產(chǎn)品詳情
機(jī)器人打電話軟件的作用：
1、效率高，成本低
一天可以打1200-2400通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天打200-300個(gè)，就算很努力了。這么一算，一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。
2、沒有管理的負(fù)擔(dān)，也沒有離職風(fēng)險(xiǎn)
電話銷售一天需要不停地打電話，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶，很容易影響心情，長此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而電話機(jī)器人沒有情緒，就沒有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶信息，對客戶進(jìn)行智能分類
人工在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，人工再去跟進(jìn)就可以了。
4、系統(tǒng)儲(chǔ)存通話內(nèi)容
人工客服打電話的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問題。
機(jī)器人打電話軟件的優(yōu)勢：
1.真人語音：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流。
2.人工介入：在通話過程中，可以被動(dòng)轉(zhuǎn)人工或者實(shí)時(shí)人工介入，及時(shí)與客戶建立溝通
3.降低成本：全年24小時(shí)無休上崗，無需發(fā)放各種工資福利，無需社保，無需公積金，永遠(yuǎn)穩(wěn)定進(jìn)行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。
4.海量外呼：系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼上千通電話，是正常人工的3-5倍。
