產品詳情
2019-2023年中國IT服務市場深度分析及發展趨勢預測分析報告
[交付形式]: e-mali電子版或特快專遞
報告銷售：15210322745
第一章 IT服務業相關概述 9
1.1 IT的介紹 9
1.1.1 IT的基本概念 9
1.1.2 IT的范圍 9
1.1.3 IT的組成 10
1.2 IT服務的定義及內容 10
1.2.1 IT服務的定義 10
1.2.2 IT服務的內容 12
1.3 IT服務的其他介紹 12
1.3.1 IT服務的形式 12
1.3.2 IT服務與TCO 13
第二章 2016-2018年中國IT服務業的發展環境分析 15
2.1 宏觀經濟環境 15
2.1.1 國民經濟總體狀況 15
2.1.2 工業經濟運行分析 19
2.1.3 產業結構轉型升級 22
2.1.4 服務業持續良好態勢 22
2.2 產業發展環境 23
2.2.1 用戶需求 23
2.2.2 技術發展 24
2.2.3 人力資源 29
2.2.4 競爭環境 30
2.3 政策及市場環境 31
2.3.1 信息產業調整對IT服務業的影響分析 31
2.3.2 服務外包重點發展領域指導目錄 32
2.3.3 國際服務外包產業發展“十三五”規劃 35
2.3.4 云計算發展三年行動計劃（2017-2019年） 39
2.3.5 中國IT服務市場驅動因素 40
第三章 2016-2018年IT服務業的發展 41
3.1 2016-2018年國際IT服務業分析 41
3.1.1 全球IT服務市場運行特征 41
3.1.2 全球IT服務產業地區發展分析 43
3.1.3 全球IT服務業細分行業分析 44
3.1.4、全球IT服務細分市場分析 45
3.1.5、全球IT服務發展趨勢及策略 45
3.2 2016-2018年中國IT服務業發展綜述 55
3.2.1 IT服務業進入快速發展期 55
3.2.2 IT服務業主要商業模式 56
3.2.3 IT服務行業產業規模分析 58
3.2.4 IT服務市場競爭格局 58
3.2.5 IT服務呈現云模式特征 60
3.3 2016-2018年中國軟件和IT服務行業效益分析 61
3.3.1 運行狀況回顧 61
3.3.2 運行現狀分析 63
3.3.3 運行態勢展望 65
3.4 中國IT服務定價分析 66
3.4.1 服務定價的相關概念 66
3.4.2 IT服務業與傳統服務業的比較 67
3.4.3 IT服務定價的策略 68
3.5 2016-2018年部分區域IT服務業的發展 71
3.5.1 北京市 71
3.5.2 天津市 73
3.5.3 上海市 74
3.5.4 廣東省 75
3.5.5 湖南省 76
3.5.6 四川省 77
3.6 中國IT服務業的問題及對策分析 77
3.6.1 軟件和IT服務業存在的主要問題 77
3.6.2 軟件業結構不良影響IT服務發展 78
3.6.3 中國發展IT服務業的對策措施 82
3.6.4 中國IT服務商須提高綜合能力 85
3.6.5 IT服務企業發展壯大經驗借鑒 87
第四章 2016-2018年IT外包服務的發展 89
4.1 IT外包服務概述 89
4.1.1 IT服務外包的定義 89
4.1.2 IT服務外包的分類 89
4.1.3 IT服務外包的模式 90
4.1.4 IT服務外包的特點 91
4.1.5 IT服務外包的優勢 91
4.2 2016-2018年全球IT外包服務市場的發展 93
4.2.1 全球IT服務外包發展歷程 93
4.2.2 全球IT外包市場運行特征 93
4.2.3 全球IT外包服務市場規模 94
4.2.4 IT服務外包行業發展格局分析 94
4.2.5 全球IT外包服務發展趨勢 96
4.3 2016-2018年中國IT外包的發展分析 100
4.3.1 中國IT服務外包業國際地位 100
4.3.2 中國IT服務外包發展回顧 101
4.3.3 中國IT外包服務行業現狀 102
4.3.4 IT外包市場面臨轉型機遇 104
4.3.5 新產業影響IT外包業發展 106
4.4 2016-2018年中國桌面IT外包服務市場分析 108
4.4.1 市場規模 108
4.4.2 發展特點 109
4.4.3 競爭格局 109
4.4.4 市場趨勢展望 111
4.5 中國IT外包發展的問題及對策分析 112
4.5.1 我國IT外包服務存在的問題 112
4.5.2 制約IT外包能力提升的因素 113
4.5.3 中小企業IT外包服務的挑戰 114
4.5.4 金融IT服務外包業發展困境 115
4.5.5 中國IT外包服務對策分析 116
4.5.6 中國IT外包營銷模式的探討 116
4.6 中國IT外包風險分析及策略 119
4.6.1 IT外包業務的風險 119
4.6.2 IT外包中的知識轉移風險 121
4.6.3 IT外包的關鍵控制 121
4.6.4 IT外包審計的策略 123
4.7 中國IT外包市場的前景趨勢分析 129
4.7.1 未來IT外包市場前景廣闊 129
4.7.2 IT外包服務需求將繼續增長 130
4.7.3 中國IT外包服務業發展趨勢 130
4.7.4 IT外包將提升傳統電信業價值 131
第五章 2016-2018年IT服務管理的發展 132
5.1 IT服務管理概述 132
5.1.1 IT服務管理的概念 132
5.1.2 IT服務管理的核心思想 132
5.1.3 IT服務管理的基本原理 133
5.1.4 IT服務管理的范圍 134
5.1.5 IT服務管理的價值 135
5.2 中國IT服務管理取得長足進步 136
5.2.1 IT服務管理理念和推廣力度進一步加強 136
5.2.2 IT服務管理實施效果受到企業用戶認可 136
5.2.3 IT服務管理軟件提供商產品不斷完善 137
5.2.4 咨詢培訓市場日益升溫 137
5.3 中國IT服務管理圍繞產業鏈快速發展 137
5.3.1 IT服務管理宣傳力度不斷加大 137
5.3.2 國內軟件廠商挑戰國外廠商地位 138
5.3.3 IT服務管理"落地"成為關注點 138
第六章 2016-2018年IT咨詢服務的發展 139
6.1 IT咨詢概述 139
6.1.1 IT咨詢的定義 139
6.1.2 IT咨詢的具體內容 139
6.1.3 IT咨詢業的發展特征 140
6.1.4 IT咨詢與管理咨詢的區別與聯系 141
6.2 2016-2018年中國IT咨詢行業發展概況 142
6.2.1 IT咨詢業發展綜述 142
6.2.2 IT咨詢市場規模 143
6.2.3 IT咨詢業迅速崛起 143
6.2.4 IT咨詢跨界運作明顯 144
6.2.5 IT咨詢業商業模式 144
6.2.6 IT咨詢業發展特點 145
6.3 IT咨詢與企業創新的關系分析 146
6.3.1 改變企業未來的力量 146
6.3.2 現代企業的迫切需求 147
6.3.3 企業創新面臨的選擇 147
6.3.4 IT咨詢的創新方案 148
6.4 中國IT咨詢業的問題及對策分析 149
6.4.1 IT咨詢業存在的主要問題 149
6.4.2 中國IT咨詢業發展的軟肋 149
6.4.3 制約IT咨詢業發展的因素 150
6.4.4 本土IT咨詢服務商的對策 151
6.5 IT咨詢市場發展前景及趨勢 152
6.5.1 IT咨詢市場未來發展走勢 152
6.5.2 中國IT咨詢市場需求前景 152
6.5.3 IT咨詢行業發展前景光明 153
6.5.4 IT咨詢市場發展趨勢分析 154
第七章 2016-2018年IT培訓服務的發展 155
7.1 2016-2018年IT培訓行業發展概述 155
7.1.1 IT 培訓定義 155
7.1.2 IT 培訓定義發展階段 155
7.1.3 人工智能興起帶來IT培訓行業增量 157
7.1.4 產業分工促進技術快速迭代 159
7.1.5 IT業前景誘人催熱培訓行業發展 160
7.2 2016-2018年中國IT培訓發展的狀況 163
7.2.1 IT培訓市場規模 163
7.2.2 IT培訓競爭情況 164
7.2.3 IT培訓企業發展 167
7.2.4 IT培訓發展現狀 171
7.3 IT培訓運營模式探究 172
7.3.1 IT培訓經營模式 172
7.3.2 培訓機構加盟模式 173
7.3.3 加盟模式遭遇限制 173
7.3.4 非加盟模式優勢顯現 174
7.4 中國IT培訓發展的問題及對策 174
7.4.1 中國IT培訓市場存在的問題 174
7.4.2 IT培訓服務難以應付市場增長 175
7.4.3 中國IT培訓市場在發展中規范 177
7.4.4 IT職業培訓機構應采取的對策 178
7.4.5 IT認證培訓產業持續發展路徑 178
7.4.6 移動互聯時代下IT培訓對策 179
7.5 中國IT培訓的未來發展趨勢 181
7.5.1 培訓質量將更加全面 181
7.5.2 培訓合作將得到鞏固 181
7.5.3 認證項目將得到統一 182
7.5.4 培訓要求更加迫切 182
7.5.5 培訓教育模式將會突破 183
7.5.6 期待資本的融入 183
第八章 中國IT服務業前景趨勢分析 184
8.1 中國IT服務市場的發展前景及趨勢 184
8.1.1 IT服務行業發展前景展望 184
8.1.2 IT服務市場未來發展趨勢 185
8.1.3 2019-2024年中國IT服務業預測分析 188
8.2 部分地區軟件和IT服務業"十三五"規劃 188
8.2.1 北京市 188
8.2.2 天津市 197
8.2.3 湖南省 197
8.2.4 上海市 198
8.2.5、IT服務行業發展策略 200
圖表目錄
圖表 1 IT的范圍 9
圖表 2 IT服務分類 12
圖表 3 IT服務的主要形式 12
圖表 4 2012-2018年國內生產總值及增速 15
圖表 5 2013-2018年全國居民人均可支配收入 16
圖表 6 2013-2018年社會消費品零售總額 17
圖表 7 2013-2018年全國固定資產投資 17
圖表 8 2013-2018年全國貨物進出口總額 18
圖表 9 2013-2018年全國規模以上工業企業實現利潤總額 19
圖表 10 2018年規模以上工業企業主要財務指標（分行業） 19
圖表 11 2013-2018年我國科技人才總量 30
圖表 12 中國IT服務市場主要廠商競爭格局 30
圖表 13 服務外包政府重點任務分工及進度安排表 35
圖表 14 2016年-2022年全球IT服務市場增長情況 41
圖表 15 2017年全球市場份額排名前10的IT服務提供商 42
圖表 16 主要企業模式 43
圖表 17 2018年全球各地區IT服務市場規模及增長情況 43
圖表 18 2017年全球各行業的IT服務市場規模及增長情況 44
圖表 19 全球IT服務細分市場2018年增長情況 45
圖表 20 IT服務市場發展驅動力 45
圖表 21 影響用戶需求及競爭格局的六種相關聯力量 46
圖表 22 AI對各業務領域產生的重大影響 47
圖表 23 重組交付部門整合分析、開發、測試和運營管理 48
圖表 24 2018年CIO對數字化的態度 49
圖表 25 緊密結合“云計算”與“邊緣計算” 49
圖表 26 IT服務提供商業務改革五方面 50
圖表 27 IT雙模式業務 51
圖表 28 商業模式相關性 51
圖表 29 通過培訓獲得新技能和新的競爭力 51
圖表 30 IT服務提供商組織人力結構轉變 52
圖表 31 服務交付模式轉換 53
圖表 32 用持續創新協調持續改進 53
圖表 33 基于松散耦合平臺的服務 54
圖表 34 中國IT服務市場的發展 56
圖表 35 2014-2018年我國IT服務市場規模及增速 58
圖表 36 2018年中國IT服務市場主要企業份額 59
圖表 37 2015-2018年中國云計算市場規模 60
圖表 38 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業收入 61
圖表 39 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業人均創收 61
圖表 40 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業出口額 62
圖表 41 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業從業人員規模 62
圖表 42 2018年我國軟件和信息技術服務業分類收入占比 63
圖表 43 2019年1-2月以來軟件業務收入增長 63
圖表 44 2019年1-2月以來軟件業務利潤增長 64
圖表 45 2019年1-2月以來軟件業務出口 64
圖表 46 2019年1-2月軟件業分類收入占比情況 65
圖表 47 2018年軟件收入前十城市增速 65
圖表 48 2019年1-2月軟件和信息技術服務業分地區發展 65
圖表 49 IT服務定價策略及方法 67
圖表 50 2018-2019年北京軟件業務收入增長 72
圖表 51 2018-2019年天津軟件業務收入增長 73
圖表 52 2018-2019年上海軟件業務收入增長 74
圖表 53 2018-2019年廣東軟件業務收入增長 75
圖表 54 2018-2019年湖南軟件業務收入增長 76
圖表 55 2018-2019年四川軟件業務收入增長 77
圖表 56 2015-2018年中國企業簽訂服務外包合同金額 103
圖表 57 2015-2018年中國企業簽訂服務外包執行額 104
圖表 58 2015-2018年桌面IT外包規模 108
圖表 59 電信行業巨頭對網絡運維的需求 131
圖表 60 ITSM 132
圖表 61 IT咨詢階段分析圖 140
圖表 62 2011-2015年IT咨詢產業規模 143
圖表 63 從需求出發的 IT 培訓分類 155
圖表 64 IT 職業訓歷經四個階段 156
圖表 65 達內科技堅持對自身的課程體系進行深入的教研升級 157
圖表 66 2016-2018 人工智能市場規模（單位：億元） 158
圖表 67 培訓機構增加 Python+人工智能課程 158
圖表 68 IT 技術工具快速迭代 159
圖表 69 我國IT 行業人才缺口（單位：萬人） 160
圖表 70 2018年春季各行業招聘數量 161
圖表 71 2017年全國城鎮非私營單位就業人員年平均工資 162
圖表 72 2010-2019年IT 培訓行業規模（單位：億元） 164
圖表 73 部分 IT 培訓機構情況 165
圖表 74 部分 IT 培訓機構年招生數量（單位：人） 165
圖表 75 我國2000-2016年年本專科畢業生和高考落榜生人數對比 166
圖表 76 國內IT 培訓行業市場格局演變 167
圖表 77 IT 培訓按客群分類形成不同的商業模式和細分市場 172
圖表 78 2019-2022年我國IT服務市場規模預測 188
圖表 79 上海十三五軟件產業布局 199
