產(chǎn)品詳情
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 FORCE強(qiáng)勢(shì)蓄電池公司座落在美麗的珠江三角洲 佛山高科技工業(yè)園內(nèi)，是一家以UPS不間斷電源、EPS應(yīng)急電源、膠體免維護(hù)蓄電池、交直流穩(wěn)壓電源、逆變電源、智能電力開關(guān)柜、新能源、電力電源 控系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)推廣服務(wù)等多行業(yè)發(fā)展高新企業(yè)，擁有 完整的產(chǎn)品線，專注于電力技術(shù)應(yīng)用和電力技術(shù)研發(fā)，公司致力于向全球客戶提供高效的、 創(chuàng)新的產(chǎn)品 的服務(wù)。系廣東省重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、也是 電源協(xié)會(huì)成員之一。 
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 FORCE強(qiáng)勢(shì)鉛酸電池廠家參數(shù)/性能 圖片 強(qiáng)勢(shì)force蓄電池特點(diǎn)：1) 密封性能好，采用了專利密封技術(shù)，杜絕了蓄電池的爬酸、漏液現(xiàn)象。 2) 電池板的固化、干燥工藝先進(jìn)，采用了獨(dú)特的固化、干燥工藝，使活性物質(zhì)附著力增強(qiáng)，無(wú)脫落現(xiàn)象。 3）使用壽命長(zhǎng)、容量大，電池的電池板厚，增加了耐腐蝕壽命。同時(shí)活性物質(zhì)相對(duì)增多，使電池容量得以充分保證。 4）安裝過程中應(yīng)注意電池正負(fù)性，并保證電池組 正負(fù)性與電源設(shè)備的正負(fù)性連接正確。 5）安裝工具須進(jìn)行絕緣包裹，安裝過程中要避免連接工具、連接導(dǎo)線及導(dǎo)電物品對(duì)電池或電池組造成短接，操作人員注意安全操作，避免觸電。 6）由于電池在充電或存放過程中會(huì)產(chǎn)生易燃性氣體，電池安裝位置應(yīng)避開火源和可能產(chǎn)生火花設(shè)備。 7）蓄電池若內(nèi)置設(shè)備使用， 安裝在設(shè)備內(nèi)獨(dú)立空間或 下部，并確保通風(fēng)良好；同時(shí)蓄電池應(yīng)具備對(duì)系統(tǒng)必要的安全防護(hù)功能或措施。 8) 獨(dú)特的匯流排合金配比，使其耐腐性增加。同時(shí)增大了匯流排的截面積，使電池的耐沖擊性能增加，內(nèi)阻明顯減小。 9) 極柱、端子一體化設(shè)計(jì)，并增大了極柱端子的截面積，保證了端子在大電流沖擊時(shí)不受損壞， 性能提高。
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 強(qiáng)勢(shì)FORCE蓄電池應(yīng)用領(lǐng)域與分類：
◆ 免維護(hù)無(wú)須補(bǔ)液； ● UPS不間斷電源；
◆ 內(nèi)阻小，大電流放電性能好； ● 消防備用電源；
◆ 適應(yīng)溫度廣； ● 安全防護(hù)應(yīng)急系統(tǒng)；
◆ 自放電小； ● 應(yīng)急照明系統(tǒng)；
◆ 使用壽命長(zhǎng)； ● 電力，郵電通信系統(tǒng)；
◆ 荷電出廠，使用方便； ● 電子儀器儀表；
◆ 安全防爆； ● 電動(dòng)工具,電動(dòng)玩具；
◆ 獨(dú)特配方，深放電恢復(fù)性能好； ● 便攜式電子設(shè)備；
◆ 無(wú)游離電解液，側(cè)倒仍能使用； ● 攝影器材；
◆ 產(chǎn)品通過CE,ROHS認(rèn)證,所有電池 ● 太陽(yáng)能、風(fēng)能發(fā)電系統(tǒng)；
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 強(qiáng)勢(shì)FORCE蓄電池規(guī)格參數(shù)：
型號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)電壓 容量(20hr) 參考重量
6GFM7 12 7 00 2.6
6GFM12 12 12 4.2
6GFM1 7 12 177 .0
6GFM24 12 24 8.5
6GFM38 12 38 13
6GFM65 12 65 22
6GFM100 12 100 28
6GFM120 12 120 33.5
6GFM150 12 150 48
6GFM200 12 200 497 260 207 241 62
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 FORCE強(qiáng)勢(shì)蓄電池使用說明：
● 充電方法
密封鉛酸蓄電池的容量和壽命均受充電電壓，環(huán)境溫度等參數(shù)的影響，因此使用這類電池的一條重要原則是必須采用正確的充電方法。充電方法取決于電池的使用狀態(tài)，通常有兩種狀態(tài)，即循環(huán)使用CYCLICUSE（作為主電源）和浮充使用FLOAT USE（作為備用電源），對(duì)應(yīng)的充電方法參見下表（表中C為電池的額定容量）
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應(yīng)用充電方法 |
循環(huán)使用 |
浮充使用 |
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恒壓充電 |
充電電壓范圍 12V 電池：14.5-14.9V 初始電流(A): ≤0.3C, 0.1C |
充電電壓范圍 12V 電池：13.6-13.8V 2V電池：2.23-2.38V 初始電流(A):≤0.3C, 0.1C |
上表中充電電壓是指環(huán)境溫度為25℃條件下，當(dāng)環(huán)境溫度發(fā)生較大變化時(shí)，充電電壓應(yīng)相應(yīng)調(diào)整， 方法是：
環(huán)境溫度每升高1℃，充電電壓降低0.003V/單格
環(huán)境溫度每降低1℃，充電電壓升高0.003V/單格
如溫度變化超過10℃，而沒有修正浮充電壓，可能會(huì)導(dǎo)致電池?fù)p壞， 使電池工作在20-25℃范圍內(nèi)即安裝在空調(diào)室內(nèi)。
注：密封鉛酸電池單格額定電壓是2V，12V電池則是由6個(gè)單格串聯(lián)組成。
● 恢復(fù)充電
在下列情況下，需進(jìn)行恢復(fù)充電：
1）電池安裝后投入使用前
2）電池放電結(jié)束后
3）電池儲(chǔ)存半年以上
4）單格電池浮充電壓低于2.20V，短期內(nèi)需提高其浮充電壓；
恢復(fù)充電電壓2.30-2.35V/單格， 佳2.35V/單格，恢復(fù)充電時(shí)間為8-10小時(shí)（環(huán)境溫度21-32℃）或12-16小時(shí)（環(huán)境溫度10-19℃）
● 如發(fā)現(xiàn)單格電池浮充電壓過低，可能由于下列原因引起并作如下處理
1）充電器電壓低于正常值重新調(diào)整浮充電壓。
2） 端子或連接條結(jié)合不緊密重新連接
3） 負(fù)載變化頻繁，且幅度較大，充電機(jī)不能及時(shí)自動(dòng)調(diào)整可提高浮充電壓。0.02-0.03V/單體
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 ●FORCE強(qiáng)勢(shì)蓄電池 注意事項(xiàng)
1）遠(yuǎn)離熱源
2）運(yùn)輸搬運(yùn)電池時(shí)，應(yīng)小心輕放，防止損壞電池端子。
3）裝卸連接條時(shí)，必須使用絕緣工具，防止短路。
4）旋緊螺母時(shí)用力應(yīng)均勻且不要過大，避免扭傷電池柱，出現(xiàn)漏液。
5）不同品種型號(hào)及新舊電池，不能聯(lián)系在一起使用。
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 FORCE強(qiáng)勢(shì)蓄電池運(yùn)行檢查和記錄
⒈電池投入運(yùn)行后，應(yīng)至少每季測(cè)量浮充電壓和開路電壓一次，并作記錄：每個(gè)單體電池浮充電壓或開路電壓值；
⒉蓄電池系統(tǒng)的端電壓（總壓）；
⒊環(huán)境溫度。
⒋每年應(yīng)檢查一次連接導(dǎo)線是否有松動(dòng)和腐蝕污染現(xiàn)象，松動(dòng)的導(dǎo)線必須及時(shí)擰緊，腐蝕污染的接頭應(yīng)及時(shí)作清潔處理。
⒌運(yùn)行中，如發(fā)現(xiàn)以下異常情況，應(yīng)及時(shí)查找故障原因，并更換故障的蓄電池：
⒍電壓異常；
⒎物理性損傷（殼、蓋有裂紋或變形）； ⒏電池液泄漏；
⒐溫度異常。
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間
預(yù)防UPS蓄電池脹裂的技巧
當(dāng)UPS電源蓄電池運(yùn)用不當(dāng)，特別是在過度充電時(shí)將會(huì)造成排氣孔的不暢以及線路老化等問題，甚至還會(huì)存在安全隱患。
1、在UPS蓄電池充電時(shí)，需注意以防出現(xiàn)電流過大、過充電的現(xiàn)象。已安裝的蓄電池需調(diào)整發(fā)電機(jī)的額定電壓，而在充電間充電的蓄電池，就需把控好充電電流與充電時(shí)間。
2、在運(yùn)用時(shí)，需防止出現(xiàn)火花，導(dǎo)線的接頭與電樁的連接需牢固。在維修時(shí)，需確保極板組的焊接質(zhì)量。
3、數(shù)據(jù)可現(xiàn)場(chǎng)查看或上傳至云平臺(tái)，電腦PC端與手機(jī)APP端均可通過云平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)信息，同時(shí)還可提供電池異常提示。
4、在低溫條件下運(yùn)用時(shí)，不可連續(xù)運(yùn)用起動(dòng)機(jī)。起動(dòng)機(jī)的結(jié)合時(shí)間不可超過5～10S，同時(shí)還需維持10S～15S一次的間隔時(shí)間進(jìn)行起動(dòng)。
5、在運(yùn)作時(shí)，為使產(chǎn)生的氣體及時(shí)由加液口的通氣孔排出，讓內(nèi)部氣壓不會(huì)過高，加液蓋就需維持在被擰緊的狀態(tài)，同時(shí)還需疏通通氣孔。
在充電過程時(shí)，維持各接線點(diǎn)的穩(wěn)固與牢靠，若是接線點(diǎn)出現(xiàn)松動(dòng)，將會(huì)出現(xiàn)火花，就會(huì)使UPS蓄電池鼓脹形成隱患。
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 UPS不間斷電源蓄電池放電時(shí)間的確定
市電停電后，UPS是依靠電池儲(chǔ)能供電給負(fù)載的。標(biāo)準(zhǔn)型UPS本身機(jī)內(nèi)自帶電池，在停電后一般可以繼續(xù)供電幾分鐘至幾十分鐘；而長(zhǎng)效型UPS配有外置電池組，可以滿足用戶長(zhǎng)時(shí)間停電時(shí)繼續(xù)供電的需要，一般長(zhǎng)效型UPS滿載配置時(shí)間可達(dá)數(shù)小時(shí)以上。
一般長(zhǎng)效型UPS備用時(shí)間主要受電池成成本、安裝空間大小以及電池回充時(shí)間等因素的限制。一般在電力環(huán)境較差、停電較為頻繁的地區(qū)采用UPS與發(fā)電機(jī)配合供電的方式。當(dāng)停電時(shí)，UPS先由電池供電一段時(shí)間，如停電時(shí)間較長(zhǎng)，可以起動(dòng)備用發(fā)電機(jī)對(duì)UPS繼續(xù)供電，當(dāng)市電恢復(fù)時(shí)再切換到市電供電。
電池供電時(shí)意主要受負(fù)載大小、電池容量、環(huán)境溫度、電池放電截止電壓等因數(shù)影響。一般計(jì)算機(jī)UPS電池供電時(shí)間，可以先計(jì)算出電池放電電流，然后根據(jù)電池放電曲線查處放電時(shí)間。電池放電電流可以按以下經(jīng)驗(yàn)公式計(jì)算：
放電電流=UPS容量(VA）×功率因數(shù)/(電池放電平均電壓×效率）
如果計(jì)算實(shí)際負(fù)載下的電池放電時(shí)間，只需將UPS容量換為實(shí)際負(fù)載容量即可。
市電停電后，UPS是依靠電池儲(chǔ)能供電給負(fù)載的。標(biāo)準(zhǔn)型UPS本身機(jī)內(nèi)自帶電池，在停電后一般可以繼續(xù)供電幾分鐘至幾十分鐘；而長(zhǎng)效型UPS配有外置電池組，可以滿足用戶長(zhǎng)時(shí)間停電時(shí)繼續(xù)供電的需要，一般長(zhǎng)效型UPS滿載配置時(shí)間可達(dá)數(shù)小時(shí)以上。
一般長(zhǎng)效型UPS備用時(shí)間主要受電池成成本、安裝空間大小以及電池回充時(shí)間等因素的限制。一般在電力環(huán)境較差、停電較為頻繁的地區(qū)采用UPS與發(fā)電機(jī)配合供電的方式。當(dāng)停電時(shí)，UPS先由電池供電一段時(shí)間，如停電時(shí)間較長(zhǎng)，可以起動(dòng)備用發(fā)電機(jī)對(duì)UPS繼續(xù)供電，當(dāng)市電恢復(fù)時(shí)再切換到市電供電。
電池供電時(shí)意主要受負(fù)載大小、電池容量、環(huán)境溫度、電池放電截止電壓等因數(shù)影響。一般計(jì)算機(jī)UPS電池供電時(shí)間，可以先計(jì)算出電池放電電流，然后根據(jù)電池放電曲線查處放電時(shí)間。電池放電電流可以按以下經(jīng)驗(yàn)公式計(jì)算：
放電電流=UPS容量(VA）×功率因數(shù)/(電池放電平均電壓×效率）
如果計(jì)算實(shí)際負(fù)載下的電池放電時(shí)間，只需將UPS容量換為實(shí)際負(fù)載容量即可。
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間 UPS電源和EPS電源的工作原理及兩者之間的區(qū)別！
UPS（ UNINTERRUPTIBLE POWER SYSTEM）電源是不間斷電源的簡(jiǎn)稱 ，其主要作用是通過蓄電池與主機(jī)相連的方式來為計(jì)算機(jī)或一些電子設(shè)備提供穩(wěn)定的，并且不間斷的電源供應(yīng)。主要是用來給重要的負(fù)載提供電力保護(hù)，包括消除電網(wǎng)中的各種電力擾動(dòng)，如停電、電壓波動(dòng)、頻率波動(dòng)、諧波、電壓畸變、電噪聲、尖沖等。它是國(guó)際和國(guó)內(nèi)公認(rèn)的一種保護(hù)重要負(fù)載的產(chǎn)品，有嚴(yán)格的 標(biāo)準(zhǔn)。
1、UPS的分類及工作原理
UPS的工作原理是利用電池的化學(xué)能作為后備能，當(dāng)交流電出現(xiàn)故障中斷時(shí)，UPS可不間斷的為設(shè)備提供電能，一般由整流器、逆變器、靜態(tài)開關(guān)、蓄電池等組成。
2、UPS的分類：
工作原理分為：離線式、在線式。
按供電方式分為：?jiǎn)蜗噍斎雴蜗噍敵觥⑷噍斎雴蜗噍敵觥⑷噍斎肴噍敵觥?/strong>
功率分為：10kva一下的小型機(jī)、10kva-100kva的中型機(jī)、100kva以上的大型機(jī)。
按輸出波形分為：方波、梯形波、正弦波。
3、后備式和在線式UPS工作原理
1）后備式UPS（離線式UPS）
在市電正常時(shí)由市電直接向設(shè)備供電，當(dāng)市電斷開時(shí)由蓄電池逆變供電。
其特點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，體積小，成本低，但輸入電壓范圍窄，有切換時(shí)間，不適用于對(duì)電源質(zhì)量要求高的設(shè)備，通常用于個(gè)人計(jì)算機(jī)。
2）在線互動(dòng)式UPS
在市電正常時(shí)，由市電經(jīng)整流器供直流電給逆變器工作，由逆變器直接向設(shè)備提供交流電，同時(shí)充電器給蓄電池充電，保持蓄電池滿容量。逆變器始終處于工作狀態(tài)，保證不間斷輸出，不存在切換時(shí)間。適用于對(duì)電力質(zhì)量要求高的設(shè)備。
4、其特點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，體積小，成本低，但輸入電壓范圍窄，輸出電壓穩(wěn)定度較差，有切換時(shí)間，且輸出波形一般為方波。所以后備式UPS不太適合用在對(duì)電源質(zhì)量要求較高的設(shè)備上，一般多用于個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
EPS（EMERGENCY POWER SUPPLY）電源是緊急電力供給電源的簡(jiǎn)稱，通常應(yīng)用于應(yīng)急和事故照明當(dāng)中。主要是在市電停電后給負(fù)載提供一定的供電時(shí)間，因此，它從市電停電到重新有輸出是有間斷的。市電正常時(shí)是由市電給負(fù)載供電，但不對(duì)市電中存在的各種電源質(zhì)量問題進(jìn)行處理，有點(diǎn)像后備式的UPS電源。但這種產(chǎn)品在中國(guó)只有在消防法中各處了一個(gè)定義，沒有明確的解釋，在國(guó)際上也沒有同類的產(chǎn)品，因此也就沒有對(duì)應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
1、EPS的分類及工作原理
EPS的工作原理類似后備式UPS，一般由充電器、逆變器、蓄電池、自動(dòng)切換裝置、控制系統(tǒng)組成，特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、無(wú)噪音、壽命長(zhǎng)。適用于電感性、電容性及綜合性負(fù)載。
2、EPS的分類
按所帶負(fù)載類型可分為：
1）應(yīng)急照明型
2）應(yīng)急照明及動(dòng)力混合型
3）動(dòng)力性
很多人覺得EPS是從UPS的應(yīng)用發(fā)展而來，這句話并不確切。UPS電源和EPS電源并沒有什么區(qū)別，在用途上也可以時(shí)間互通，但實(shí)際上，這兩種電源是存在一定區(qū)別的。
1、設(shè)計(jì)指標(biāo)的區(qū)別
兩種設(shè)備均采用了IGBT（絕緣柵雙極型晶體管）逆變技術(shù)和PWM（脈寬調(diào)制）技術(shù)，同時(shí)都能提供兩路選擇輸出供電。但兩者在逆變器的控制系統(tǒng)上有很大差異：UPS是以電壓反饋的單閉環(huán)控制系統(tǒng)，因此其輸出電壓的正弦波波形及電壓的動(dòng)態(tài)調(diào)整精度較好；而EPS的逆變器控制系統(tǒng)是由電壓、電流反饋組成的多閉環(huán)控制系統(tǒng)，其輸出功率的過載能力、負(fù)載適應(yīng)能力強(qiáng)，可靠性高。
2、輸出上的區(qū)別
UPS的供電對(duì)象是計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，負(fù)載性 質(zhì)差別不大，所以國(guó)標(biāo)規(guī)定UPS輸出功率因數(shù)為 0.8。而EPS主要是作為電源應(yīng)急保障，負(fù)載性質(zhì)為感性、容性及整流性負(fù)載兼而有之。有些負(fù)載是市電停電后才投入工作的，因而要求EPS能提供很大的沖擊電流，一般要求120%額定負(fù)載下仍能正常運(yùn)行10min以上，所以EPS需要輸出動(dòng)態(tài)特性要好，抗過載能力要強(qiáng)。UPS額定容量以視在功率（kV·A）為單位，EPS額定容量以有功功率（kW）為單位。在線式UPS為保證輸出供電不間斷和優(yōu)質(zhì)供電，是選擇逆變優(yōu)先；而EPS電源為保證應(yīng)急使用，是選擇市電優(yōu)先。
3、應(yīng)用范圍的不同
在我國(guó)EPS主要用于消防類負(fù)荷及一些對(duì)供電質(zhì)量要求不太高但需保證連續(xù)供電的用電設(shè)備，僅強(qiáng)調(diào)能持續(xù)供電這一功能。EPS用于消防負(fù)荷時(shí)，其產(chǎn)品技術(shù)受消防認(rèn)證。UPS一般用于計(jì)算機(jī)及數(shù)字信息系統(tǒng)等場(chǎng)合，要求供電質(zhì)量較高的負(fù)載，主要強(qiáng)調(diào)逆變切換時(shí)間、輸出電壓、頻率穩(wěn)定性、輸出波形的純正、無(wú)各種干擾等。
4、兩者功能上的區(qū)別
兩者均有市電旁路及逆變電路，但EPS僅具有持續(xù)供電功能，一般對(duì)逆變切換時(shí)間要求不高，可有多路輸出，有些EPS還配置蓄電池單體監(jiān)測(cè)功能。EPS在市電正常時(shí)由旁路供電；在市電中斷時(shí)才轉(zhuǎn)為逆變供電，電能利用率高，而UPS一般強(qiáng)調(diào)其三大功能：穩(wěn)壓穩(wěn)頻；對(duì)切換時(shí)間要求極高的不間斷供電；凈化市電。日常著重整流/逆變的雙變換電路供電，在逆變器故障或過載時(shí)才轉(zhuǎn)為旁路供電，電能利用率不高。UPS并不是僅在市電中斷時(shí)才發(fā)揮作用，當(dāng)市電出現(xiàn)電壓過低、過高，線路出現(xiàn)浪涌等異常情況， UPS能輸出高質(zhì)量電源，確保用電設(shè)備正常運(yùn)行。
UPS電源和EPS電源的比較
小結(jié)：綜上所述，在選用UPS、EPS時(shí)，需分清使用性質(zhì)、場(chǎng)合、用途，合理地選擇。千萬(wàn)不能片面地認(rèn)為EPS比UPS好或UPS比EPS好，它們各有各的用途，各有各的設(shè)計(jì)理念。通過較長(zhǎng)時(shí)期對(duì)直流電源設(shè)計(jì)生產(chǎn)以及UPS、 EPS的應(yīng)用、認(rèn)識(shí)和理解，結(jié)合在EPS設(shè)計(jì)、制造和應(yīng)用方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)UPS和EPS的原理、性能特點(diǎn)和適用領(lǐng)域進(jìn)行了粗淺的探討，希望能對(duì)大家更好地認(rèn)識(shí)和應(yīng)用UPS和EPS有所幫助。
大理市FORCE強(qiáng)勢(shì)12V65AHups電源蓄電池容量后備時(shí)間
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咱們的運(yùn)營(yíng)理念：以先進(jìn)技能服務(wù)于客戶——發(fā)明價(jià)值,發(fā)明雙贏咱們的服務(wù)理念：悉數(shù)以客戶的生長(zhǎng)為根柢咱們的風(fēng)格：熱心,聯(lián)合,誠(chéng)信,共贏,奉獻(xiàn),擔(dān)任任咱們的市場(chǎng)觀：把客戶的建議和定見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研討的課題。
技能支撐服務(wù)：
本公司供給的技能服務(wù)包括電話支撐及現(xiàn)場(chǎng)支撐兩種，用于幫助用戶設(shè)備缺點(diǎn)及時(shí)得到處理，確保設(shè)備牢靠、安穩(wěn)的作業(yè)。
1、電話支撐服務(wù)
A、用戶在保護(hù)進(jìn)程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技能缺點(diǎn)，而導(dǎo)致無(wú)法正常作業(yè)，可經(jīng)過電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、保護(hù)工程師組成電話支撐小組，以短時(shí)間照運(yùn)用戶的服務(wù)要求，答復(fù)用戶提出的問題，幫助與經(jīng)驗(yàn)用戶擬定處理的方案。
2、 現(xiàn)場(chǎng)支撐服務(wù)
A、在電話支撐無(wú)法妥善處理問題的情況下，我方將在48小時(shí)內(nèi)派技能人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶清掃缺點(diǎn)。
B、關(guān)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償替換由于原材料、規(guī)劃及制造工藝等技能問題和質(zhì)量問題而產(chǎn)生缺點(diǎn)的產(chǎn)品，并在買方無(wú)法處理的問題上，免費(fèi)供給替換服務(wù)，及時(shí)處理產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修補(bǔ)問題。
C、關(guān)于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求供給對(duì)任何出現(xiàn)缺點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行修補(bǔ)服務(wù)，修補(bǔ)欠好的產(chǎn)品及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格替換。
服務(wù)體系
