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想快速提升外呼效率？只需4步，一鍵呼叫系統(tǒng)幫你輕松搞定！
一鍵呼叫外呼系統(tǒng)的使用方法分為四個核心步驟：
導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)：通過批量導(dǎo)入功能，將客戶手機號、工單信息等電子表格快速導(dǎo)入系統(tǒng)，支持Excel等格式。
配置呼叫權(quán)限：設(shè)置外顯號碼，并分配給座席或技能組，確保通話身份真實性。
一鍵自動撥號：在客戶管理、工單等模塊直接點擊撥號按鈕，系統(tǒng)自動撥打目標(biāo)號碼，大幅提升效率。
創(chuàng)建外呼任務(wù)：管理員可預(yù)設(shè)任務(wù)，上傳數(shù)據(jù)并分配給座席，支持任務(wù)啟動、暫停及進度監(jiān)控，同時統(tǒng)計完成率等指標(biāo)。
智能語音導(dǎo)航：系統(tǒng)自動識別客戶需求，通過語音菜單引導(dǎo)至對應(yīng)服務(wù)部門，減少轉(zhuǎn)接等待時間。
實時交互與反饋：支持打斷功能，優(yōu)先響應(yīng)客戶提問；自動記錄通話內(nèi)容，便于回聽與分析。
通話記錄與分析：自動保存錄音，支持試聽、下載及關(guān)鍵詞檢索，優(yōu)化話術(shù)與策略。
績效指標(biāo)監(jiān)控：實時查看座席外呼量、接通率等指標(biāo)，輔助績效考核與流程改進。
