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電話機器人可以代工把前期重復,繁雜的篩選客戶工作給完成,銷售人員也需要跟進意向客戶即可。
系統幫您自動撥打電話,錄音,自動應答,根據客戶說的話,自動分類客戶意向度A/B/C/D類,然后將有意向的客戶推送到您的微信上。
電話機器人相比于電話銷售人員來說,所需要的成本較低,平均算下來每月僅需近千元。而一個基礎電話銷售員工的工資,還有保險等等一些開銷,每月加起來至少五六千。
而且電話銷售人員每天電話的撥打量最多二百至三百通,且由于客戶回答的態度不一樣,其情緒起伏較大,有時還會影響到下一通電話的質量,甚至導致客戶的流失。長此以往,員工開不出單,離職率也居高不下。
但電話機器人卻不會存在這個問題,不管客戶如何拒絕,電話機器人依然可以用飽滿的精神、富有感情的語音語調來進行下一通電話的交流。不會因為情緒不佳而影響下一通電話的質量,更不會讓潛在的客戶流失。而且,電話機器人每天的電話撥打量可達800百至1000通,比人工撥打的效率高出很多。
電話機器人可以為企業帶來許多好處,包括:
1.節省時間和人力:電話機器人能夠按照設定的流程自動撥打電話,因此企業無需派人進行。
電話營銷或客戶服務。這能節省大量的人力成本,提高效率,
2.提高客戶滿意度:電話機器人能夠提供24小時不間斷的服務,因此客戶可以隨時獲得幫助。此外,電話機器人還能夠提供更加個性化的服務,因為它能夠根據客戶的問題或需求提供相應的回復。
3.減少差錯率:電話機器人能夠按照精確的流程進行交互,因此它能夠減少人為差錯的可能性。例如,如果人類員工忘記了某個步驟,可能會導致客戶投訴或流失,但電話機器人則不會出現這種情況。
4.提高數據質量:電話機器人能夠記錄客戶的問題和反饋,并將這些信息存儲在數據庫中。


