這種情況，只要充分充電，基本不出現(xiàn)容量降低，很快可以恢復(fù)。
⑻ 優(yōu)異的循環(huán)使用特點(diǎn)
由于采用獨(dú)特的設(shè)計(jì)，電池具有很強(qiáng)的深放電循環(huán)能力和抗阻擋層能力，電池在多次循環(huán)使用后，容量不會(huì)明顯衰減。特別適用于邊遠(yuǎn)地區(qū)，供電能力差和停電頻繁地區(qū)。
鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo) 奈爾信UPS蓄電池， 奈爾信直流屏電池， 奈爾信電力通訊系統(tǒng)蓄電池， 奈爾信電子設(shè)備蓄電池， 奈爾信應(yīng)急電源蓄電池等產(chǎn)品。鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo) 型號(hào)電壓(V)容量(Ah)(20小時(shí)率)參考尺寸(毫米)參考重量(kg)
長(zhǎng)寬高總高度
NX17-12 12 17 181*77*167*167 5.32
NX24-12 12 24 165*125*175*182 8.10
NX38-12 12 38 197*165*175*180 13.0
NX65-12 12 65 350*166*178*178 21.0
NX100-12 12 100 407*173*210*240 30.0
NQX20-12 12 120 407*173*210*240 32.0
鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo) 蓄電池特點(diǎn)：
·采用電池槽蓋、極柱雙重密封設(shè)計(jì)，確保不漏酸。
·吸附式的玻璃的氧復(fù)合效率有效地控制了電池內(nèi)部水分的損失，因此在整個(gè)電池的使用過(guò)程中無(wú)需補(bǔ)水或補(bǔ)酸維護(hù)。
·安全可靠，特殊的密封結(jié)構(gòu)，阻燃單向排氣系統(tǒng)，在使用過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生泄漏，更不會(huì)發(fā)生火災(zāi)。
·使用計(jì)算機(jī)精設(shè)計(jì)的低鈣鉛合金板柵，大限度降低了氣體的產(chǎn)生，并可方便循環(huán)使用，大大延長(zhǎng)了電池的使用壽命。
·粗壯的極板、槽蓋的熱封黏結(jié)，多元格的電池設(shè)計(jì)使電池的安裝和維護(hù)更經(jīng)濟(jì)。· 體重比能量高，內(nèi)阻小，輸出功率高。
·充放電性能高，自放電控制在每個(gè)月2%以下（20℃）。
·恢復(fù)性能好，在深放電或者充電器出現(xiàn)故障時(shí)，短路放置30天后，仍可充電恢復(fù)其容量。
·溫度適應(yīng)性好，可在-40~50℃下安全使用。
·無(wú)需均衡充電，由于單體電池的內(nèi)阻、容量、浮充電壓一致性好，確保電池在使用期間無(wú)需均衡充電。
·電解液被吸附于特殊的隔板中，不流動(dòng)，防涌出，可堅(jiān)立、旁側(cè)、或端側(cè)放置。
·滿(mǎn)荷電出廠，無(wú)游離電解液，可以以無(wú)危險(xiǎn)材料進(jìn)行水、陸運(yùn)輸
鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo) 使用范圍：
UPS不間斷電源、應(yīng)急照明系統(tǒng)、郵電通信、電力系統(tǒng)、電廠電站的開(kāi)關(guān)控制及事故處理、
不間斷系統(tǒng)、電話(huà)和電訊設(shè)備、電動(dòng)玩具、消防,安全 系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備、太陽(yáng)能系統(tǒng)、船舶設(shè)備、控制設(shè)備、電子儀器及其它備用電源。 鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo) UPS稱(chēng)為不間斷電源，是因?yàn)橥ｋ姷臅r(shí)候，它能快速轉(zhuǎn)換到"逆變"狀態(tài)，從而不會(huì)讓在使用中的電腦因?yàn)橥蝗煌ｋ娢磥?lái)得及存儲(chǔ)而失去重要文件。
一、概述。
UPS稱(chēng)為不間斷電源，是因?yàn)橥ｋ姷臅r(shí)候，它能快速轉(zhuǎn)換到"逆變"狀態(tài)，從而不會(huì)讓在使用中的電腦因?yàn)橥蝗煌ｋ娢磥?lái)得及存儲(chǔ)而失去重要文件。不是用來(lái)當(dāng)備用電源用的，如果你只是想在停電的時(shí)候可以用電，光買(mǎi)逆變器就夠了。一般家用UPS里用的大多是，免維護(hù)型鉛酸蓄電池。
二、關(guān)于充電。
1、浮充充電時(shí)，請(qǐng)用充電電壓2.275V/單格(20℃時(shí)的設(shè)定值)，進(jìn)行定電壓充電或0.002CA以下的電流進(jìn)行定電流充電。溫度有0C以下或40C以上時(shí)，有必要對(duì)充電電壓進(jìn)行修正，以20C為起點(diǎn)每變化一度，單格電壓變化-3mv。2、循環(huán)充電時(shí)，充電電壓以2.40-2.50V/單格(20℃時(shí)的設(shè)定值)，進(jìn)行定電壓電壓充電。溫度在5C以下或35℃以上進(jìn)行充電時(shí)，以20℃為起點(diǎn)，每變化一度充電電壓調(diào)整-4mv/單格。
充電初期電流控制在0.25CA以下。充電量設(shè)為放電量的100-120%，但環(huán)境溫度在5C以下時(shí)，設(shè)為120-130%。溫度越低(5C以下)充電結(jié)束時(shí)間越長(zhǎng)，溫度越高(35C以上)越容易發(fā)生過(guò)充電，所以特別是在循環(huán)使用時(shí)，在5C~30C內(nèi)進(jìn)行充電較好。為防止過(guò)充電盡量安裝充電計(jì)時(shí)器，或自動(dòng)轉(zhuǎn)換成涓流式充電方式。充電時(shí)電池溫度要控制在-15C~+40C的范圍內(nèi)。
三、關(guān)于放電。
放電時(shí)請(qǐng)將電池溫度控制在-15℃-+50℃的范圍內(nèi)。連續(xù)放電電流請(qǐng)控制在3CA以下(H控制在6CA以下)。放電終止電壓依電流的大小而變化，大體如下所述。注意放時(shí)，電壓不得低于下述電壓。放電以后請(qǐng)迅速充電。如不小心過(guò)放電之后也請(qǐng)立即充電。
放電電流
放電終止電壓
0.2CA未滿(mǎn)
1.75CA/單格
0.2CA以上0.5CA未滿(mǎn)
1.70CA/單格
0.5CA以上1.0CA未滿(mǎn)
1.55CA/單格
1.0CA以上
1.30CA/單格
四、安裝須知。
安裝蓄電池時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守以下事項(xiàng):
1.1不要在密封空間或火的附近安裝蓄電池，否則有引發(fā)爆炸及火災(zāi)的危險(xiǎn)。
1.2不要用乙烯薄膜類(lèi)有可能引發(fā)靜電的東西蓋住蓄電池，產(chǎn)生靜電時(shí)有時(shí)會(huì)引起爆炸。
1.3不要在有可能進(jìn)水的地方安裝蓄電池，否則有發(fā)生觸電、火災(zāi)的危險(xiǎn)。
1.4請(qǐng)不要在超過(guò)-40°C~60°C環(huán)境下安裝蓄電池。
1.5不要在有粉塵的地方使用蓄電池，否則有可能造成蓄電池短路。
1.6將蓄電池放進(jìn)箱內(nèi)使用時(shí)，要注意空氣流通。
1.7不要有粘性或標(biāo)貼類(lèi)物體壓住上蓋，因上蓋下面有排氣閥，電池內(nèi)產(chǎn)生的氣體將不能逸出。
1.8并聯(lián)的個(gè)數(shù)--浮充電時(shí)，插接式端子電池最多只能關(guān)聯(lián)三列，螺栓緊固式端子沒(méi)有特別限制，但并聯(lián)數(shù)量小可靠性增加。另外，并聯(lián)接線(xiàn)時(shí)，有必要考慮使各列之間接線(xiàn)導(dǎo)體和接觸電阻等同，為使各列充放電電池保持均衡，實(shí)際使用上請(qǐng)不要超過(guò)三列。
1.9同時(shí)使用容量不同、新舊不同，廠家不同的電池時(shí)，由于其特性值不同有可能使蓄電池和機(jī)器受到損壞，所以請(qǐng)避免使用。
五、關(guān)于保管。
1.保管時(shí)請(qǐng)注意溫度不要超過(guò)-20℃~+40℃范圍
2.保管電池時(shí)必須使電池在完全充電狀態(tài)下進(jìn)行保管。由于在運(yùn)輸途中或保存期內(nèi)因自放電會(huì)損失一部分容量，使用時(shí)請(qǐng)補(bǔ)充電。
3.長(zhǎng)期保管時(shí)，為彌補(bǔ)保管期間的自放電，請(qǐng)進(jìn)行補(bǔ)充電。在超過(guò)40C條件下保管時(shí)，對(duì)電池壽命有很壞影響，請(qǐng)避免!
4.請(qǐng)?jiān)诟稍锏蜏兀L(fēng)良好的地方進(jìn)行保管。5.如在保管或轉(zhuǎn)移過(guò)程中電池包裝不慎被水淋濕，應(yīng)立即除掉包裝紙箱，以避免被水打濕的紙箱成為導(dǎo)體造成電池放電或燒壞正極端子。
六、日常維護(hù)。
1.定期對(duì)電池進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有灰塵等外觀污染情況時(shí)，請(qǐng)用水或溫水浸濕的布片進(jìn)行清掃。不要用汽油、香蕉水等有機(jī)溶劑或油類(lèi)進(jìn)行清洗，另外請(qǐng)避免使用化纖布。
2.浮充時(shí)，電池充電過(guò)程中總電壓或指示盤(pán)上電壓表的指標(biāo)值偏離下表所示基準(zhǔn)值時(shí)(±0.05V/單格)應(yīng)調(diào)查原因并作處理。
七、電池壽命。
即使UPS使用的是同樣的電池技術(shù)，不同廠家的電池壽命大不一樣，這一點(diǎn)對(duì)用戶(hù)很重要，因?yàn)楦鼡Q電池的成本很高(約為UPS售價(jià)的30%)。電池故障會(huì)減小系統(tǒng)的可靠性，是非常煩人的事情。
1、溫度影響
溫度對(duì)電池的自然老化過(guò)程有很大影響。詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明溫度每上升攝氏5度，電池壽命就下降10%，所以UPS的設(shè)計(jì)應(yīng)讓電池保持盡可能的溫度。所有在線(xiàn)式和后備/在線(xiàn)混合式UPS比后備式或在線(xiàn)互動(dòng)式UPS運(yùn)行時(shí)發(fā)熱量要大(所以前者要安裝風(fēng)扇)，這也是后備式或在線(xiàn)互動(dòng)式UPS電池更換周期相對(duì)較長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。
2、充電影響
電池充電器UPS非常重要的一部分，電池的充電條件對(duì)電池壽命有很大影響。如果電池一直處于恒壓或"浮"型電器充電狀態(tài)，則UPS電池壽命能 大程度提高。事實(shí)上電池充電狀態(tài)的壽命比單純儲(chǔ)存狀態(tài)的壽命長(zhǎng)得多。因?yàn)殡姵爻潆娔苎泳忞姵氐淖匀焕匣^(guò)程，所以UPS無(wú)論運(yùn)行還是停機(jī)狀態(tài)都應(yīng)讓電池保持充電。
3、電壓影響
電池是個(gè)單個(gè)的"原電池"組成，每一個(gè)原電池電壓大約2伏，原電池串聯(lián)起來(lái)就形成了電壓較高的電池，一個(gè)12伏的電池由6個(gè)原電池組成，24伏的電池由12個(gè)原電池組成等等。UPS的電池充電時(shí)，每個(gè)串聯(lián)起來(lái)的原電池都被充電。原電池性能稍微不同就會(huì)導(dǎo)致有些原電池充電電壓比別的原電池高，這部分電池就會(huì)提前老化。只要串聯(lián)起來(lái)的某一個(gè)原電池性能下降，則整個(gè)電池的性能就將同樣下降。試驗(yàn)證明電池壽命和串聯(lián)的原電池?cái)?shù)量有關(guān)，電池電壓就越高，老化的就越快。UPS容量一定時(shí)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能讓電池電壓 低，這樣UPS電池壽命就越長(zhǎng)，對(duì)于電池電壓一定時(shí)，應(yīng)選擇數(shù)量少電壓高的原電池串聯(lián)的電池，不要選擇數(shù)量多電壓低的原電池串聯(lián)的電池。有些廠家UPS的電池電壓比較高，這是因?yàn)槿萘恳欢〞r(shí)，電壓越高，電流就越小，就可選用較細(xì)的導(dǎo)線(xiàn)和功率較小的半導(dǎo)體，從而降低UPS成本。容量1KVA左右的UPS的電池電壓一般為24~96V。
4、電流影響
理想情況下，為了延長(zhǎng)UPS電池壽命，應(yīng)讓電池總保持在"浮"充電或恒壓充狀態(tài)。這種狀態(tài)下電狀態(tài)，充滿(mǎn)電的電池會(huì)吸收很小的充電器電流，它稱(chēng)為"浮"或"自放電"電流。盡管電池廠商如此推薦，有些UPS的設(shè)計(jì)(很多在線(xiàn)式)使電池承受一些額外的小電流，稱(chēng)為紋波電流。紋波電流是當(dāng)電池連續(xù)地向逆變器供電時(shí)產(chǎn)生的，因?yàn)閾?jù)能量守恒原理，逆變器必須有輸入直流電才能產(chǎn)生交流輸出。這樣電池形成了小充放電周期，充放電電流的頻率是UPS輸出頻率(50或60Hz)的兩倍。
普通后備式、在線(xiàn)互動(dòng)式或后備/鐵磁式UPS不會(huì)有紋波電流，其它設(shè)計(jì)的UPS會(huì)產(chǎn)生大小不等的紋波電流，這取決于具體的設(shè)計(jì)方法。只要檢查一下UPS的結(jié)構(gòu)圖就能知道該UPS能否產(chǎn)生紋波電流。
如果在線(xiàn)式UPS的電池在充電器和逆變器之間，那么電池就會(huì)有紋波電流，這是普通的"雙變換"UPS。如果用截止二極管、繼電器、變換器或整流器把電池與逆變器隔離開(kāi)，那么電池就不會(huì)有紋波電流。當(dāng)然這種設(shè)計(jì)的UPS不總是一直"在線(xiàn)"，所以這種UPS被稱(chēng)為"混合后備/在線(xiàn)式"UPS。
八、總結(jié)。
電池是UPS系統(tǒng)中 不可靠的部分，但是UPS設(shè)計(jì)得好壞直接影響到電池的可靠性。讓電池一直保持充電狀態(tài)(即使UPS停機(jī))能延長(zhǎng)電池的壽命，盡量避免選用電池電壓高的UPS。有的UPS設(shè)計(jì)會(huì)使電池產(chǎn)生紋波電流，造成電池不必要的過(guò)熱。大多數(shù)UPS使用的電池都差不多，但UPS設(shè)計(jì)不同會(huì)大大影響電池的壽命。一節(jié)電池是12V,UPS要接96V,也就是說(shuō)要接8節(jié)。服務(wù)器780W,加20%,大約為1000W,2個(gè)小時(shí)，每節(jié)電池大約為20AH,可以用8節(jié)標(biāo)稱(chēng)容量為24AH的電池。
對(duì)備用的電池來(lái)講，當(dāng)電池供電后，對(duì)電池重新充滿(mǎn)電所需要的時(shí)間，一般不少于24小時(shí);對(duì)循環(huán)用電池來(lái)講，如果知道上一次的放電量及初始充電電流，可以按如下公式計(jì)算出環(huán)境為25℃時(shí)需要的充電時(shí)間。 鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo) UPS電源設(shè)備維護(hù)，究竟是對(duì)什么進(jìn)行維護(hù)呢?
1、場(chǎng)地的維護(hù)
在安裝使用UPS電源，安裝使用環(huán)境的溫度要在0~40℃，相對(duì)濕度30%~90%，溫度低于0℃或者受潮，UPS電源絕緣性能會(huì)下降，就容易引起短路;同時(shí)也可能造成UPS電源與其他設(shè)備的連接器、電器連接螺絲、元件管腳、鋤頭、焊點(diǎn)等腐蝕生銹。
海拔高度>1000m，每1000m降額10%使用。
另外，UPS的防磁能力不是很好。所以不應(yīng)把強(qiáng)磁性物體放在UPS上，否則會(huì)導(dǎo)致UPS工作不正常或損壞機(jī)器。
2、電池的維護(hù)
電池是UPS電源作為儲(chǔ)存電能的裝置，容量的大小決定了維持放電時(shí)間。
(1)保持適宜的環(huán)境溫度
綜合各個(gè)方面考慮，UPS電源使用的一般是免維護(hù)鉛酸蓄電池，壽命普遍在5年左右。蓄電池使用環(huán)境溫度在20~25℃之間，一旦超過(guò)25℃，每升高10℃，電池壽命縮SANFOR鉛酸蓄電池UPS12MF-17 12V17AH減一半。
(2)電池定期充放電
在很少發(fā)生市電停電的使用環(huán)境中，蓄電池會(huì)長(zhǎng)期處于浮充電狀態(tài)，日久就會(huì)導(dǎo)致電池化學(xué)能與電能相互轉(zhuǎn)化的活性降低，加速老化而縮短使用壽命。因此，一般每隔2-3個(gè)月應(yīng)完全放電一次，放電時(shí)間可根據(jù)蓄電池的容量和負(fù)載大小確定。一次全負(fù)荷放電完畢后，按規(guī)定再充電8小時(shí)以上。 鐵力奈爾信NX24-12ups電源蓄電池廠家直銷(xiāo) 北京盛通力源科技有限公司本公司 出售： 3A 艾佩斯、奧冠 八馬 友聯(lián) 濱松 強(qiáng)勢(shì)、海志、大華 博爾特 梅蘭日蘭、山特、圣陽(yáng)、鴻貝、非凡、風(fēng)帆 npp、耐普、 雷斯頓、德國(guó)陽(yáng)光、松下、陽(yáng)光、湯淺、荷貝克、路盛、科士達(dá)、鳳凰、默頓、bb美美、賽特、 CHAMPION、美洲豹、藍(lán)肯、洛奇、力源、勁博、康迪斯 泰力克、山頓、矩陣、otp、大力神、理士、希世比、cgb、山頓、gnb、星怡、山特、奧克松、博爾特、oto、賽能，金源環(huán)宇等高質(zhì)量的ups蓄電池及ups電源、山特ups電源、山頓ups電源、維諦ups電源、梅蘭日蘭ups電源、科士達(dá)ups電源、apc ups電源 科華ups電源 臺(tái)達(dá)ups電源 雷迪司ups電源 雷諾士ups電源 APCups電源 伊頓ups電源等。出售德國(guó)西力蓄電池sehey,匯眾蓄電池,天力蓄電池、陽(yáng)光蓄電池、松下電池、豫光蓄電池、銀泰電池、champion電池、通力源蓄電池、廣東湯淺電池、湯淺蓄電池、韓國(guó)友聯(lián)電池、邁威電池、賽特蓄電池、環(huán)宇蓄電池、山頓蓄電池、加拿大山頓電池、寶迪蓄電池、柏克電池、濱力蓄電池、申盾 賽迪 勁博電池消防電源主機(jī)蓄電池、威博 蓄電池、鴻貝蓄電池、圣豹蓄電池、圣陽(yáng)蓄電池、鳳凰蓄電池、菲尼克斯蓄電池、奧特多蓄電池、理士蓄電池、耐普蓄電池、npp蓄電池、天力蓄電池、otp蓄電池、大力神電池、梅蘭日蘭蓄電池、臺(tái)灣 希世比電池、gnb電池、圣陽(yáng)電池、星怡蓄電池、強(qiáng)勢(shì)蓄電池、泰力克蓄電池、諾泰克蓄電池、恩科電池、山特蓄電池、奧克松電池、博爾特電池、oto電池、凱鷹蓄電池、三瑞蓄電池、太陽(yáng)能蓄電池、山特ups電源、ups電源等高質(zhì)量的ups蓄電池，為需求的客戶(hù)供應(yīng)服務(wù)，讓您滿(mǎn)足是我們的尋求。我們真誠(chéng)歡迎您的來(lái)電垂詢(xún)，你的咨詢(xún)便是對(duì)我們的支撐，您的主張便是我們的動(dòng)力！
我們的運(yùn)營(yíng)理念：以先進(jìn)技術(shù)服務(wù)于客戶(hù)——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)造雙贏我們的服務(wù)理念：悉數(shù)以客戶(hù)的成長(zhǎng)為根柢我們的風(fēng)格：熱心,聯(lián)合,誠(chéng)信,共贏,奉獻(xiàn),擔(dān)任任我們的市場(chǎng)觀：把客戶(hù)的主張和定見(jiàn)當(dāng)作學(xué)習(xí)和研討的課題。
技術(shù)支撐服務(wù)：
本公司供應(yīng)的技術(shù)服務(wù)包括電話(huà)支撐及現(xiàn)場(chǎng)支撐兩種，用于幫助用戶(hù)設(shè)備缺陷及時(shí)得到處理，確保設(shè)備可靠、安穩(wěn)的作業(yè)。
1、電話(huà)支撐服務(wù)
A、用戶(hù)在維護(hù)進(jìn)程中，呈現(xiàn)因?yàn)樵O(shè)備引起的技術(shù)缺陷，而導(dǎo)致無(wú)法正常作業(yè)，可通過(guò)電話(huà)向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話(huà)支撐小組，以短時(shí)刻照運(yùn)用戶(hù)的服務(wù)要求，答復(fù)用戶(hù)提出的問(wèn)題，幫助與教訓(xùn)用戶(hù)擬定處理的方案。
2、 現(xiàn)場(chǎng)支撐服務(wù)
A、在電話(huà)支撐無(wú)法妥善處理問(wèn)題的狀況下，我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶(hù)打掃缺陷。
B、關(guān)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償替換因?yàn)樵牧稀⒁?guī)劃及制作工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生缺陷的產(chǎn)品，并在買(mǎi)方無(wú)法處理的問(wèn)題上，免費(fèi)供應(yīng)替換服務(wù)，及時(shí)處理產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修補(bǔ)問(wèn)題。
C、關(guān)于保修期滿(mǎn)的產(chǎn)品，我方仍按買(mǎi)方的要求供應(yīng)對(duì)任何呈現(xiàn)缺陷的設(shè)備進(jìn)行修補(bǔ)服務(wù)，修補(bǔ)欠好的產(chǎn)品及時(shí)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格替換。
服務(wù)體系
